8月3日,成都青白江区一位名叫关晓(化名)的居民被告知,若想继续在新健身场所享受私人教练服务,需要另外购买该场所的课程套餐,或者缴纳一笔“激活”款项。
关晓去年曾在“成都洛豪德健身服务有限公司”办过卡,还买了三次私教课,这家店就叫“洛豪德健身房”;今年五月,她突然被告知健身房要关门,会籍已经转给“成都市首航健身服务有限公司”,也就是“首航健身”;可等她上了两节私教课后,又被告知原来的课程不能继续,必须再交钱才行。
对于此事,首航健身的朱负责人说明,他那边没有收到洛豪德健身房该给的款项,接纳会员是亏本的买卖,只能把那些不盈利的顾客给除掉,消费者可以向洛豪德健身房要求退款。
三次购买私教课
转入新健身房:重新交钱才能继续上课
关晓向红星新闻记者透露,去年八月,她在青白江区洛豪德健身房办了张会员卡,用四千元买了二十节一对一指导课程,后来慢慢用了四节。去年十一月,她又买了五节普拉提一对一指导课程,花了1500元,只上过一节。同年十一月,她第三次买了十七节一对一指导课程,花了3099元,那些课还没开始上。
今年五月,关晓向健身指导人员了解到,原“洛豪德健身房”歇业,其所有会籍已转至青白江区同华大道的“首航健身”,承诺会继续遵守之前的协议条款。因此,关晓必须前往首航健身场所参与健身活动。首航健身的设施条件无法与洛豪德健身场所相比,不过关晓表示,既然目的是健身,便接受了场所的变更。
今年五月到八月期间,关晓在首航健身参加了两次私人教练课程,尚有剩余三十七节课程未完成。八月三日,关晓接到通知,被告知必须补缴目前剩余三十七节课程费用的百分之三十,或者额外在首航健身购入二十节课程,才能使这些课程恢复可用状态,否则,首航健身将不再遵守原先的合同条款。此外,首航健身还建议关晓向洛豪德健身房提起诉讼,要求退还之前支付的课程费用。
关晓与首航健身负责人沟通
从关晓与首航健身负责人的微信对话中了解到,首航健身透露说洛豪德健身房没有依照约定支付款项,首航健身实际是在“亏本”,所以“我们既可以接受,也可以拒绝”。对方建议关晓可以起诉洛豪德健身房要求退款,“这对我们公司来说也没什么关系”。
关晓对此感到非常愤怒,认为首航健身“违背承诺”,当初洛豪德健身房要关闭并转让会籍时,他作为消费者做出了让步,同意转到条件稍差的这家首航健身,那么首航健身就应当遵守转让协议的约定继续执行合同,而不是“言行不一”,他不能说先前觉得可以接受会籍,现在又觉得不可以了,关晓这样表示。
新健身房:没收到钱 “淘汰”无利益会员
顾客可起诉原健身房退款
红星新闻记者根据关晓递交的文件,了解到洛豪德健身房与首航健身达成了转让协议,约定洛豪德健身房将旗下所有会员名单过户给首航健身,首航健身承诺为这些会员继续提供原计划内的服务,转让内容涵盖但不限于会员的详细信息、服务项目、未使用完的会籍时长等。

首航健身保证,在吸纳所有会员之后,会继续为这些会员提供原有的会员服务,涵盖但不限于器械使用、培训指导、私教服务等内容,并且确保服务水准不低于会员转会前所享受到的水平。该协议是在今年4月29日签订的。
会员移交协议
8月9日,红星新闻记者前往首航健身房进行采访,公司法人朱先生说明,首航健身和洛豪德健身原本就是同一家机构,洛豪德停止运营时,双方确实达成了转让意向,对方承诺会将剩余会员费用转至首航健身,声称5月20日会进行操作,但至今未兑现承诺。朱先生补充,因此,6月和7月期间,原洛豪德健身房的会员在首航健身消费,都是由首航承担了额外支出。
七月份的末尾,一些不想转换会籍的顾客对洛豪德健身房提起了退费诉讼,并且获得了法庭的支持,朱先生谈到,由于这个原因公司决定不再接纳老会员,也不会承担任何责任,他建议其他会员也起诉洛豪德健身房,"等你们获得了退款,再来购买我们的课程也行。要是客户要求我们继续提供服务,我们确实无法维持经营。"
朱先生谈到,起初决定接纳洛豪德健身房的会员,目的是为了提升客户数量,从而增加收益,不过公司规模不大,无法容纳所有会员,因此会对会员进行挑选,对于那些对公司消费和经济效益贡献不大的客户会加以“淘汰”,“我们有权决定是否接纳,也有权拒绝。”朱先生补充说,同洛豪德健身达成的转让合同中,并未明确涉及转让费用的事项。
此外,朱先生透露,一些消费者已经对洛豪德健身中心提起退款诉讼并获得了支持,为了向老顾客说明情况,他还整理了若干份裁决文书,涉及金额从几千元到一两万元不等,目前这些款项正在处理中。
关晓谈到激活费用的问题,朱先生说明情况,客户希望首航健身房继续提供服务,因此可以购买私教课程,以继续参与之前的课程,另外,部分先前协议约定的私教课程已经到期,需要支付费用来重新激活。
首航健身
顾客质疑两家健身房“本是一家”
健身房现法人代表因股权转让起诉原法人代表
朱先生声称两家健身场所早先互不关联,关晓对此观点持有异议。她指出,这两个健身场所原本就是同一家机构。
