【服务管理】上海启动“乐龄申城•G生活”志愿服务活动

近日，上海市委退役军人事务局联合市文明办、市卫生健康委、市经济和信息化委、市通信管理局、市科协等单位联合举办“欢乐岁月在上海·G生活”志愿服务活动。上海市退役军人事务局局长、局长杨嘉英出席启动仪式并讲话。

去年11月，党中央、国务院及有关部门发文要求帮助老年人跨越“数字鸿沟”。面对信息化与老龄化交织带来的“新挑战”，作为率先进入老龄化阶段的国家，上海是老龄化最严重的城市之一，主动对标党中央、国务院有关部署和要求，在去年出台的《关于全面推进上海数字化转型的意见》基础上，今年又提出“加快打造具有全球影响力的数字城市”。按照建设国际数字强市的目标要求，上海迅速兴起了一股帮助老年人融入数字生活的热潮。

市委退役军人事务局响应上级号召和老年人的需求与期盼，搭建以离退休干部志愿服务组织为主体的活动平台，携手20余家相关单位和爱心企业，围绕出行、就医、显码、缴费、娱乐等主题，启动“快乐老龄上海•G生活”志愿服务项目，助力老年人跨越“数字鸿沟”，并针对不同年龄段、不同学历背景、不同居住环境、不同生活习惯等老年人特点，制定了面向老年人需求的活动方案。

为解决部分老年人“不会用、不会用、不想用、不敢用”等问题，志愿服务坚持倡导场景化教学，招募培训500余名懂互联网、会使用互联网的老年志愿者骨干，担任“信息咨询员”“信息助手”“数字体验官”，围绕智能手机应用指导、智能技术应用定点咨询、智能应用转型助力三项志愿服务内容，深入社区、网点开展面对面服务，同时与市委退役军人事务局、科技援助中心联合开发老年人易学易懂的培训课程，制作相应课件、视频、教材等培训资料，及时推送至百视通IPTV、上海移动等平台。 电视、老海医网、“上海老干部”APP等媒体平台，方便老年人自主学习、随时学习、反复学习。

杨嘉英在启动仪式上指出，老干部是党和国家的宝贵财富，今年是中国共产党成立100周年，“我要为老干部办实事”越来越成为大家的共识和自觉行动，要团结各方力量，依托上海“幸福老龄上海城”离退休干部志愿服务总队，动员组织懂互联网、会使用互联网的离退休干部志愿者，围绕老年人常用、急需的社会数字化应用场景，开展智能化科技指导，让更多的老年人跟上智慧城市、“国际数字之都”的步伐。

杨嘉英要求，各级老干部工作部门要发挥引领作用，对标明确时间表、路线图，动员和组织更多离退休干部投身到志愿服务中来，主动作为，加强与各参与单位的联系和协调，为本次志愿服务提供热情、有力的保障；各参与单位要按照《通知》精神，明确职责分工，细化工作方案，确保相关项目落到实处；广大离退休干部、志愿者要继续发挥自身优势，弘扬志愿精神，以“引领示范”的姿态，帮助身边的“同龄人”提升智能技术应用能力，跨越“数字鸿沟”，享受美好生活。

参加启动仪式的老干部志愿者们纷纷表示，愿意积极参与“快乐老龄上海•G生活”这项温暖人心的志愿服务，帮助老年人解决使用智能科技的难点问题，帮助老年人融入智慧城市，享受美好生活，做出老干部志愿者的新贡献！