没有利润就没有服务 轮胎人对这几种车主要说“不”

案例 1

顾客：老板，你开门吧，我的气压不够，你能帮我打一下气吗？

机械师：好的，我帮您充电！

打开气泵，手握压力表，技师帮助顾客将气压打至标准值！

顾客：好的，先生。我现在就走！

机械师：抱歉，您还没有付款，对吗？

顾客：哦，加满油就行，不用费力，不用费力，只要按一下计价器上的按钮就可以了，你还要付什么钱？以后你的生意我来帮你！别再为这个小问题烦恼了！

告诉这位顾客：开店的目的是为了做生意，谋生。虽然看上去打胎很轻松，不需要人力，但需要电，机器也是要钱的！而且早上第一单必须付钱，这叫生意人“开门红”，如果第一单修了免费，那一整天的生意就不好了，这是大忌。所以，早上不管修什么，哪怕问题很小，也要付一点钱！

案例 2

顾客：老板，你看我的后轮胎是不是坏了？最近老是漏气！

师父：好！你先休息一下，我来帮你！

（熟练地将轮胎“剥”下来后，发现轮胎内胎已经破损，轮圈周围有大大小小的裂痕，原来是被路沿石撞坏的，有明显的划伤痕迹。）

师傅：您好，您的轮胎受到外力损坏，请更换！

顾客：多少钱？

师傅：你的车子186*15*17，需要360新轮胎！

顾客一边摆弄着手机，一边说道：“老板，你太贪心了，淘宝上一套轮胎不到200元！你要360元！一套轮胎能赚不少钱啊……”

告诉这位顾客：我不是卖家，我是靠手艺谋生的。如果你觉得太贵，你可以去别的地方换。淘宝可以给你，我不行。而且还有质量很高的仿品。为了顾客的利益，我不会用那些低质量的轮胎！就算你50块能买到，你不是要付运费吗？换了不是要花钱吗？

每一个补胎师傅都是通过自己的不断努力“练就一身本领”，也许为了补一个轮胎，忘记喝水、吃饭，也许蹲得两腿麻木酸痛，连背都直不起来。来修车的客户，千万不要“蛮不讲理”，不要瞧不起他们，人人平等，尊重是相互的！

今天我想对轮胎店说两句话：

一瓶茅台酒50块，卖1000块，你喝得开心吗？

一包烟几块钱，卖五十块钱，你抽得还开心啊！

如果你不认为酒店很贵，你愿意花几百或几千美元去住酒店吗？

你觉得这么少的钱修一个轮胎太贵了吗❗️

有没有想过，十五年前修一个轮胎要多少钱？到现在，价格一点都没涨！轮胎修理工的工资从500元/月涨到了近5000元，轮胎店的店面也涨了至少7、8倍，甚至10倍！现在维持这样的店面不容易！

从举起千斤顶-拆胎-补胎-装胎-动平衡-装车，一整套服务完成。天热的时候，工人们的衣服都湿透了！她们不停地叫你“美女”、“老板”，不停地为你服务！修一个轮胎就赚三五十块钱，是不是太贵了？

首先，工人出点汗是正常的，更何况是为了您的安全！我们应该在相互尊重的环境中互相服务！

只是一次足部按摩就88元，难道脚比头还值钱吗？

给狗剃毛要花 100 多块钱，你却觉得修个轮胎 30 块钱太贵

去医院也要花钱，包扎一个小伤口就要几百块钱！你觉得太贵了吗？

您可以在几天内花费数百美元购买汽油！您不会与加油站争论。

去4S店保养比外面要多花几百块钱，但你不觉得贵吗！

工人给你的车做四轮定位，师傅连续工作几个小时，收费几百元，太贵了！你知道投资几十万的整套设备，要多久才能收回成本吗？

其他行业不会因提高价格而受到批评。

如果补胎店要抬高价格，就会被批评为“黑店”、“暴利”！

现在电商、网店都在卖轮胎，问他们的客服人员，谁懂轮胎产品性能？网上买的产品有三包吗，有没有厂家授权？更不要说网上卖假货的问题了，轮胎出了问题找谁？相反，当懂轮胎产品性能的修理店师傅给你推荐适合你车的轮胎时，希望你能认真听，知道什么是专业建议。

最后，无论我们多么抱怨，我们都不会生气。

为了企业和民生，我们要想办法提供更好的服务。

给您的爱车安装性价比最高、最合适的轮胎，因为您就是我们的“上帝”。

只有和你们在一起，我们才能实现我们的价值，也只有和我们在一起，你们的生命才能保持价值。

我们能吃苦，能不怕艰苦，不怕石油污染，我们不是官二代，也不是富二代，我们是为了自己，为了自己更好的生活而奋斗。

请尊重彼此的劳动，从卑微的工作做起。

看我们手里塞满了嘴巴，我们果断转身……

南京惠诚是汽车微修复行业领先品牌

我是南京汇诚公司的小林