淘宝店铺新增打烊功能；抖in新商计划；拼多多GMV成第一目标 | 向外看

本期亮点

淘宝内测售后谈判工具

淘宝店铺增加“关门时间”功能

天猫、淘宝调整最低佣金

淘宝升级退款专属识别模式

抖音发布新商业计划

抖音生活服务发布商家加盟管理规范

抖音电商将允许个体店铺报名参加官方促销活动

抖音经验值和物流值改版

拼多多将 GMV 重新列为首要任务

拼多多正在测试加急配送服务

视频账号升级私域激励计划

亚马逊推出品牌成长阶梯

淘宝和天猫

淘宝内测售后谈判工具

淘宝近期放宽“只退款”政策，还将面向所有淘宝、天猫商家推出售后谈判工具，满足商家和消费者在售后场景下自主谈判的需求，该工具已在部分商家内测，可根据消费者售后场景的不同需求，系统自动提供多种个性化谈判方案供消费者选择，帮助商家加强主动售后服务能力，降低退款率。

淘宝店铺增加“关门时间”功能

避免商家节假日期间赔偿

7月31日，淘宝网近日优化了《淘宝店铺退出规则》。本次优化主要升级了商家主动关闭店铺的产品功能，并增加了“店铺在一定时间不活跃后，将自动设置为关闭状态”。新规则将于7月31日起逐步实施。

根据规则，若卖家连续30天未登录商户后台，且连续30天无成功订单，则将触发平台保护管控机制，卖家店铺将被系统自动设置为关闭状态，直至卖家主动取消。店铺关闭后，买家将无法搜索到该店铺及商品，也无法下单。

此外，平台还为商家提供了主动关店工具，商家可以进入商户后台“店铺信息-关店”界面，根据系统提示主动设置关店。不过需要注意的是，即使商家设置了，关店期间店铺并不会关闭，之前已经下的订单仍需正常履约。

商户流量任务类别最低佣金

天猫调整为6%，淘宝调整为4%

淘宝联盟将对流量任务场景内类目最低佣金比例进行调整，调整内容为：流量任务类目天猫商家最低佣金比例统一调整为6%，淘宝商家及其他商家最低佣金比例统一调整为10%，上述调整将于2024年8月12日起生效。

淘宝升级退款专属识别模式

近日，淘宝宣布将优化“仅退款”服务，升级收货后才退款的异常行为识别模型，拒绝存在异常行为的仅退款请求，淘宝商家的合法权益将得到更可靠的保障。

1688实力商家基本入驻规则变更

1688现对强势商家基本准入规则进行调整，此轮调整中，强势商家不再以近30天卖家纠纷次数、线上纠纷率作为独立考核标准，而是统一纳入新版灯塔服务星级评定，将于2024年8月12日起正式实施，实施后新商家准入、老商家审核均按最新规则执行。

抖音和快手

抖音新商业计划

新商户可享受专属流量支持及流量补贴

抖音电商开放的“十大权益”不仅助力新商家开店无忧，还加大对中小新商家的支持力度，助力其降本增效，本月“权益”再度升级，其中两大福利更新，2024年6月1日前开店但还未发放经验值的新商家，可获专属流量扶持，最高可获800元流量券。

此外，在千川电脑端产品推广场景推广高价产品的商家，或在千川电脑端直播间推广场景推广高价直播间的商家，均可享受专属高价流量激励，预估可获得最高25%的曝光提升。

同时，高价新品使用“新品放量”推广产品，可享受新品+高价新品双重流量扶持，帮助高价新品快速度过冷启动期，提升新品“破十率”（+68%）、“破10率”（+79%），相比无广告新品，冷启动时间缩短54%，产品增长快人一步。

抖音生活服务

特许经营管理条例出台

抖音生活服务平台开始对入驻商家实行管理规范，除了满足准入标准和资质要求外，还从三个业务维度对团购账号运营做出要求。

从行业角度看，商户应属于住宿、餐饮、美妆行业；从品牌角度看，入驻的品牌商户须具备品牌商标信息，且信息须与入驻品牌一致；经营业绩方面，商户经营店铺数应不少于10家，近30天交易额不低于1万元。

此外，平台还对商户信息发布标准、内容标准等进行了说明，该标准将于8月8日首次生效。

抖音电商将允许个体店铺报名参加官方促销活动

抖音电商已更新大促报名规则，向“个体店铺”开放官方大促报名机会，鼓励“个体店铺”积极参与大促活动。除不能使用平台补贴外，“个体店铺”同样可以报名抖音。官方电商大促活动准入门槛、活动规则与非个人店铺一致，其中“0元入驻”商家缴纳全额保证金即可参与活动，商家经验分需≥70，同时店铺及其相关店铺不存在售卖假冒商品、发布混淆信息、牟取不正当利润等违规行为受罚记录，或因受罚处于停业期。

抖音经验值和物流值改版

基于订货距离的物流评价

抖音商家经验分-物流分“发货订单配送时效达成率”新指标规则于7月24日上线，商家可查看新版规则及预估分数，但不会影响分数，8月初将取代原有的“配送时效”指标，使用新指标计算经验分。

改版前，物流评分以“订单配送时间”为衡量标准，当门店长途订单较多时，配送时间较长，该指标提升难度较大。改版后，长途订单对物流评分考核的影响将降低，不再单纯考核配送时间，而是根据具体的配送路线和距离制定考核标准，此次改版将有效解决商家因长途订单配送时间较长而难以提升物流评分的问题。

