彩生活品牌价值创109亿，稳健攀升节节高

2024年9月13日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究院、北京中植信息技术研究院主办，中国房地产TOP10承办的“2024中国房地产品牌价值研究成果发布会”北京中智信息技术研究院课题组. ”在雄安新区举行。

彩生活凭借卓越的服务品质、强大的市场运营能力和稳健的增长速度，荣获“2024中国房地产市场化运营领军品牌企业”荣誉。

彩生活自2016年参与品牌价值调研以来，迄今已8次上榜。品牌价值从2016年的26.38亿元增长到2024年的109亿元。八年间，彩生活品牌价值累计增长313%，屡创新高。

▲荣获“2024中国物业服务市场化运作领先品牌企业”称号

品牌价值：109亿元

彩生活服务集团副总裁余海华女士在本次会议上分享了“品牌觉醒四维构建——以品质、情感、社区、沟通打造品牌力”的主题。

▲彩生活服务集团副总裁于海华现场领奖

她表示，行业正在发生变化，品牌也需要新的觉醒来适应环境和企业的发展。不仅要做高楼大厦的守护者，更要做业主幸福生活的梦想家，愿与同仁携手共创物业品牌新未来。

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健康成长、稳健发展

当前我们正处于行业发展周期，只有健康生存才能追求高质量发展。截至2024年6月30日，我公司资产负债率约为23.8%，无带息负债余额。彩生活的目标是打造“百年老店”，必须做强做大、长远发展。

近年来，彩生活完成了从追求规模到追求效率的转变。彩生活积极退出诸多低效项目，坚持更高质量的增长。在此期间，彩生活精简结构，降本增效，盈利能力增强。

截至2024年6月30日，彩生活合同管理总建筑面积32834万平方米，覆盖全国120个城市，为1931个项目提供服务，服务超过700万业主。 2024年上半年，新扩建项目35个，收购项目1个，表现出良好的市场发展韧性，整体发展全面稳定。此次荣获“2024中国市场化物业服务运营领军品牌企业”，是其实力的有力证明。

质量是基础，品牌是灵魂

“先质量，后品牌”，质量是我们的生命线，优质服务是物业发展的基础，只有质量才能带来满意，满意是衡量我们服务质量的唯一标准。因此，品质提升一直是多彩生活从未停止过的事情。 ‍‍‍‍

今年截至目前，色彩生活品质提升项目已达220个，覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、西安、柳州、襄阳、武汉等22个城市，涉及安全、环境、停车等425项地块和工程；全国项目正在进行集中质量整改，年度计划投资9236.215万元。

今年，彩生活创新推出“天天315”质量监督工作，与业主共建共享美好家园，让业主成为这些工作的监督者和检查者。业主发现问题，我们解决，最终由业主检查评估。从而共同建设美好家园。

通过这些努力，我们也取得了比较显着的成果。工单大幅增加，客户投诉量达到近7万件，同比增长108.65%。解决率已达99%。我们收到了332条客户的好评，这给我们带来了很好的成绩。我们的满意度同比提高了1.4个点，收款率同比提高了2.7%。

彩生活在坚持优质服务的同时，不断加强品牌建设。今年，彩生活进一步强化“烟花”社区品牌标签，以“业主请”为服务主题。不仅为业主提供优质服务，还赋予业主充分的情感价值，“把业主捧在手心”。彩生活秉承“平等、实质、自由、充实”的品牌理念，以积极的态度掀起了“品牌觉醒”的浪潮，不断扩大口碑效益。

彩生活持续开展各种节日特色的社区活动；还策划春节、元宵节、端午节、中秋节等主题节日等传统活动，燃爆社区烟花。让“多彩生活”品牌深入业主心中。

今年，彩生活推出了第三个专属于业主的IP活动——色彩圣诞节，以“真、利、色彩”三大系列活动为主线。业主们投票选出心中真正的英雄；它还推出了大米和日常纸巾。惠民活动；截至上半年，彩生活已策划大型社区活动6场，开展活动680+场，覆盖超过110万业主，全力打造具有彩生活特色的“烟花”社区。

物业+高品质生活开发

彩生活在巩固线下基础服务、提升业主满意度的同时，大力推进线上增值服务。随着彩生活向线下发展，增强了业主的信任，慢慢渗透到业主的生活中，社区生活场景的打造进一步完善，也为增值服务提供了更强的粘性和更高的效益。

彩生活不断深挖社区生活服务需求，以创新的服务模式和产品不断延伸物业服务范围。在夯实基础服务的同时，整合上下游产业链资源，逐步发展居民需要、国家倡导、企业可以利用的多元化社区生活服务，包括社区养老、社区团购、社区服务等。保险、家居服务等，撬动产业服务。高质量发展的引擎。

基于基础管理的草根逻辑，彩生活为增值服务创造了更多空间。其实这一切都是为了更好地满足业主的需求，从而巩固品牌优势，形成良性循环，增强企业的竞争力。

总体而言，彩生活服务集团凭借稳健的发展、不断提升的优质服务和特色鲜明的“烟花”社区品牌建设，成功塑造了属于彩生活的品牌形象。通过高效的增长策略和多样化的社区生活服务场景布局，彩生活不仅实现了品牌价值的大幅提升，还进一步增强了社区服务的深度和粘性。未来，彩生活将不断创新，持续追求高质量发展，为追求美好生活的家庭创造舒适、温馨、多彩、丰富的生活服务体验。

-结尾-

关于彩生活服务集团

彩生活服务集团成立于2002年，是中国第一家在香港主板上市的房地产公司。致力于成为平等、实用、自由、丰富生活服务的引领者，为亿万追求美好生活的家庭创造自由、温暖、色彩、丰富。生活服务体验。

已编辑 |评论者：Bunana |埃瓦尤