快乐生活一点通引领收视潮：大型生活服务类节目如何创造收视奇迹？

时间是，二零零五年零八月十日十九时四十七分，来源为搜狐传媒,伴随着热点排行，推荐，打印，关闭这些选项。

粘在衣服上的口香糖要怎么弄下来？床单晾怎样干得最快？发黄的白衬衣怎样恢复原样？切洋葱怎么才能不流泪？这些问题看似平平常常、普普通通，然而累加起来的能量却极为惊人。在一个叫《快乐生活一点通》的栏目里，正是这些家长里短、鸡毛蒜皮的小技巧，在短时间内就缔造了一个收视神话。

在电视时代，新闻、电视剧、综艺这三类节目类型占据统治地位，这些生活小技巧创造了奇迹，那就是开播9个月，月平均收视率增长达5倍。截至目前，这个节目的收视率稳定居于北京电视台生活频道的前三名，其在北京的收视率已然超过了老牌综艺节目《幸运52》。这个奇迹充分体现出了生活服务类节目当下的发展趋向以及未来的发展空间。

生活服务类栏目迎来第二春

实则像《快乐生活一点通》这般的生活服务类栏目并非近些年来才新创办的，早在二三十年前，此类节目就曾一度辉煌，比如中央电视台最早的两个栏目当中，有一个是1979年由沈力主持的《为您服务》节目，国内其他电视台在发展初始阶段也曾将这类栏目当作主要节目内容，那时节目也是把百姓生活作为主要关注目标，然而伴随电视事业的发展，节目渐渐开始去追求宏大叙事，追逐社会热点，而像《为您服务》这种实用型、服务型的节目就变得愈发少了。

自从实行频道专业化之后，这类节目才再度寻觅到发展的契机。伴随全国各地众多生活频道相继诞生，生活服务类节目的开发与探索再度成为热门话题。鉴于当下观众获取资讯的途径日益多样化，所以近年来电视节目里硬资讯节目的收视持续下滑，相反，一些经“有用的资讯”加上“综艺的表现手法”包装后呈现的生活服务类栏目成为受众所喜爱的新宠。与广大民众“衣、食、住、行”这般日常的生活最为贴近的生活服务类节目，也愈发受到老百姓的喜爱。

当年操着一口别具特色的所谓半土半洋口音普通话、在《天天饮食》节目里崭露头角的刘仪伟，就是如今主持《东方夜谭》的那个人。在那个时候的一档面向女性观众群众构成且主打的为厨房主题类别类型的类别的一种节目当中，他以一种带有一定表演性质色彩属性等意味的主持形象姿态呈现现身的时候、当时对于电视媒介市场所造成带来的冲击影响，可不是简简单单的一勺酱油、一勺料酒这样的物质物品能够完完全全充分体现展现出来的。他个人的出现现身、也由此进而催生诞生了更多的具有带有综合艺术表现性质意味色彩的生活服务类别的栏目节目的出现现身。

从最近五年以来电视观众市场所出现的变化这一角度去看，观众对于这类节目的喜好呈现出两个显著特征，其一，喜好的程度是越来越大的，其二，每个人个性化的需求愈来愈明显。不同地方的生活频道开始播出，这也为这类栏目给予了相当大的平台以及空间。中央二套推出的《生活》《为您服务》等栏目，也变成了这类节目的知名品牌。当下我国已经有30多家省市或者具有影响力的中心城市的电视台，都开办了电视生活服务类节目。北京电视台、湖南电视台、大连电视台等，还正式开启了生活频道。

于北京地区的观众而言，2000年进行改版后的生活频道（BTV - 7），凭借其清晰明确的风格定位，以及对生活实施的全方位解读，还为受众接纳生活服务类节目开展了更进一步的铺垫事宜。在此情形之后，《快乐生活一点通》栏目的现身以及走红也就处于合乎情理的状况之中了。

