o2o创业，如何走心经营本地o2o生活服务平台？

近年来，互联网创业成为一股热潮，尤其是进入餐饮行业的创业者数量不断增加。美团、饿了么刚出来的时候，平台对创业者进行了疯狂的补贴。各种店铺优惠券、即时折扣券、进货折扣券等活动掀起热潮。对于消费者来说，这就像一场嘉年华，行业巨头在补贴上疯狂“烧钱”，让用户仿佛吃了一顿免费的午餐。

从这两年来看，市场已经开始回归平静，平台也不再疯狂烧钱。用户享用了“免费午餐”后，自然希望获得更多折扣，而不仅仅是食物。大多数消费者越来越倾向于提供吃喝玩乐、吃穿住行一站式服务。发现用户潜在的生活需求。这个时候，一批批的创业者自然会站出来，当地的生活服务市场就会被激活。

创业并不像你想象的那么一帆风顺。对于消费者来说，如果今天有优惠券，我就会使用它们。如果没有折扣，我不会使用它们。平台和商家也需要考虑盈利能力，不会总是用优惠券、折扣来吸引用户。消耗。

因此，很多本地生活服务创业者进入行业没多久就开始遇到困难，以至于现在很多人都说：创业难，但没想到年年都难。那么如今烧钱补贴过去了，本土O2O生活服务平台还有发展前景吗？

本土O2O生活服务市场自发展以来经历了数轮迭代。现在整个市场正在向规模化方向发展。市场环境不是简单的用钱就能积累起来的。更重要的是项目的可行性和团队的成熟度。花费。那么如何打造本地O2O生活服务平台呢？

打造本地O2O生活服务平台的本质是最大程度地满足本地用户吃喝玩乐、吃穿住行的需求。随着消费不断升级，用户消费水平不断提高，对消费体验和产品品质的要求自然也会提高。 。这个时候，仅仅靠低价或者折扣来吸引消费者其实是很难的。即使他们被平台吸引，消费者忠诚度也不高。

用户吃喝玩乐的需求是真实的，但用户为什么要选择适合自己的平台呢？尤其是当有其他生活服务平台与其竞争时。很多平台在运营过程中都会想到利用某些特征来抓住用户心智，成为条件反射，成为某个品类的唯一代表。例如，说到汉堡，就会想到汉堡王，说到坚果，就会想到三只松鼠。在平台运营中，关键是让用户了解平台的特点和价值。否则，无论你说什么，用户一看到价格就会产生怀疑。

当消费升级到来时，用户的消费变得更加挑剔。如果平台无法与用户建立信任，就很难提高用户复购率。只有真正建立了信任，用户才会替你想：“真的不一样了，我说不上来有什么不同，只是感觉可能会有各种缺点，但这就是我想要的。”

因此，我们在建设本地O2O生活服务平台时，与用户建立信任的方式有很多，比如通过当地的朋友圈、关系链来宣传平台，通过熟人的口碑，让用户更方便培养信任感。我们必须确保产品和服务的质量。对于用户来说，复购主要来自于可信度，产品质量的可信度，服务水平的可信度。因此，平台要做的就是不断提升商户的产品品质，提高配送服务的水平和效率。 。

例如创世互联网打造的一款专门供配送人员接单的APP悟空跑，主页面分为三个进度界面：新任务、待取物品、配送。后台可自由设置配送人员处理订单上限和取消订单数量上限，防止配送人员盲目抢单，造成配送不及时。

根据用户下单的不同类型，悟空快跑APP上会有明显的类别显示（在订单左上角或订单下方，会有外卖订单、普通订单、跑腿订单（帮助购买、帮忙送货）、调度台分配、调度台重新分配、预约订单标签）用户下单后，区域负责人刷新悟空跑腿APP，在新任务界面接收订单（订单按照抢单通知发出时间倒序排列）。

