3月14日德州市召开汽车买卖合同示范文本宣传推广会

3月14日

德州市召开

《德州市汽车买卖合同（示范文本）》

宣传推广会

向全市汽车销售行业全面推介

为确保合同监管职责的切实执行，规范汽车销售领域的经营活动，保障消费者权益不受侵害，近期，德州市市场监督管理局、商务局以及消费者保护委员会联合编制了《德州市汽车买卖合同（示范文本）》，该文本涵盖了质量规范、交付与验收流程、违约处罚以及售后服务等方面的内容，并已在全市范围内推广实施。

推广会上提到，我市汽车销售领域整体表现不错，拥有655家新车销售点，以及342家二手车经销商，行业发展势头强劲，汽车消费市场仍有很大的潜力可以挖掘和提升。然而，近年来，汽车交易及服务过程中，消费投诉现象时有出现，这给消费者的满意度带来了不利影响。鉴于这一情况，德州市市场监督管理局、商务局以及消费者权益保护委员会经过充分讨论和论证，共同编制了“德州市汽车交易合同（示范文本）”。

该示范文本针对汽车买卖，在保障消费者权益方面，对汽车品质、交付与验收、售后服务以及违约责任等方面均设有详尽条款，力求清晰界定双方责任与义务，以减少因权责不明确而引发的纷争。同时，对于维护汽车经营企业的权益，文本亦制定了相应的规范措施。例如，在示范文本中明确指出：若消费者未依照使用手册的指导正确操作、维护或保养车辆，或者自行进行改装、拆卸等不当操作导致车辆发生故障，责任应由消费者自行承担；同时，在违约条款中，若消费者未能按时支付购车款项，则需每日按一定比例向销售方支付违约金，若逾期未支付，销售方有权终止合同。这些规定强调了买卖双方应秉持诚信原则，维护了汽车经营单位的合法权益，明确了消费者与汽车销售企业间明确的权利与责任界限，是推动消费维权工作提前介入的重要步骤。

目前，汽车销售领域的竞争异常激烈，涵盖了4S店、综合品牌店、社交媒体营销、直播营销以及网络销售等多种销售渠道。调查结果显示，消费者在选购汽车时，经销商的服务质量与售后保障是至关重要的考量因素。优质的购车体验和周到的售后服务，能显著提升消费者的购车满意度和对品牌的信任感。德州市的汽车买卖合同（示范文本）得以广泛推广运用，这在极大程度上能够减少由汽车消费引发的争执，更是将矛盾冲突在初期阶段就予以解决的有效途径。

德州市市场监管局向公众发出提示，提醒大家在签署汽车交易合同的过程中务必认真审阅，清晰理解合同条款，并按照约定执行。尤其要注意合同正文之外手写的备注信息，以免不法商家擅自添加免除自身责任或要求消费者额外支付的内容。在购车过程中，切勿轻率地相信销售人员口头的保证，必须确保将车辆的价格、所承诺的优惠以及违约的后果等关键信息详尽地记录在合同中，并且要求表述必须准确无误。

德州市汽车买卖合同（示范文本）

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记者：袁明慧