TikTok Shop 在美国推出

平台+卖家共担包邮计划

7月31日，据TikTok Shop美国站消息，自2024年8月26日起，共担包邮计划将取代原有平台包邮政策，过渡为平台+卖家共担的新模式。平台买家在达到订单金额门槛后，仍可享受包邮服务——TikTok Shop将负责承担部分运费，剩余部分由商家承担。

据了解，新计划适用于美国本地发货，且店铺评分不低于2.5分的商家，包括美国本地商家、有美国实体的跨境商家、跨境海外仓自营商家（不包括跨境全托管商家），新注册商家没有经验积分，免于加入。

其他平台

拼多多将 GMV 重新列为首要任务

电子商务平台淡化定价权

据悉，拼多多在今年第二季度调整了业务重心，从追求商业化、增加利润，重新把GMV放回第一目标；值得一提的是，抖音电商也在近期调整了业务目标的优先顺序，“价格力”不再排在首位，GMV增长成为下半年重点；淘宝、天猫在618之后淡化价格力策略，不再对标拼多多，GMV成为业务最受关注的指标。

拼多多正在测试加急配送服务

拼多多推出了加急配送服务，当商家在规定时间内或者更早发货时，有利于商家提高经验值，平台也会给予商家一定的权益。有些特殊原因需要商家尽快发货，比如生日、店铺开业、节假日等。

考虑到这些特殊原因，并在商家可承受的范围内，平台会为商家开具加急配送服务单，目前加急配送服务正在逐步覆盖，商家需要等待系统开具服务单后12小时内上传正确有效的快递单号，并确保包裹已经领取。

视频账号升级私域激励计划

商家单周最高可获得15万流量积分

近日，微信视频号升级小店私域激励计划，商家在门店分享、服务通知、公众号、小程序四个特定场景下直接成交的订单，均可获得相应激励，获得等额电商成长卡激励，公众号和小程序场景技术服务费下调至1%，最高可获得0.4%电商成长卡激励，单个商家单周最高可获得15万流量积分。

除收藏品一级类目和珠宝首饰一级类目（不含黄金、珍珠二级类目）外，所有视频账号店铺订单均可参与此计划，另外视频账号店铺评分>4.2分的小店铺需通过店铺后台注册参与激励计划，活动及注册时间为2024年7月26日中午12点至2024年9月26日中午12点。

商务部鼓励跨境电商平台

拓展产品种类和服务功能

商务部外贸司司长李兴乾今天在国新办举行的新闻发布会上表示，商务部将深化国际合作，积极参与国际多双边谈判，利用双边经贸联委会、贸易便利化工作组等沟通机制，推介我国跨境电子商务发展的经验、做法和成果。

大力发展“丝路电商”，支持跨境电商综合试验区、行业、企业积极开展国际交流合作。鼓励跨境电商平台拓展商品种类和服务功能。支持以C端为主的消费品电商平台健康发展，也支持以B端为主的工业设备、半成品、零部件电商平台创新发展。

亚马逊推出品牌成长阶梯

近日，亚马逊发布了《品牌成长阶梯》，通过研究全球品牌卖家的数据，品牌成长阶梯总结了品牌成长的四个阶段，概括了每个阶段品牌需要关注的核心目标、考核参考等核心指标，以及高级品牌所需要的核心工具和解决方案。

同时，为帮助品牌成长，品牌保护相关产品贯穿于品牌的各个环节，帮助品牌卖家防范假冒、跟卖等违法侵权行为，构建品牌护城河。

人力资源和社会保障部新增网络主播等国家职业

近日，人力资源社会保障部、国家市场监管总局、国家统计局联合发布生物工程技术人员等19个新职业，网络主播的职业身份首次在《国家职业分类》中确立。

人力资源社会保障部此前发布关于加强新型职业人员培训工作的通知指出，新型职业从业人员可享受国家职业技能培训补贴、职业技能认证补贴等相关政策福利，以及高技能人才、专业技术人才职业发展的相关政策。

苏宁零售云将在抖音、美团开出10000家门店

7月31日，苏宁易购宣布2024年将有超过1万家零售云门店入驻抖音、美团新流量平台，此外零售云进一步明确了2025年布局3万家门店的目标，目前零售云全国门店总数超1万家，覆盖全国85%以上的县域市场。

快递物流

京东完成德邦控股全部股份转让

8月2日，德邦控股公告称，京东卓峰企业管理有限公司已按照相关交易文件完成崔卫星先生所持有的德邦控股剩余2.7249%股权的转让，并在广州股权交易中心完成过户登记手续。本次股权结构变动后，京东卓峰持有德邦控股100%的股权，但公司控股股东及实际控制人未发生变化。

顺丰速递“同城半日达”

覆盖全国270多个城市

据顺丰数据显示，顺丰“同城快件”已在300多个城市实现“全城1小时快件”；2022年推出的“同城半日达”已覆盖全国270多个城市，并发展门店配送、药品配送等服务。今年，顺丰将半日达服务拓展至江浙沪、珠三角等重点城市群。截至2024年7月，顺丰已为超过2000万个人用户、100万商户提供服务。

宠物行业展览会通票

2025.2.27-3.2

9.10-13 广州

2024.11.5-7

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