注：专人送货成功后，在送货完成之前不能再下其他订单。

不同类型的订单，接单后的详细界面不同。送货员可以点击订单详情获取联系人电话和送货距离，并通过APP内的地图导航进行取货和送货。

送货员来送货时需要与用户核对重量。如果重量不一致，他可以在悟空跑腿中修改重量，加上差价，然后提货并发货。 PS：为了防止送货员在到达送货地址之前提前点击订单，当送货员定位与送货地址不一致时，送货员需要输入系统发送到用户的验证码手机或联系调度台。需要进行相关操作才能完成订单。

完善配送队伍，形成专业的跑腿队伍。从汽车到服装都要统一，并打印APP的二维码。线下商户的资料要定期检查和改进。这不仅可以促进促销，还可以提高服务质量。

平台经营者还必须充分利用系统的营销功能来增加用户粘性，例如满额折扣活动、新客户即时折扣、产品折扣活动、送货费减免、赠品活动、订购优惠券返利活动、领取优惠券等。 、积分功能、会员营销、免费下单、邀请好友下单返利、城市合作伙伴等，加强用户与平台的互动，也是提高用户留存和粘性的重要手段。

新神器的无忧下单功能让我们的忠实粉丝为平台带来更多的用户。 App用户只需将自己喜欢的产品分享给好友或朋友圈，好友即可点击帮助，免费达到所需数量的产品帮助。为了获得用户青睐的产品，可以灵活设置产品价值和助攻次数，针对不同人群运营不同的活动，带来有效的新用户。

平台有两条小规则，突出同城概念，避免欺诈订单。一是可以设置只有本地手机号码才有效获取帮助，二是可以设置国外手机号码不能抢免费产品。

通过邀请好友下单返利功能，用户可以向从未在平台购物过的好友发送平台指定优惠券。邀请好友加入平台并成功下单后，好友可享受折扣，邀请人还可获得消费金额返利。

本地合伙人功能可以将一些微信好友较多的本地普通用户变成我们平台的推广者，然后租用这些本地合伙人的微信圈子，并根据每条消息的点击量或交易量向他们支付一定的租金。 ，这样就可以带动平台内的信息流和商品流，达到新闻宣传、促进交易完成的目的，为平台创造持续的宣传和广告收入。

在本土O2O生活服务市场，虽然巨头平台已经铺平了道路，培养了用户习惯。但对于不少三四五线城市的用户来说，市场仍需进一步培育。目前，部分用户的消费意识尚未完全觉醒，市场渗透仍有一定空间。

对于创业者来说，平台前期推广消耗了大量资金。甚至有很多平台急于求成，选择通过加大补贴的方式继续烧钱。这样一来，除了消耗大量的金钱之外，就只剩下一个名额了。极飞甚至已经“死”在创业路上了。

打造本地O2O生活服务平台是一场持久战。首先，我们要保证平台能够在当地市场生存。比如，创世互联网打造的完全独立、独立运营的本地O2O生活服务平台，就不同于其他平台和大平台。它是一个区域性、差异化的平台，结合地方特色。

例如：网上外卖订餐、快递配送、缴费、跑腿等上门服务；社区提供买菜、团购或帮助商户预约到店服务，与商户达成深度合作，满足当地群众的日常生活需求。这种需求让当地民众通过平台享受到更方便、更快捷的移动互联网服务！

为了提高市场渗透率，本地生活服务平台仍需在平台上拓展更多业务（如：本地新闻、求职招聘、房屋租赁、本地论坛、黄页便民等），以及业务的发展自然需要技术系统的支持。同时，商家也需要提升数字化运营能力，利用系统平台实施精准营销，满足更多用户的需求，才能在当地市场站稳脚跟。

创世互联网为中小城市开发完全自主运营的本地O2O生活服务平台。无论您需要的是送餐系统、跑腿系统、本地商城系统、便民系统、本地商圈系统、广告营销系统、信息发布系统等，我们都能满足您的需求。

自主研发体系，技术壁垒高，功能丰富，利润来源多，运营体系规范，结合合作伙伴当地资源优势，瞄准中小县市空白市场，占领当地移动用户，成为本地移动互联网入口，连接本地各行业、各行各业！