品牌突破三要素

若《快乐生活一点通》不是与节目选题之内容、表现之形式存在很大关联，便无法在短时间内成长为备受观众喜爱的电视栏目。今天，电视节目制作者一项必备要素是弄清观众究竟需要什么。电视人孤芳自赏的时代已然过去。电视节目不算艺术品、不为评奖，而是贩卖给观众（消费者）的产品。唯有真正吃透观众的收视心理，节目方可一炮走红。

实用并娱乐着

在生活服务类节目那里，按照传统的操作观念，实用性跟服务性明显必然是首要需考量的。可是众人都清楚明白，那些被众多影视剧以及综艺娱乐节目惯坏胃口的观众，其胃口早就变得极为挑剔了。仅仅具备饱满的内容、充足丰富的实用性是极其远远不够的，还一定得拥有娱乐性的要素，得要呈现为轻松好看的样子。《快乐生活一点通》之所以能成功，正是把实用性与娱乐性因素良好结合起来的一个实例。当然，此节目这般受观众喜爱，也让我们明白，我们的社会已步入一个实实在在的消费时代，人们关注的重点更多地从对政治的热衷，转向与自身关联紧密的生活本身。而且，电视人的观念也得跟着转变，不然，觉得自己献给观众的是精品，得到的却是没收视率的冷落，一厢情愿的尴尬肯定难以避免。

我们不妨瞧一瞧《快乐生活一点通》的节目形式，这种形式是演播室与外拍小片的有机融合，外拍小片主要围绕实用且有趣的生活小窍门展开，还会附带观众的发现过程以及科学原理的阐释。该节目的大致定位遵循如下原则，即以服务观众为本，将百姓日常生活当作基本的立足点，把基本颇为实用的生活小窍门作为内容，采用家庭主持群作为主持形式，借鉴情景剧的特性，并移植到栏目之中。

他们于电视之上，唠唠叨叨地向众人讲授做菜之法与生活小窍门之际，所着重强调的出发点乃实用性与普遍性。他们从不教授那些配料繁杂、耗时费火之大菜，反倒时常寻觅些地道的老北京人，烹制些最为契合单身人士的菜肴。比如说“鲜辣馒头”，将青椒、红辣椒切成小丁后炒熟，夹入馒头内便成一顿饭。还有“开花馒头”，把红糖包进去，接着横切、竖切两刀，也算一种品类，其简单程度有时令观众都不敢相信自己的眼睛。

分众并大众着

关于节目的大众化跟分众化（也叫小众化、窄众化）的论争由来已久，尤其是频道实行专业化后，这种观点的分野愈发明显。可是运作的事实表明，在如今频道专业化条件并非十分完备的情形下（在国外，多数专业频道都是依靠付费电视来运作的），去讨论大众化与分众化的问题，就显得毫无意义了。

客观来讲，当下咱们的专业化频道并非全然是真正意涵上的专业化，常常是经过转变形式的综合性频道，频道有着定位含混不清、重叠状况俯拾皆是的情形。对于少数有着严格限定条件的专业频道而言，这无疑是自己给自己制造束缚。就像那音乐频道、戏曲频道以及跟风而上的少儿频道，且不说盈利，能够持续运营下去已然是颇为困难的事情了。央视的西部频道改造成法制频道或许算得上是一个例证。

就这样，《快乐生活一点通》并不去刻意苛求分众化收视群体，他们并非特意去吸纳特定年龄段、特定学历层次的观众，其所采用的是大众化倾向的分众路线，他们仅仅将观众限定在了热爱生活、喜好自己动手、乐意增长知识的这个层面，即便面对非大众化关注的选题，也必定朝着大众化思路来进行操作 。

他们在持续提升收视率之际，又有了对大众化与分众化问题的更为深入的理解。他们觉得要是在电视节目竞争这般激烈的当下，任何一种类型的节目想要收获高收视率、造就品牌节目，那就得朝着大众化靠近。AC尼尔森的观众构成分析好像也能证实这一点，节目的收视构成包含了各个年龄段，真可以说是老少皆宜。

