电商诈骗、信息泄露频发：揭秘教培、招聘行业黑灰产业链安全漏洞

刚在电商平台下了单的商品，第二天就接到了诈骗电话；报名了在线课程之后，推销短信纷纷而来，铺天盖地；求职简历刚刚投递出去，却陷入了刷单骗局……这些让无数人困扰的信息泄露问题，其背后是一条条分工清晰、相互关联的黑灰产业链。近期，公安机关接连侦破了三起典型案件，将侵犯公民个人信息的隐秘犯罪网络揭开，暴露出在教培、电商、招聘等领域存在的安全漏洞。

教培行业“木马投毒”：员工成犯罪链条“跑腿人”

2024 年 9 月，某在线教育机构察觉到客户资料被窃取。监控录像把嫌疑人锁定为鲁某某。他在无人之际遮挡住摄像头，接着把 U 盘插入同事的电脑来拷贝数据。警方展开深入调查后得知，鲁某某并非初次作案。他频繁更换工作，去到全国多家教培机构，其真实的意图是植入木马程序，从而窃取内部的用户信息。

案件背后存在一个组织严密的犯罪团伙。上游有技术人员负责开发木马程序；中游由组织者闫某某来分发指令；下游则是像鲁某某这类的“跑腿人”实施投毒。该团伙成员通过以求职为名义入职企业，进行集中住宿，还使用匿名通讯工具，专门挑选中小型教培机构进行作案。这些教培机构依赖互联网进行运营，然而它们的网络安全能力比较薄弱，员工的流动性较大，所以很难及时发现异常情况。案发时，该团伙已对 50 余家企业实施了“投毒”行为，他们非法获取了海量的学生及家长信息，这些信息被用于精准营销以及诈骗。

电商“订单解密”黑产：商户勾结快递内鬼牟利300万

网民韩某某在网购茶叶之后，频繁接到来自境外的诈骗电话。警方通过顺着线索进行追查，挖掘出了一条利用平台漏洞形成的灰色链条。电商平台虽然会对订单信息进行加密处理，比如隐藏部分手机号，但是为了能够满足商户的正常需求，它允许有少量的订单进行解密。不法分子把这一功能变成了“生意”：商户借助订单助手把加密数据导出，然后与“解密中介”以及快递公司内部人员相互勾结，对客户的姓名、电话、地址等信息进行批量破解，之后按照解密的数量来支付费用。

此案中，18 名犯罪嫌疑人构建了“商户—中介—快递内鬼”这样的三级分工体系。涉案金额超过了 300 万元。犯罪链条将电商生态的监管难题暴露了出来，即如果平台的技术防护与商户的合规管理存在缝隙，那么黑产就会有机可乘。

虚假招聘陷阱：假执照+涉诈APP精准收割求职者

某招聘平台收到投诉，求职者田女士被虚假职位引诱从而下载了涉诈 APP，她因此损失了 2400 元。警方展开调查后得知，犯罪团伙伪造了营业执照，冒充正规企业在 7 个平台上发布了高薪职位，骗取了近千份求职者的简历。次日，骗子以“兼职主播打榜”为借口添加了求职者的微信，引诱其下载虚假软件并实施刷单诈骗。

该链条包含假证的制作与销售环节、信息的倒卖环节以及诈骗的实施环节。黑产人员还会冒用合法企业的信息来注册招聘账号，这使得被冒用的企业无法正常开展运营工作，对就业市场秩序造成了严重的扰乱。案发之后，警方通报称平台已经注销了上千张假执照，从而斩断了这一黑产链路。

产业链三大特征：技术化、组织化、隐蔽化

从上述案件能够看出，黑灰产已经构建起了“信息获取—倒卖—使用”这样一种成熟的模式，并且呈现出了三大趋势：

技术工具进行了升级，木马程序被广泛用于非法数据采集，爬虫软件也被用于非法数据采集，虚拟定位工具同样被用于非法数据采集。

分工高度细化，具体表现在从木马的制作到“投毒”的实施，这是一个环节；还有从假证贩子的行为到诈骗话术的设计，这又是另一个环节，并且每个环节都有专人负责专门的岗位。

犯罪分子使用匿名通讯工具，使其隐蔽性增强；他们还频繁更换身份，进一步增强了隐蔽性；甚至以合法职业为掩护，以此来隐藏自己的犯罪行为。

警方重拳出击：一年破案7000余起，防范需社会共治

2024 年，全国公安机关展开了“净网”专项行动。在这项行动中，侦破的侵犯个人信息案件数量超过了 7000 起。同时，有 1.4 万余人被刑事拘留。针对黑灰产这一情况，警方给出了以下建议：

- 企业：加强内部数据安全管理，定期排查系统漏洞；

公众需警惕“扫码送礼”以及“免费 WiFi”这类陷阱，同时要妥善处理诸如快递单等包含个人信息的物品。

平台会强化对商户的资质审核，并且会完善加密技术以及异常订单的监测机制。

个人信息安全与每个人都息息相关。在和黑灰产进行较量的过程中，只有技术进行防御、法律实施惩戒以及公众保持警惕这三方共同发力，才能够筑牢信息的防火墙，让网络空间变得一片清朗。