生活服务app优缺点大盘点：家庭育儿篇，这些坑你踩过吗？

中国家庭育儿人群在居民消费结构从生存型朝发展型转变进程里，育儿理念持续且不断革新，育儿参与度也在持续显著地提升，伴随着家庭育儿人群规模持续扩大，与家庭场景相关的在线育儿服务渐渐兴起。

于此聚焦，艾瑞和亲宝宝一同联合发起针对中国家庭育儿用户的调研，梳理家庭育儿人群在消费理念方面的特征，梳理家庭育儿人群在广告态度方面的特征，梳理家庭育儿人群在生活观念等各方面的特征，以此洞察在线育儿服务产业发展的现状以及趋势。

人群结构：非妈妈用户占比达47%，家庭育儿参与度均衡提升

整体而言，当下，在家庭育儿使用人群里，妈妈群体所占比例是最高的，大概为53%，除此之外，非妈妈用户所占比例也已然达到了47%。当中，随着家庭成员对育儿参与程度的提高，爸爸人群在整个家庭育儿使用人群里的占比达到24%，祖父母或者外祖父母占比将近15%，而别的亲友则占据了余下8%的比例。

传统意义上“育儿主力军”是妈妈人群，在其他家庭成员参与育儿过程程度渐高时，她们于家庭与事业中寻求平衡的步伐也持续加快。依据调研数据，2018年，家庭育儿用户里职场妈妈占比达77%，和全体家庭育儿用户相比，职场妈妈的职业较多集中在律师、医生、教师、自由职业以及企业普通员工等方面。与此同时，那占比百分之二十三的家庭主妇型妈妈，她们的生活理念，正逐渐地，从“为家庭和孩子牺牲”这种状态，转向“以家庭和育儿为事业”这般情形，进而在家庭经营当中，寻找到那生活的价值感。

跟随着时代向前发展，妈妈们在家庭以及工作方面的观念持续革新，一部分人对于自由工作的心态变得更加开放，在工作之余愈发乐意及时去享受生活，另外一方面，也存在着一些人努力投入工作以便获取成就感，然而，由于要照料家庭、陪伴孩子成长等诸多方面的因素，“拼命三娘”类型的工作理念在妈妈人群里的渗透率相对而言是比较低的。

在家庭育儿用户心中被认作共识这点上，爸爸们于孩子成长这个进程里身处承担其学习教育以及品质塑造职责的核心角色之列。可从传统观念里向来习惯去承担家庭“顶梁柱”责任的那些爸爸们所站的角度来讲，稚嫩且懵懂的孩子的确是需要家长以更具理性的方式为其作出有着前瞻性的规划，一方面，要于孩子年纪尚小时将其学习态度加以矫正，另一方面要让孩子提前去接触多种类别的知识，去学习多类别的技能，像是去参加兴趣班比如画画、跳舞、乐器等这类，以及课外辅导班比如语文、数学、英语等这类。但随着育儿参与度有所提升，爸爸群体对于“妈妈理应承担照顾孩子的主要任务”这类相关观点的认可程度，已下降至相对较低的水准。

还有，在生活节奏变快、人口老龄化程度持续加深的时代大背景之下，家庭分工也慢慢出现了转变。和多数人的预期不一样，在家庭育儿用户的平常生活当中，祖辈群体在料理孩子日常生活方面的贡献相对来讲比较显著 。在见证孩子成长的进程里，随着互联网渗透率不断升高，祖父母们成了育儿APP的用户：其一，借育儿APP记录孩子成长的一桩桩一件件、跟其他家庭成员讲述孩子动态，满足家人们“云养娃”的需要；其二，学习育儿知识、投身早教进程，助力孩子茁壮成长。

使用行为方面，每天存在多次使用情况的群体占比为77.7%，单次使用的时长集中于5分钟至30分钟这个范围 。

在消费升级呈现宏观趋势以后，新一代宝爸宝妈以80、90后作为主体，对互联网依赖程度更高，他们的育儿观念变得越发开放，于是母婴家庭的在线育儿需求也进一步获得了释放。在需求侧产生驱动作用的情况下，育儿类APP持续不断地涌现出来。

