南昌凯曼美容造型店老板跑路 消费者陷预付卡陷阱损失惨重

中国江西网新闻记者焦俊杰报道：“会员卡里还有7000多元，没想到凯曼竟然跑了。”连日来，不少消费者向中国江西网记者反映，位于南昌市丽景路的一家凯曼美容造型水疗店老板跑了，给消费者造成重大损失。

记者在现场走访中发现，凯曼美容造型SPA店早已人去楼空，警方已介入调查。律师表示，如果商家在收取预付款后关闭店铺，且未按照承诺完成服务，则可能构成诈骗罪。消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家返还货款并承担违约责任。

反思：持有大量预付卡的市民损失惨重

近日，市民李先生向记者反映，“我以前在凯曼美容造型店做理发、SPA，在店员的推动下，今年3月份充值了12888元。”让李先生生气的是，“上个月我来到凯曼，曼理发了，却发现凯曼已经倒闭了，联系不上凯曼的老板，李先生这才意识到自己可能被骗了” 。

市民吴女士也有同样的烦恼。 “我以前在这里做过头皮理疗，店员说，没有会员的话，一次头皮理疗要200多元，充值会员后，只要50元。”于是，吴女士充值了4000多元。卡内还有2000多元余额。

与吴女士住在同一小区的谭女士告诉记者，“去年我充值了3000多元，但一次都没用过，没想到老板跑了。”记者在采访中了解到，像上述几位市民在凯曼预付卡金额未花完的情况并不少见。

探访：凯曼大楼空无一人，负责人已失去联系。

11月2日，记者来到南昌市丽景路凯曼美容造型店，发现大门紧闭，门口停满了社会车辆，房东转发了该店的出租广告。

随后，记者联系上了房东杨先生，他告诉记者，“我发现凯曼上个月20号左右就跑了。他还欠下房产和房租一万多元。目前无法联系到凯曼的管理老板。 “据附近商家透露，Kaiman 于 10 月 9 日左右关门，此后就没有再开业过。

记者致电凯曼美容造型店负责人，但无人接听电话。

目前，包括吴女士在内的多名市民已报警。吴女士说，“这种诈骗行为太可恶了，如果警方不及时处理，很有可能会去其他地方实施诈骗。”

警方：该店已被查封，经侦部门正在调查

11月3日，红谷滩市场监督管理局沙井分局一名工作人员表示，“根据现场调查，老板已经逃跑，根据公司信息，无法联系到法人。”目前，该公司执照已被列入异常名录，法人公司信用也会受到影响，但该公司已涉嫌欺诈，需要经侦部门进一步调查。”

记者联系红谷滩派出所，一名民警告诉记者，“我们之前接到不少消费者举报，因涉嫌诈骗，该案已移交红谷滩经侦大队处理。”

“这家店的老板涉嫌诈骗，其店铺已被查封。”南昌市红谷滩公安局经侦大队工作人员回应称，案件正在调查中。

律师：非法占有消费者资金构成诈骗

事实上，美容院老板跑路、消费者遭遇预付卡陷阱的情况时有发生。那么这种情况应该如何定义呢？如何解决预付卡消费困境？如何保护消费者权益？

江西豫章律师事务所刘太金律师表示，商家收到顾客、消费者的钱后，就相当于与顾客、消费者建立了合同关系。经营困难，商户无法继续经营，需要关店或者转让的，应当提前告知顾客和消费者，并妥善安排顾客已支付的资金。

“如果商家无法按期偿还资金，关店逃跑，根据性质和资质，可能构成诈骗罪、非法吸收公众存款罪或者非法集资罪。”刘泰金律师表示，商家收取预付款后就关店了。未按承诺完成服务的，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担违约责任。

刘泰金律师表示，如果商家的主观目的是非法占有消费者资金，开店只是一个幌子，这就构成了诈骗罪。 “这种情况经常发生，有关部门应加大查处力度，消费者也应及时维权。”