江西全面启用汽车买卖合同示范文本，购车族权益如何保障？

在省工商局举办的新闻发布会上得到消息，自2016年1月1日开始，江西省全面推行《江西汽车买卖合同》（示范文本），这在我省尚属开创之举，同时也是在新《消费者权益保护法》正式实施后，全国范围内首个出台《汽车买卖合同》（示范文本）的省份。

近年来，众多汽车经销商采用自创的合同条款，损害了消费者的合法权益。汽车交易中存在的诸多问题，使得消费者对汽车消费的投诉持续上升。制定并推广合同示范文本，有助于维护市场及汽车交易秩序，促进我省信用体系的建设，以及和谐社会的构建。那么，为何要制定合同示范文本呢？这对购车者有哪些益处？遇到购车纠纷又该如何解决呢？记者就此进行了采访。

明确买卖双方的权利和义务

2015年5月，省工商局组织了一场行政约谈会议。在会上，汽车销售企业的代表以及消费者代表们纷纷表达了自己的强烈意愿，他们一致呼吁尽快出台一份汽车买卖合同的示范文本。对此，省工商局副局长刘建华也进行了回应。

在编制示范文本的过程中，省工商局广泛听取了行业协会、汽车销售企业以及消费者的意见。依据《合同法》以及其他相关法律规范，该局与省消费者协会、省汽车流通行业协会共同合作，耗时超过六个月，完成了《江西省汽车买卖合同》（示范文本）的制定工作。在此期间，他们不断收集销售方和消费者的反馈，旨在确保文本的公开性和公正性。

示范文本对经营者在售后维修、更换、退货方面的责任进行了规定，强调必须依照国家颁布的《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》来操作，同时要求汽车销售商全面履行合同中约定的义务以及相关法律法规所规定的责任。

该文本的一大显著特点在于，违约责任条款部分清晰指出了违约方需承担相应责任。此外，它还特别强调了保护消费者权益的重要性，例如在第六条第6款中规定：“若甲方（卖方）出现其他违约行为，每次违约均需向乙方（买方）支付违约金；若违约金不足以弥补乙方损失，乙方有权要求进一步赔偿。”

记者仔细查阅了示范文本，发现其内容既简洁又具体，极具实用性。该文本共包含八条，每条下设有27款详细规定，内容涵盖广泛，不仅包括了当事人的姓名及住址、交易标的、数量、品质、价格、履行期限、地点及方式，还涉及违约责任以及解决纠纷的途径等关键要素。同时，还充分考量和尊重了汽车销售领域的独特性，对那些在执行过程中可能引发争议的“交车时间、交车地点和验收程序”、“违约责任”等相关条款进行了更加细致的规定，从而进一步明晰了买卖双方各自的权利与应尽的责任。

公车改革已经启动，未来购车人群将逐渐增多。通过实施示范文本，我们能够规范汽车买卖合同的格式和条款，纠正不公平的合同条款，从而让消费者在购车过程中感到愉悦。刘建华如是表示。

对重大案件进行曝光

制定了示范文本，那么，对汽车经销商违法行为如何监管到位？

省工商局市场处处长刘章明指出，全省范围内的工商市场监管部门将针对多个领域，进一步强化监管措施，并且将严格按照法律规定，对合同进行行政监督和管理。

刘章明认为，迅速推广合同范本的应用，有助于提升经营者和消费者对法律知识的认知及遵法意识，同时也能清晰界定经营者和消费者双方的权利与责任。

据消息，未来，相关部门将强化对市场的随机性检查，对合同签署流程进行严格审查，以防止合同欺诈、侵权等非法行为的产生。“一旦发现侵害消费者权益的行为，将立即进行查处，并对重大案件进行公开曝光。”刘章明如是说。

对于那些擅自篡改合同样本或擅自修改已备案格式条款的汽车销售公司，我们将强化监管力度，并且会把查处结果通过媒体渠道向公众进行公开。

同时，积极倡导并指导汽车行业从业者参与“恪守合同，重视信用”的企业公示活动。工商管理部门及相关部门将构建完善的合同信用奖惩体系，对那些恪守合同、重视信用的企业和拥有良好合同信用记录的单位及个人予以表彰，而对于存在合同违约行为或不良合同信用记录的单位与个人，将实施相应的惩戒措施。

购车有纠纷找专家委员会投诉

有了更新版的购车协议，众多消费者可能会咨询：一旦购车过程中与销售商产生争执，该如何应对？

未来，消费者在遇到问题时，不仅可以依靠消协进行投诉，我们协会也将积极协助消费者维护自身权益。”省汽车流通行业协会的常务副会长章新挺如此表示。

章新挺向记者透露，消费者在购车后若遇到纠纷，可以向汽车流通行业协会进行投诉。该协会已经与省消费者协会携手共建了“汽车三包咨询与纠纷协调专家委员会”。该委员会能够对汽车流通行业中的合同纠纷进行调解，其专业性得到了显著提升。

我们坚决反对汽车经销商通过合同手段侵害消费者合法权益，对于此类行为，我们绝不姑息，一旦发现，必将严肃查处。对于那些在合同使用上不规范的经销商，我们将实施监督并督促其进行整改。省消费者协会会长辜志明如是表示。