2020年注定是不同寻常的一年,我们会直面挑战,坚定地与客户站在一起,通过技术创新的方式推动各行各业有序发展,通过加大投入的方式推动各行各业有序发展,通过深化服务的方式推动各行各业有序发展,进而实现“愿天下有志者皆得归属”的品牌理想。
5月8日,58同城在北京举办了一场行业盛会,其主题是“全力以服,皆得归属”,名为58神奇日。本次发布会采用云直播的形式,全面展示了58同城在招聘、房产、本地生活服务、58同镇等业务方面的战略布局,还凭借技术创新、服务升级等能力,实现了消费者与平台商户的更好连接。
58同城CEO姚劲波、CTO邢宏宇、高级副总裁兼安居客COO叶兵、副总裁杜岩、赵彤阳、李子健、冯米、陈建宁等一众高管齐聚云端,围绕“全力以服,皆得归属”这一主题,解读58同城核心战略,探讨行业未来发展趋势,探讨行业未来格局。
姚劲波发表开篇演讲,他称58同城已成立15年,一直坚持连接商户和用户,充当生活服务平台的角色,为用户提供找工作、房产买卖和租赁、买卖二手车等各类本地生活服务。2020年,58同城会持续深化“全力以服”,借助智能升级、创新商业、深度下沉、加大投放、58同城大学等方式赋能千万商家 。
此外,58同城邀请了品牌代言人杨幂,还邀请了安居客品牌代言人沈腾参加发布会,他们以互动的方式诠释对归属的理解,展现58同城的品牌理想,也展现其服务理念。
打造基层招聘平台 提升在线招聘服务质效
目前,58同城有超过4亿的高活跃度简历库,能满足上千万家企业的招聘需求。58同城的招聘业务在基础用工、乡镇就业、白领求职等领域深入耕耘,覆盖了近90%的基础用工市场。58同城副总裁杜岩称,58同城发挥在线招聘的优势,推出了视频面试、直播招聘、VR企业等一系列智能化招聘工具,为企业和人才搭建起无障碍的“云招聘”桥梁 。以持续优化的招聘服务,解决了企业招工的紧迫难题,还为求职者提供了便捷的择业体验。另外,在58神奇日活动当日,58同城2020年超职季正式开启,为众多求职者带来更多岗位,帮助企业选拔招聘优秀人才。
58同城开展了一系列线上招聘活动,如春季线上招聘会、春风行动、薪动节等,目的是更好地满足就业需求,积极践行企业社会责任,全力做好促招工、稳就业工作。它还联合人民日报、新华网、北京商报等媒体举行直播招聘等专场活动,通过一站式汇聚众多名企优岗,精选60万优质工作岗位,以此为企业解决复工招工难问题。
58同城会持续在B端、C端、专业这三大方面进行赋能并发力,从而为广大企业特别是中小企业创造出更大价值。此外,58同城会启动58同城大学计划,该计划以人才培养作为主线,以服务产业作为目的,依靠国际资源以及机制创新,为企业雇主提供具有职业技能与综合素质的应用型人才。

全力以服房产新赋能:行业基建+能效升级+开放生态
2019年,58同城、安居客、赶集网找房平台,每天有3000万买家与百余万经纪人、36万置业顾问建立连接,每天交易咨询量超300万 。2020年一季度,58同城、安居客借助开放生态产品矩阵中的临感VR带看,产生超1000万次连接行为 。
叶兵在发布会上演讲时表示,58同城、安居客作为领先的房产信息服务平台,一直在思考如何构建行业公共基础设施建设 。58同城的临感VR看房产品,历经两年进行升级与改造,将4K高清拍摄提升至8K高清拍摄,还首创了自动拼接技术“临感慧拼”,借助自动化技术降低拼接门槛与时长,在全景化拍摄后,能通过手机在5至10分钟内自主完成3D拼接。
另外,58同城、安居客正全力打造公共基础设施的关键构成部分——房源全息字典,2019年,房源全息字典总共被调用7.3亿次,经纪人能够一键把内网房源依照标准化流程、标准化字段发布到互联网平台,当前,房源全息字典涵盖全国650个城市的2.5亿套房源。
58同城、安居客拥有极大用户流量,行业基础设施整合,多渠道智能技术及数据利用,正在悄然改变行业营销模式。2020年4月,58同城、安居客新房售楼处升级成“临感VR售楼处官方旗舰店”,把新房案场和样板间以全真模式复制到线上,依靠AI技术助力用户和置业顾问同屏在线直连、即时互动,通过结合直播等形式开展项目线上带看。