传统并创新着

参考《快乐生活一点通》的内容，其容量极为丰富，涵盖老百姓生活的各个方面，其中包含如怎样打鸡蛋、怎样切豆腐之类的传统内容，这正是节目成功的源头。因为节目若服务于老百姓，那必定要传播与生活紧密相关的、人们感兴趣的、所需的信息 。

经过跟观众之间的互动，此节目持续地从群众那儿吸取智慧，而后将智慧跟大家一块儿分享。不管是有着多年生活经历的叔叔阿姨、爷爷奶奶，还是尚未深入接触社会的小朋友，只要于生活里发觉了一些小窍门，或者有某些小发明，就存在于节目中展现的可能性。

当然，传统的服务内容，若想继续受到青睐，那是必须要经过精美包装的。《快乐生活一点通》，在国内率先实行了家庭群的主持方式，是以情景剧和角色化的方式来主持节目的。通过一个情景剧，这个情景剧是关于一个和乐的三代同堂的五口之家的，把一条条平淡的知识窍门，有机地串联起来，进而变成了一个故事，如此有效地拉动了收视率。这个家庭在荧幕上所表现出来的热爱生活的态度，还有欢乐和睦的家庭氛围，都增加了节目的亲和力。

况且自今年起始，栏目举办了一点通生活技巧大赛，使得普通观众能成为节目的主要角色。大赛着重突出娱乐特性，为普通市民给予了更多的展示时机。于大赛里，观众能够与主持人紧密接触，交流窍门技巧，还能领取节目组预备的快乐礼品。

走向节目类型化

只因频道专业化的施行仅仅只有短短几年的光阴，故而各地对于生活服务类节目都曾有过不同程度的迷茫以及困惑，历经了不同程度的探索与尝试。生活频道怎样去办出自身的特色，生活服务类节目怎样去赢得较高的收视率，这是大家所面临的共同课题。在这期间，有失败的教训，也有经验的积累。

当下呀，《快乐生活一点通》于北京区域已然收获了让人难以相信的超高收视率，当前月平均收视率快要接近4%了，最高的周平均收视率已然达到4.4%，单期的最高收视率达到了6.7%，这些数据皆是AC尼尔森统计得出的，此节目已经引发了强烈共鸣，甚至还被行业内的专家称作“一点通现象”，并且展开过专题研讨呢。

跟着《快乐生活一点通》的逐步发展，一档姊妹节目《你该怎么办》于今年光彩亮相。这一栏目相较于《快乐生活一点通》更进一层，专门去介绍在遭遇相对危急的情形时应对的方法。据了解，节目制作方银汉公司有把一个邻家女孩的角色添加到栏目中的打算，该角色代表当下的时尚群体、年轻群体，借此达成收视人群的稳定年轻化。即便在条件成熟之际，还要推出另外一档全新的节目。

有些生活服务类节目，像从《快乐生活一点通》到《你该怎么办》这类侧重于常识指导的，已渐渐形成体系，和北京电视台生活频道合作的银汉公司，在这个领域构建成体系不说，于其他生活服务类节目领域，还推出了几大系列节目，比如说节目有从《生活全天候》、《社区生活》直到《精品生活》、《健康生活》的，有从《魅力2000》、《北京榜样》直到《魅力前线》的，还有从《夜线E-MAIL》、《心理时间》、《冤家碰碰头》直到《生活广角》的 。在生活服务类节目领域所展开的这些探索，呈现出了该类节目朝着类型化方向发展态势倾向，以及有所发展的空间范围，。

节目类型化，是节目发展至一个相对成熟阶段的标志，意味着节目研发制作进入到一个对规律性进行认知与把控的阶段，并且能够形成规模化生产。这是当前国际电视节目发展现出来的一种趋势。《快乐生活一点通》走红这一事实表明，生活服务类节目跟其它综艺、娱乐类节目别无二致，存在着规律性的操作要素，要求节目制作者对市场以及受众拥有清晰的把握与深度对接。