美容院拓客：顾客对比产品价格，美容导师如何巧妙应对？

美容院拓客

顾客说，他在邻边的店铺发现了一件跟你们店铺售卖的相仿的商品，而且他们那里的价格，比你们这边要低廉许多。

美容顾问表示的确收到顾客反馈隔壁店铺部分商品外观看起来略微好些，但经过对比大多数消费者还是倾向于购买本店商品，本店产品品质卓越，单凭我口说无凭，请您亲自感受一下便知

制造好奇，留住客户

解决此类情况时应当向客户说明，尽管我们的定价稍高于其他商家，但我们的客户数量却更为庞大，既然如此多的消费者选择我们，他们必定渴望探究其中的缘由，我们可以着重突出自身长处，积极引导客户认识产品、试用产品。

技巧一：不要贬低竞争都对手

顾客在对比不同店铺时，美容顾问需明确，不能诋毁其他店家，若自家产品足够优秀，完全无需通过贬低对手来凸显优势，毕竟在批评竞争者的同时，自身在顾客心中的地位也可能随之下降。

技巧二：转移客户注意力

碰上这种情形，美容顾问能够先表示理解顾客观点并感谢其提点，以此赢得顾客好感，接着简要说明自家产品与别家货色的不同之处，并且马上让顾客试用产品特色功能，这样就能有效分散顾客的注意力。

总结

门店除了价格上的好处，其实每家都有各自的亮点，有的是体现在服务上，有的是依靠信誉，有的是凭借物有所值，还有的是对顾客的保障等等，每家店都要概括出一句简洁的话，每位美容顾问都要牢记，当遇到价格疑问时能够立刻回应。

拓展客源对美容行业而言是否困难？如果该领域相当拥挤，那么它的竞争态势也必然十分白热化。在当前经济不景气的情况下，美容机构要想得以持续经营，妥善维护客户关系就是不可或缺的环节。然而，怎样在日常经营中维系顾客与机构的紧密联系呢？现在，美容行业开拓市场服务提供商将介绍“三种吸引顾客的方法”，使美容机构吸引新客不再如此棘手。

式：顾客不是越多越好，而是越准确越好

许多美容行业从业者都认为，吸引的客人数量越多越好，这种观念本身没有问题，不过正如俗话所说“欲速则不达”，与其贪求规模的庞大，不如专注提升品质。郑州的拓展新客户企业提醒，在开展客户维护工作之前，必须明确服务对象，设定明确的努力方向才是关键所在。

*二式：老顾客万岁

美容行业里有一条核心准则：拓展十位新访客的效益，远逊于维系一位老顾客的价值。研究显示，老顾客的社交影响力巨大，能带动周围十八位亲友，其中转介绍成交的比例超过八成。因此，忠实的老顾客不仅持续贡献消费额，还极有可能吸引其社交圈成员加入，从而创造新的营收增长点。郑州的顾客开发服务机构尤其强调，维护好老顾客是更有效的经营策略。

*三式：成交顾客而非业务

美容行业竞争日益白热化，在服务内容和价格持平的情况下，多数商家只能依靠人际关系超越对手，要赢得顾客信任，必须真诚对待她们，发展成朋友关系，促使她们主动消费。

美容院拓客难？一招教你解决拓客难题

美容院的困惑

人才难以招募，不易培养，难以留住，管理起来也很困难，即便赠送公司股份，他们还是会选择离开。

2、拓客难，留客难，约客难，销售更难。

业务种类丰富，但成功率不高，客户数量也偏少，尽管艰难地拓展了新客户，半年内却无任何消费记录，经常是亏损来换取名声

4、朋友合伙开家店，思想难统一，想放权，又担心，操碎心！

经营场所的职员表示缺乏成长空间，增设新点后新负责人难以胜任工作，同时自身又无法抽身协助，导致精神状态极度疲惫。

分店数量持续增加，利润却不断减少，债务负担日益加重，关闭门店并非良策，继续扩张又令人力不从心。吸引新客户十分困难，维系老顾客同样棘手，邀约客户也屡屡碰壁，最终导致销售业绩不佳。

美容院拓客优势所在

1.是顾客源现成稳定，业绩*产生且比较稳定；

2.是拥有美容的现成系统，大量的美容业朋友；

优秀的化妆师能够自我提升，不必担忧化妆师离职，有时还可以支持化妆师开创自己的事业。

美容院拓客前要注意的六要素

：要做的是美容院本身的定位问题

方向不明，客户难以与你长久合作，这也是导致许多客户流失的重要原因。你从事什么业务，是专注于胸部整形，还是提供全面服务，又或者是去除痘痘，这决定了你的项目方向，你服务的是女性客户，还是男性客户，抑或两者兼顾，这明确了你的目标人群，你的服务对象主要是哪个年龄段，是集中在20到30岁，还是30到40岁，或者是40到60岁，目前很多美容机构在这个方面可以说缺乏明确的目标，客人上门，你是否了解他们的需求？

*二：了解竞争对手

是否考察过邻近的化妆场所，那些机构的长处是什么，我们能借鉴哪些做法，自身存在哪些不足，业务上有哪些独到之处，能否全面掌握自身与对手的情况呢？倘若不能做到这些，成功的可能性将显著降低。

*三：此次吸纳新客主题明确了吗？

客户从中能得到哪些益处，大家都会强调益处，如果没有益处，他们为何要选择你？你与别人又有什么不同，有什么特别之处能引起我的兴趣，美容院的经营者一定要思考这些问题，也就是说，你要构思出十个顾客选择你的原因，当你都思考清楚后，你就能超越竞争对手。

*四：有没有做事先方案的培训

方案制定好了吗，准备明日实施呢，美容顾问理解了方案内容吗，部分美容店在方案制定前会组织学习，但制定之后有开展效果评估吗

*五：有没有的负责人

这件事是不是都由店铺主管负责，她有多少时间与精力来处理，人员职责是否划分清楚？工作之前有没有进行模拟练习？

*六：有没有做做总结会？

这个纳客成效不佳，缘由何在，是否与所有美容师共同探讨了症结所在？针对这些问题，是否商讨了改进措施，我们又该如何着手提升？

拓展美容院客源是否困难？若说美容领域异常，那么它的行业竞争也就相应地白热化。在市场不景气的情况下，美容店想要得以延续，妥善处理顾客关系是不可或缺的。不过怎样教授“三种减少顾客方法”，使美容店吸引顾客不再那么棘手。美容店吸引顾客的对策

式：顾客不是越多越好，而是越准确越好

很多美容店老板都认为，客流量越大越好，这种观念本身没有问题，不过正所谓物极必反，与其盲目追求规模，不如先明确客户群体，找准方向才是关键所在。

*二式：老顾客万岁

美容行业里有一条核心准则：拓展十位新访客的效益，远逊于维系一位老访客的价值。统计显示，老访客的社交圈中，能带动十八位亲友光顾，经由口碑推荐的成交比例高达八成以上。因此，忠实的老客群不仅是持续消费的来源，更是值得倾力经营的品牌大使。

*三式：顾客而非业务

当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。