居家养老如何更好？完善服务、智能养老让老人生活更安心

养老服务是社会高度关注的服务项目之一。北京市民政局的一项调查显示，绝大多数北京老年人选择在家养老。为提高居家养老服务供给能力和水平，北京市目前正在研究制定工作方案，内容涵盖老年人膳食补助服务供给、居家养老服务网络建设、居家养老服务网络建设等。养老服务人才。目前北京居家养老服务水平如何？需要解决哪些问题？

在居家养老服务项目中，助餐服务是重中之重。朝阳区十里堡动力社区养老服务站可为老年人提供膳食。记者在这里看到，上午10点左右，不少老人已经在等候购买午餐。

社区居民张维英：离家近，饭菜好吃，价格还可以。反正比外面便宜。因为照顾老人，所以口味偏向老人，少油少盐。

这家养老助餐餐厅基本上每天为周边100多户老人户提供午餐。普通餐食价格每餐15元左右，优质炒菜价格30元左右。

社区居民李淑华：一是肉，二是素。我买了一盒午餐和一个馒头。售价14元。晚上还是吃的，所以吃两顿。

截至目前，北京已在全市部署养老餐站1476个，并利用政府补贴降低餐站运营成本。在这家养老助餐餐厅，每位持老年残疾人证就餐的老人每天可获得3元补贴。但由于整体定价不高，包括这里在内的不少独立餐饮餐厅仍面临经营困难。

朝阳区十里堡东里社区养老服务站站长严青霞：不谈利润，只谈收支平衡有点困难。夏季现在是旺季，一个月的营业额可能只有5万到6万元，食材的成本就要占一半。加上三名厨房人员，再加上水电，这些费用基本上就可以覆盖了。

为进一步推进养老服务建设，北京市民政局拟建设养老服务综合体。通过拓展养老膳食救助点服务功能、完善养老膳食救助补贴制度等措施，保障养老膳食救助点可持续运行，为老年人提供服务。提供更加多元化的居家养老服务。

北京市民政局副局长郭汉桥：整合现有岗位资源，推进我们的老年人养老服务和社会其他群体社区膳食服务综合体建设。同时，我们提供多功能的服务，比如洗澡协助、清洁协助、行走协助、医疗协助等服务，还有让我们老年人享受社区活动场所的服务，比如高中、等，将这些服务融入综合体，确保我们成为养老服务市场的主要参与者。能够持续经营。

打造“家政服务”网络，上门帮扶老人

除了膳食服务外，居家护理对于居家老人来说也很重要。虽然北京一直都有上门服务机制，但目前差距较大，很多老年人很难享受到全面的日常护理。

苗兰香今年53岁。一年多前，她开始为老人上门服务。这一天，她要去照顾李雪梅这对盲人夫妇。这对夫妇都79岁了，孩子也不在身边。

北京居家养老服务综合示范中心护理人员苗兰香：我们每个月都会定期到他们家，给他们理发、清洁、修脚。我们现在正在逐步扩大业务范围，努力满足老年人的日常需求。覆盖。

社区居民李雪梅：我的想法是居家养老比较好，因为我们在家比较熟悉，有这种服务的人可以上门提供服务。

苗兰香说，她一天最多要接13个订单，非常忙碌。据了解，目前北京约有465万常住老年人，但护理人员仅有1.8万余人。家庭护理的供需非常不平衡。对此，北京市民政局相关负责人表示，他们将根据试点经验和群众实际需求，完善居家老人“家政服务”。

北京市民政局副局长郭汉桥：所以下一步我们要协调全市各区推进我们的基层养老服务网络建设，特别是鼓励我们的居家养老服务企业与京外相关人力资源公司对接，继续建设护理人员培训基地，拓展人才引进渠道，通过增量扩能、提质增效，进一步充实居家护理人员队伍，全面提升综合服务水平能力和服务供应能力，以及确保我们的老年人能用我们的各种养老服务找到、买到、用好。

扩大居家养老服务范围，提升服务水平

针对老年人居家养老的便利性和安全性问题，北京西城实施了《养老院适老化改造实施细则》。在西城区有户口、居住在西城区的60岁及以上西城区居民，有进行适老改造的意愿和条件。老年家庭可享受阶梯补贴，并提供上门评估、修改服务。

72岁的杨女士和她106岁的母亲已经在这所房子里生活了40多年。房屋内部分硬件设施老化，存在不少安全隐患。近日，西城区民政部门工作人员来到他们家，对其居住环境进行适老化改造评估。他们建议对隐患区域进行整治，在卫生间等容易摔倒的地方安装扶手，方便老人行动。

北京西城区老龄化改造项目评估经理袁飞：比如这根电线已有40年左右的历史，在使用过程中可能存在漏电的风险，所以我们给她的建议是把整个电线做成屋顶 集成的吊顶将灯变成了吸顶灯。

据了解，2022年，西城区3个街道已率先启动本轮老年友好家庭试点建设。试点采取居民主动报名、随时修改、后续补贴的常态化市场化机制。朱女士今年70岁了。她的房子去年7月进行了装修，便利性和安全性都得到了提高。

社区居民朱嘉敏：一是室内墙壁上的扶手，二是厕所里有台阶，师傅特意建了一个坡道，三是我们原来的厕所比较低。这次师傅给我们选择了一个高度适中的，整体效果还是比较满意的。

记者从北京民政局获悉，2016年，北京启动了针对经济困难老年家庭的居家养老改造实施工作。 “十四五”期间，累计完成装修约2.02万户。不久的将来，他们将依靠原有的装修。在基础和改造经验的基础上，推出新政策，进一步扩大适龄改造范围，从装修、安装、辅具、智能设备等多方面进行推广。探索按照特困、重残、高龄等不同标准给予政府补助，扶持残疾人。针对需要改造的老年户进行适老改造。