8月8日清晨,胖东来集团的创始人于东来在社交媒体上发布了最新消息:“新乡的三胖公司即将开始招聘员工,预计将提供大约1000个职位。其中,20%的岗位将专门面向退伍的边防军人,另外2%的岗位则将保留给有过犯罪记录的服刑人员。”
不少人看完的第一反应是:又被感动了。
但冷静下来再想想,这哪是感动?
这是一次精准的、可复制的、对社会问题开刀的行动。
胖东来并非仅仅在行善,而是通过一套完善的体系,积极应对如何让社会变得更加美好的问题。
不是一次用工,是一次社会系统实验
胖东来这次三胖门店,计划国庆前在新乡开业。
该商业综合体占地6万平方米,与许昌天使城规模相当,设有7700平方米的员工之家、仓储办公楼以及685个地下停车位……一座崭新的城市地标正在逐渐形成。
而在这样的节点上,他们做出一个极不“商业”的决定:
把20%的岗位给退伍边防军人;把2%的岗位给服刑改造人员。
在常规商业逻辑里,这两类人不是“优选项”。
一个脱节社会太久,一个社会偏见太深。
但胖东来却偏偏给出了两个字:欢迎。
原因只有一个——
他们相信人可以变得更好,
前提是这个企业有能力接住他们。
真正的“服务力”,是把机制做到极致
众多企业虽然都提倡服务与文化建设,然而能够将服务转化为长效机制的,却寥寥无几。
胖东来这次三胖的招工,本质不是“感动”,而是:

员工不是等着培训后再成长,而是机制从第一天就开始兜底;
不是靠管理者拼命控场,而是靠流程去组织每一个动作;
不是靠信任感维系团队,而是用制度和文化建立共识。
他们敢招退伍军人、敢用服刑人员,
背后是对自己机制的强大信心。
机制先行,人才不设限。
这不是一种理想主义,
而是一种更底层、更冷静的组织能力。
企业真正厉害的,不是能用谁,而是能培养出谁
你说员工不行、基层做不到、服务没感觉?
那可能问题不是员工,是你没有“能带人飞”的组织力。
胖东来数十载所致力于的,便是这一目标:将平凡之人塑造成值得信赖的个体,再将这些值得信赖的人培养成享有尊严的服务者。
此现象在许昌市、新乡市以及即将开张的三胖门店中,每日均有发生。
非依赖人际关系的维系,亦非依赖经验的累积,而是依托于文化传承、管理流程、规范标准、信息反馈、经验总结、动力激发以及团队协作等全方位体系,确保其持续而稳定的运作。
不是我们做不到,而是我们从没认真做过
很多人说胖东来“是异类”“是神话”。
他们的数据清晰地显示,到2025年1月至7月为止,胖东来的总销售额已经达到了132亿元人民币。
不靠资本,不靠补贴,只靠服务和口碑。
他们始终通过实际行动向业界传达:真挚是极具影响力的商业策略,而优质服务则是推动长期发展的核心动力。
而这些,真的不是靠运气。
而是每一天,每一个动作,每一个细节,长期主义地落下来。
不是“走对了路”,是“把路走对”

新乡三胖招工,不是一次新闻,是一次社会实验。
本实验旨在探讨:若企业将“人”置于核心地位,其发展潜力将呈现何种形态?
胖东来已经用几十年,给出了答案。
所以今天,不妨先别讨论“我们能不能学”,
先问自己一句:我们想不想做这样一家公司?
若您同样在寻觅那种充满信任氛围的企业文化及商业模式,胖东来便呈现了一个值得借鉴的典范,诚挚邀您参与商盛源的实战培训课程。
《服务力就是销售力》|8月16–17日、23日-24日等;
《文化落在标准上》|8月22–24日等;
这些课程体系,已陪伴超千万家企业踏出改变的第一步。
老客户复训有福利(部分课程),新客户欢迎组团参训。
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关于我们:商盛源公司
河南商盛源文化咨询有限公司,亦称“商盛源”,是太和文旅集团的一部分。自2016年起,公司着手开展胖东来游学项目,在此过程中,不断传播知识、汲取经验并加以转化,逐步构建了“探店四步骤”、“四步反省法”以及“落地四步曲”等一套完整的方法论。这套体系主要针对游学企业在经营中遇到的难题,如文化与业务脱节、顾客投诉导致双方受损、有标准却无法有效实施等问题,提供了有效的解决方案。作为首个引领胖东来游学的企业,我们专注于实践应用,构建了一套系统化、专业化、科学化的课程和游学模式。如今,这些成果已惠及众多从事胖东来游学的同仁,并助力成千上万家企业迈向幸福经营之路。
真落地 商盛源
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