红星新闻记者借助“天眼查”平台进行检索后发现,洛豪德健身房这家机构,以及首航健身这家公司,在过往时期,其法定代表人以及投资方(涉及股权方面)都经历过更换情况。今年五月五日,胡先生作为出资九十九万的洛豪德健身房原法人代表,与出资一万的朱先生,也就是首航健身现任法人代表,相继离开该机构,洛豪德健身房的法人代表替换为康先生,该公司的市场主体性质也从有限责任公司(自然人投资或控股)转变为有限责任公司(自然人独资)。
奇怪的是,洛豪德健身房的先前负责人胡先生,过去也是首航健身的负责人,并且和朱先生是共同的投资人。首航健身的负责人直到2021年10月尾才换成朱先生。
关晓提交的文件表明,洛豪德健身房在2021年5月购置了成都市首航健身服务机构的青白江分支(家乐福门店)(这两个公司是独立实体),从而启动了青白江两地运营状态,并且这家公司的负责人,也是洛豪德健身房的先前负责人胡先生。

朱先生明确表示,这两家企业早先毫无瓜葛,相关机构也已经展开证据收集和核实工作。
8月9日,红星新闻记者通过电话联系了洛豪德健身房的前法定代表人胡先生,胡先生透露自己已经不再担任该职位,有关细节需等待相关协议的签署才能确定,至于是否与首航健身达成过约定以及具体的转让金额等,属于商业机密(不会公开),但他确认,洛豪德健身与首航健身“过去是同一家机构”。
红星新闻记者通过天眼查平台检索到,今年八月五日,成都洛豪德健身服务有限公司,因“须按期完成法律要求”,被青白江人民法院实施强制执行,执行金额分别是2882元和2917元。此外,六月份二十八日,有十五个“服务合同纠纷”案件开庭公示,涉事被告全为“成都洛豪德健身服务有限公司”。2022年6月13日往后来,有20宗“服务合同纠纷”案件进入起诉立案程序,最近的一宗记录在8月8日。
8月2日,洛豪德健身房现任负责人康先生提起了对前负责人胡先生以及股东朱先生(现为首航健身法人)的法律诉讼,诉讼事由涉及“相关股份的转让争议”,目前该案件正处于“审理”阶段。
律师说法:协议是否有效 这点很关键
北京东卫(成都)律师事务所陈小虎表示,关于这起事件,依据转让协议的条款,洛豪德健身房已经将旗下会籍转移至首航健身,并且事先通知了相关客户,并且征得了他们的许可,协议因此开始执行。也就是说,洛豪德健身房和客户之间的权利义务已经转移给了首航健身,首航健身和客户之间形成了新的协议,那么后续的服务合同内容就应该由首航健身来负责执行。因此,客户完全有理由要求首航健身继续完成原洛豪德健身的服务协议。
关于洛豪德健身房同首航健身所达成的详细协议内容,以及后者是否依约支付款项等事宜,均与顾客无关,首航健身有权依据合同条款,责令洛豪德健身房恪守约定,或要求其承担相应责任。
四川明炬律师事务所律师邢连超指出,健身房向客户收取费用,就必须提供相应的服务,如果无法继续提供服务,需要将客户之间的权利义务关系转移给其他机构,必须事先征得客户的许可,并且三方要签订正式的书面合同,明确彼此的权利和义务,接受权利义务转移的第三方也需要得到相应的报酬。正式的权利义务概括转移三方协议签订,任何一方不得轻易违约。
这个案例里,三方之间没有签署正式合同,第三方无法提供标准服务,客户可以声明不认可转让也不接受转让,这样一来转让就无法生效。所以客户可以向原先收取费用的健身场所要求退款或者要求继续执行原合同。而对于没有收到款项的第三方,要求他们继续提供服务,这样是不合理的。
上海段和段律师事务所宋文彬律师表示,依据《中华人民共和国民法典》合同部分内容,若洛豪德健身房把自身持有的权利与责任整体转移给首航健身,那么在《会员移交协议》的签约双方中,洛豪德健身房的职责是向首航健身支付约定的款项或用等价资产进行补偿,首航健身的职责则是收取款项,并向指定移交的会员提供后续的健身服务。
此事中,部分会员已在首航健身房享受健身项目,表明该机构已依照合同条款完成了责任,因此洛豪德健身房需要支付相应款项,或以等值资产进行抵扣。倘若已经确认洛豪德健身房没有支付合同款项、确实违反了约定,首航健身便有权依据合同条款提出抗辩,拒绝履行《会员移交协议》的后续义务,同时也有资格索要对方支付其已经为会员提供服务的相应合同金额。
面对两难境地、处境颇为棘手的会员们,他们究竟该如何是好呢?
宋文彬律师指出,当前会员们有三种选择,首先,依据先前与洛豪德健身房的会员协议,可以要求对方继续履行合同,享受剩余的健身服务;其次,依照该协议,可以要求退还剩余服务价值的会员费用,若存在违约情形,还能追究洛豪德健身房的相应法律责任;再者,倘若洛豪德健身房未能合理回应或解决问题,会员们可以向消费者组织投诉,或通过法律手段处理此事。
律师同时指出,针对健身房和培训机构这类按预付款消费的场所,顾客应当增强防范意识,不宜预先缴纳巨额款项。一旦发生类似情况,建议与转交方和承接方共同拟定三方合同,清晰界定各方责任与权益,以便在遭遇责任推诿的困境时,能够有效维护自身正当权益。
红星新闻记者 于遵素 摄影报道 部分图据受访者
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