3月28日国新办发布会：2023年清朗行动聚焦生活服务类平台信息整治

3月28日，国新办召开了一场新闻发布会，对2023年“清朗”系列专项行动的相关信息进行了披露。在这一年的行动中，生活服务类平台的信息内容治理成为了重点。国家互联网信息办公室网络执法与监督局局长华清指出，这些信息内容的混乱现象极大地干扰了网民的日常上网活动，同时也对网络环境造成了污染。众多网民对此表示出强烈的反响，举报行为也相对集中，此次专项活动将全力回应民众的关切。

华清指出，近段时间里，我国的生活服务型平台迅速成长，将网络服务与实体生活紧密融合，极大地便利了网民的日常生活，成为日常生活中必不可少的实用工具。然而，与此同时，一些平台在内容审核方面存在不足，受到流量和利益的驱动，出现了一些信息内容上的混乱现象。

在天气日历、旅游导航、求职招聘、运动健康等资讯频道，不时出现低俗图文的不良信息推荐；同样，在团购点评、婚恋相亲、二手交易、同城生活等平台，亦存在以休闲娱乐、上门服务、恋爱交友为名，引导非法活动的情况；此外，电商平台上部分店铺和账号散布低俗暴力内容，推广违法违规商品；而一些搜索引擎平台则展示色情低俗、赌博诈骗等网页链接，推送带有负面联想的低俗词汇，商业信息充斥，权威网站排名靠后，此类现象屡见不鲜。

华清指出，针对“清朗·生活服务类平台信息内容整治”的专项活动，我们将着力把握“三个关键环节”，力求达到“一个既定目标”。

三个关键点：首先，要精准定位关键环节，强化整治重点。要求各网站平台对信息推送环节进行严格规范管理，避免不良信息的传播，坚决杜绝为违法行为提供便利，加强对电商平台上商品宣传、直播、评论、问答等环节的监管，严厉打击各类违法营销活动；其次，严格监管搜索引擎平台的搜索结果和关联推荐，保障网络环境的健康。

二是要聚焦核心，强化治理体系的构建。推动网络平台规范搜索和抓取内容，完善搜索结果的黑名单制度，有效遏制违法和不良信息的推荐，优化广告展示区域和弹窗信息的推送管理，确保权威信息的清晰呈现；对于频繁出现问题的版块和栏目，根据情况实施暂停更新或永久下线的处理，并对外进行通报和公开曝光。

第三，要抓住核心环节，强化线上线下的互动合作。由于生活服务类平台的信息内容问题涉及众多领域，我们必须加强整体协调和联合管理。为此，我们将增强各部门之间的沟通与协作，迅速移交问题线索，确保在有效处理线上问题的同时，同步推进线下调查与处理，从根本上杜绝违法行为的发生。

我们的目标在于，通过实施一系列专项活动，促使生活服务类平台确立正确的网络运营方向，切实增强对信息内容监管的重视与投入，完善内部管理体系和社区规范，从而保障网络环境的健康，为网民打造一个安全健康的网络空间。