天下网商记者 江婵娟
商业顾问标准版的功能即将免费开放。
近日,这一重磅消息在商家中广泛流传。 《天下网商》从多方渠道获悉,《商业顾问》商城分析“流量对战”和“品类罗盘”等标准版功能确实会在5月底从付费逐步转为免费。届时,淘宝、天猫所有商家均可免费使用。
此外,下一阶段,阿里巴巴还将对更多版本的“商家顾问”功能进行减费或减费,同时也会为已付款购买的商家安排相应的退款流程。
“毫无疑问,这是一项有利于企业的政策。”枣良先生的在线负责人大宝没想到他会成为一名算命先生。近期,天猫、淘宝相继从政策、工具、组织架构等多方面入手,推出多种降低商家运营成本、提高商家运营效率的举措。 “我之前开玩笑说,如果商务顾问也能给我们一些费用减免就太好了,而且这么快就实现了。”
多位接受《天下网商》采访的商家表示,免费开通创业顾问标准版对商家来说是一个很大的实惠。不仅节省了商户开支,还增加了商户的经营信心。
此举也体现了淘宝新战略的进一步落实。在今年年初的天猫商家新年聚会上,天猫明确表示今年团队的目标是“持续创造价值”。也就是说,我们将持续通过技术升级和创新,打造超越消费者期望的购物体验,并不断完善开放环境和运营工具,打造超越品牌商期望的服务。
惠及商户
打开业务顾问,先阅读各个模块,是小敖的工作习惯。
在成为宠物用品品牌运营负责人之前,小敖在美容行业工作多年。现在他所处的行业发生了变化,他面对的用户也发生了变化。不变的是他多年来养成的看数据、做店铺优化的习惯。
2019年9月,小傲品牌登陆天猫,推出宠物空间及宠物自身清洁护理系列产品。不到两年时间,该品牌月均销售额已突破300万元。

“通过业务顾问,当我们审视市场状况和市场增长情况时,我们会发现宠物市场仍然是一个蓝海市场。”更重要的是,各种数据告诉小奥,随着经济的发展,主流消费群体已经发生了变化。 ,用户更愿意在宠物上花钱,愿意为更高端的宠物品牌买单。
基于此,团队今年推出了新品牌,依然聚焦宠物行业,瞄准客户订单量较高的消费群体。
除了帮助品牌寻找新的商机外,商业顾问在商家的日常运营中也是不可或缺的。
流量方面看单品、词的流量情况;品类指南针对产品和品类实施精细化运营策略;市场分析看市场、行业趋势……和小敖一样,他每天都会看商业顾问的每个模块,这是梁老师在线课程负责人大宝的早A必修课。
如何增加店铺客流量?这是品牌每天都会面临的问题,而解决方案可能就隐藏在商业顾问之中。大宝以枣亮先生拓展流量渠道的策略为例:“当我们不知道哪些渠道可以带来流量时,我们可以参考同行业竞品的流量结构,看看哪些渠道是别人可以用的,我们就会有方向和方向。开始吧。”
2011年,阿里巴巴推出了数据分析工具——Business Advisor,至今已有10年的历史。经过不断更新迭代,其数据分析能力不仅能助力品牌前端业务增长,更能覆盖客服、物流、财务等品牌全链路需求。
商户可以利用该工具诊断和优化店铺运营,还可以了解最新的市场特征和趋势、产品的预估市场规模等。在月销售额1万元以上的商户中,其使用率超过95%。 《新普惠经济》一书中对商户的调查显示,使用“商业顾问”的商户平均月销售额比不使用的商户高出10%。
“它的使用非常频繁。”大宝表示,当标准版功能逐渐免费后,门店可以用节省下来的成本激活商务顾问更专业的版本功能,更好地优化门店。 “对于中小卖家来说,开店门槛正在降低。”
小敖补充道,他经营的新品牌正处于测试阶段。出于财务考虑,他只购买了一两个商业顾问的职能。 “现在都可以用了,标准版功能对于新店来说完全够用了。”使用后,我们的试错成本也降低了。 ”
新举措的背后
过去几个月,淘宝、天猫实施了一系列措施。降低准入门槛、降低收费、改善服务成为高频词。

在开店方面,门槛降低了。淘宝5分钟即可一键开店,新店免交押金;天猫在部分行业简化资质审核,首次试点“天猫试运营期”,商户已通过7个月试运营能力。通过考核后即可正式成为天猫店铺。
费用减免方面,聚划算取消了“参保险”、“分红险”等收费类别; “店铺宝”、“单品宝”、“搭配宝”、“优惠券”四种付费商家营销工具改为免费使用;此次,商务顾问标准版功能逐步免费开放,让众多商户受益。
在提升服务方面,线下,淘宝在多个城市开设了本地运营中心,为商家提供服务;线上,淘宝正式上线“淘宝商家官方群”,商家可以轻松找到淘宝助手。 ,解决日常运营中遇到的问题。
此外,更多帮助商家简化店铺运营的工具正在逐步开放。例如,淘宝针对新商户推出了“产品优化工具”,商户工具“商险”为全平台淘宝、天猫商户提供更广泛的服务。
这些措施的推出无疑给淘宝、天猫商家带来了实实在在的好处,创造了更好的经营环境。这或许也是淘宝、天猫应对“挑战者”的策略之一。
电商领域不乏竞争对手。依托微信的社交属性,聚焦下沉市场,拼多多快速成长;依靠短视频内容迅速崛起的抖音、快手也相继将业务拓展至电商领域。
“淘宝、天猫仍然是电商的大本营。” “天下网商”商学院讲师匡匡分析说,经过20多年的发展,阿里巴巴能为商家提供的远不是一个简单的销售渠道,而是一个涵盖消费者生活所有场景的生态,比如旅游、视频、购前、购后、娱乐、资讯、支付、社交。
有了肥沃的土壤,品牌更容易在这里孕育、发展、壮大。短短几年时间,天猫上孵化出元气森林、王宝宝、钟雪高等众多新品牌。数据显示,近三年来,天猫新增10万个新品牌。
要延续平台的优势,供应是基石,供应的背后是商家。随着新举措的实施,更多的新商户可以以更低的门槛入池,成熟的商户可以投入更多的时间和金钱进行产品和服务创新。
对于更开放、更公平、更高效的平台环境,企业和消费者自然会用脚投票。
徐怡婷编辑
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