虽说在公众假期等因素所产生的影响之下，育儿类APP每个月的独立设备数目呈现出周期性的波动状况，多数于第一季度的时候出现波谷，但是从整体方面来讲，家庭育儿用户其规模是持续向着更大的方向扩展的。按照艾瑞移动网民行为监测系统mUserTracker所监测出来的数据来显示，在2018年3月期间，育儿类APP一个月的独立设备数达成了8246.5万台个，跟2017年4月的7193.6万台相比较而言，同比是上升了14.6%的，其中，单月涨幅最高的时候达到了7.1%，整体的增长势头是稳定的 。

按照调研结果聚焦去看，每天有着多次使用育儿APP行为的用户，其占比达到了77.7%，当中，日打开频率处于5次以上的高频用户，其占比接近于45%。另外，用户使用育儿APP时的单次时长，主要集中于5 - 10分钟这一区间以及10 - 30分钟这一区间，占比分别达到46.5%以及34.9%，中等类型的使用时长已然成为用户的主流选择；然而在另一方面，单次使用时长在30分钟以上的长时用户，其占比同样超过了10%。育儿服务平台，其内容数量及类型在不断扩充，服务形态持续朝着精细化方向发展因此这吸引了，用户更多的注意力。

对于使用的评价而言，头部AP P之中令人满意的程度，整个的情况是高于那行业层面的平均水平的，体验与内容这两者是核心的优势所在。

调研给出的结果展示出来，用户针对育儿APP期望程度最高的，分别是内容价值这一方面，专业性以及丰富度这两方面，还包括功能体验以及操作体验这两个方面。对于在线家庭育儿服务行业当中头部代表应用之一的亲宝宝APP来讲，于用户针对它的满意度评价里，这五个方面的得分也是最突出的，都超过行业平均水平0.7分以上，其中，操作体验和内容价值的得分都达到了8分（十分制），已然成为了亲宝宝APP的核心优势，得到了用户的广泛认可。全面综合起来看，亲宝宝 APP 的用户平均满意度大概是 7.43 分，这个分数比行业平均值 6.80 分高出了 0.6 分，其发展水平在整体上超越了用户对于在线家庭育儿服务行业的平均体验以及预期。

消费习惯方面，家庭性消费存在这样的情况，主是集在1001元至5000元这个范围，并且更看重安全性以及耐用性，。

在家庭性消费里，其首要出发点是家庭生活场景以及孩子成长需求，家庭育儿用户月度相关开销主要集中于1001 - 5000元之间，当中，1001 - 2000元消费层次的用户占比超过40%，2001 - 3000元消费层次的用户占比超过40%，3001 - 4000元消费层次的用户占比约为27.1%，4001 - 5000元消费层次的用户占比约为27.1%。另外，从综合角度看，家庭性消费月投入于3000元以上的中高消费群体占比也达到了43.4%。

此时，对于将近半数的用户来讲，他们现在的家庭性的以月为单位的开销，在其家庭平均以月为单位的收入里的占比，主要是集中在百分之二十至百分之四十这个范围，其中，占比仅仅是百分之二十至百分之三十的用户比例，高达百分之二十七点一。鉴于家庭育儿用户在家庭范畴内具备一定的财富共享特性，综合消费能力比较强，并且大多是愿意为家庭性消费投入时间以及付出金钱。未来家庭性消费领域依旧存在较大的发展空间。

家庭育儿用户进行个人消费时，核心关注商品实用性，家庭性消费时同样关注商品实用性，不过家庭性消费过程中，用户对商品安全性偏好度显著较高，达53.8%，对商品耐用性偏好度也显著较高，达30.9%，且家庭性消费时用户对价格的敏感性略低于个人消费。

当中，那受到消费升级理念深度影响的年轻一代宝爸宝妈，相对而言会更为关注商品的可定制化，以及购物环境，还有商品创意性，而观念相对传统的祖辈人群，却在商品的安全性、实用性以及价格方面考量更多。当下，家庭成员共同参与消费决策已然形成用户基本共识，消费观念上的代际差异，将会更具综合性地作用于日常以及重大家庭消费决策。