彩生活｜荣获“2023中国物业服务上市公司社区增值服务能力TOP10”

深入探索社区增值服务，让美好生活触手可及。

2023年5月18日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究院、北京中植信息技术研究院主办，中国房地产TOP10承办的“2023中国房地产上市公司研究成果发布会”北京中智信息技术研究院课题组.暨第二十一届产城融合投融资大会”隆重举行。会上，深圳市彩生活服务集团股份有限公司荣获“2023中国物业服务上市公司社区增值服务能力十强”荣誉”以其高质量发展的社区增值服务能力。

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近年来，彩生活坚持做政府地产、人民地产，深入挖掘客户需求强化美誉度，以品质带动社区增值业务，形成高质量发展的良性循环。此次获奖证明了彩生活在社区增值服务蓝海开拓的深度和精准度。

▲彩生活荣获

《2023年中国上市物业服务企业社区增值服务能力10强》

以服务为出发点

为增值服务奠定基础

不改变初心，坚守初心。初心是奋斗的“原点”，坚持就像“半径”。只有两者兼备，才能画出发展的循环。

作为中国首家社区服务运营商，彩生活自成立以来，坚持“把社区服务进家”的品牌主张，致力于成为平等、务实、自由、丰富的生活服务领导者，为社区创造机会。亿万家庭。安居乐业，拥有丰富多彩的生活服务体验。

对于彩生活来说，为家居提供社区服务，就是以“家”为核心，让业主生活在一个温馨、舒适、便捷、有家的社区，有归属感。这就是彩生活提供服务的初衷。

只有提供基础物业服务、扫地、做好工作，才能赢得业主的满意和信任，不断提高用户粘性，增值服务才有顺利发展的空间。

在文化体验方面，每年层出不穷的社区创新活动，提升业主生活幸福感，形成可复制的新模式；色彩生活将温暖与情感融入社区，以特色鲜明的多彩圣诞、暖冬节以及丰富多彩的传统活动营造出热闹的社区。

在社区共建、共治、共享方面，要充分发挥基层党员在社区工作中的模范带头作用，定期收集民生诉求，推动各类资源下沉基层。并进入社区；从硬件设施、软件服务、维护管理三个层面推动社区。共治共享不断为社区环境和业主生活带来积极变化。

凭借智能技术

推动增值服务落地

作为行业领先的科技赋能企业，彩生活不遗余力推动社区服务数字化、智能化，创新开发并运营行业首个APP彩之云——社区服务平台，持续探索社区增值服务类型场景。

彩之云利用云计算和物联网技术，赋能物业企业、商户、互联网创新企业，共同构建智慧社区生态圈；为业主提供定制化、个性化、全生命周期服务，满足居民多样化、多层次的需求。住房需求。

此外，为了实现增值服务创新，彩生活构建了全渠道数字化客户服务体系。

目前，彩之云APP、彩之云小程序、彩之云公众号、企业微信、400呼叫中心等线上线下数字化客户接触点已落地，涵盖缴费、停车、能源、门禁、投诉、报修、装修报告等提供建筑、保险、商场等多场景服务内容。

同时，彩生活优化完善数字化客服渠道，加大企业微信客服数字化建设，全面、精准、有效触达业主，实现客服场景、服务流程、服务评价的在线化、数字化。最大程度地可能。改善客户的服务体验。

深耕社区场景

延伸增值服务布局

彩生活深入挖掘社区增值服务潜力，创新服务模式和产品，进一步延伸物业服务链。

在夯实基础服务的同时，整合上下游产业链资源，逐步推出社区养老、社区团购、社区保险等居民需求、全国推广、企业可服务等多元化服务，点燃引擎推动物业服务高质量发展。

彩生活社区团购平台“菜有友”为彩生活业主提供涵盖粮油、日用品、农副产品等全系列精选商品，价格优惠实实在在，带来高品质产品来自田间地头，产品直接从生产车间送到业主手中。

彩生活为社区业主提供专业、全流程的综合保险产品——花花保险。目前，已陆续推出车险、驾驶意外险、房屋财产险、燃气险、电动自行车险等多种互联网保险产品，满足千人需求。数万社区家庭多样化的保险需求。

实现科技与人性化的有机结合，推动“社区+养老”新模式。今年4月，彩生活与专业健康管理机构合作，在重庆、成都两个项目建立两个社区卫生服务中心，正式打响社区医疗第一枪。通过“医疗保健服务+健康促进”，打通社区健康管理“最后一公里”。

每一份荣誉都是前进的动力。

未来，彩生活将秉承初心，深耕社区场景，夯实基础服务，完善数字化建设，以开放的态度继续加快市场开拓步伐，为社区增值服务提供持续发展动力。并担任业主的守夜人和举报人。人们，建设一个让业主感到温暖、让政府感到放心的社区！

-结尾-

关于彩生活服务集团

彩生活是一家集物业服务、建筑智能化、社区服务于一体的科技型、综合性社区服务企业。 2014年6月30日在香港联交所主板上市，股票代码：1778，成为中国第一家社区服务运营商。彩生活将“管理物”转变为“服务人”，开发运营全球领先的社区服务平台——彩之云，秉承“让社区服务到家”的品牌理念，致力于为业主提供优质的服务。为客户全家提供全生命周期的关怀。

编辑|石灰评论|埃瓦尤