赵彤阳表示,希望能和开发商达成营销共赢。一方面,要提供线上一体化工具,使房屋交易过程能在线上进行无差异化展示。另一方面,需挖掘用户跟进过程中的数据利用空间。同时,要利用智能客服、线上大学、营销管理工具等,增强 58 同城、安居客的数据赋能以及系统赋能能力,提高开发商营销效率,降低综合性管理和营销成本。
多个基建设施带来能效升级,这同样促成了58同城房屋租赁业务的全流程在线化。邢宏宇表示,58同城在房屋租赁方面,从看房到沟通、预定、签约,都能够全部在线完成,这样能让商家在人力投入最小化的情况下,获得更好的服务体验。
58同城为房东提供了现场讲解房源的直播途径,为经纪人提供了现场讲解房源的直播途径,为品牌公寓提供了现场讲解房源的直播途径;58同城与房地产经纪公司系统打通,58同城与品牌公寓运营商系统打通,用户可从平台直接预定房源,用户可从平台直接锁定房源。邢宏宇表示,58同城针对商家进行全服务升级,58同城针对用户进行全过程保障,58同城能够携手平台商家共建智慧租房新生态 。
构建品质生活服务平台 助力生活服务业有序发展
整体消费环境不断升级,消费者对服务品质的要求越来越高,对服务标准的要求也越来越高,58同城顺应这一趋势推出到家精选,提供搬家服务,提供保洁服务,提供保姆月嫂服务,提供家电维修等15大品类服务,还建立了统一的服务标准,建立了统一的价格标准,以此满足消费者多元化的品质生活需求。58同城副总裁李子健称,58同城到家精选想要解决人们生活里的小麻烦,提供品质生活服务的解决方案,让消费者的选择变得更简单,使服务更让人放心 。
李子健指出,本地生活服务行业有“大”行业、“小”公司的特性,为给众多中小商家带来发展的先机,58同城到家精选会“全力以服”,它依靠品牌、投入、技术、服务等方面的优势,借助品牌背书、经营补贴、技术支撑、客户服务、流量扶持等一站式服务,为入驻商家创造更大的价值 。

今年4月,58同城到家精选被国家发改委列为全国创新创业重点推介项目,在家政类项目中,它是7个被推介的项目之一。到家精选是58同城创新的战略级业务,它更是一项惠及民生的大生意。预计到2020年年底,到家精选会在全国150多个城市开展业务,带动7万家企业入驻平台,拉动80万到100万人实现就业,持续为商家创造价值,为从业者创造价值,为消费者创造价值,为行业创造价值,为社会创造价值。
站长标签化助推精准营销 58同镇开拓多元化商业变现路径
2020年,58同镇业务增长持续加速,在2020年1-4月,58同镇微信端用户较2019年1-4月涨幅达140%,APP端去中心化流量同比涨幅为400%,活跃站长数同比涨幅38%,冯米称,58同镇通过积累各地站长标签化数据、区域性数据以及行业数据,形成了领先的大数据优势 。站长标签化数据依据站长个人特点、履历、独特能力等,把每一位站长进行标签化;区域性数据借助对用户的持续服务,积累形成不同区域用户喜好和消费习惯的大数据;行业数据是通过服务不同行业客户,探寻更有效的合作形态。经过两年持续积累,这三大维度数据也在回馈行业增长,推动58同镇在下沉市场产生巨大影响力。
58同镇有覆盖全国各地且被精准分类的站长,还有希望开拓下沉市场的商家,58同镇借助积累的大数据,通过多元化渠道助推商家价值变现。首先是团队赋能,58同镇会与58同城实现流量互通,把下沉市场流量红利高效分享给58同城招聘、房产、二手车、本地生活服务等领域的客户。
其次是对中小商家进行赋能,58 同镇依据分类信息客户、本地小微客户等客户群的投放目标,以及投放区域、数量等需求,推出面向县域和乡镇的本地推广型产品,为其提供完整的商业产品服务。
最后是KA客户赋能,58同镇会围绕汽车客户需求,提供高效的整合营销方案,58同镇会围绕房产客户需求,提供高效的整合营销方案,58同镇会围绕快消品客户需求,提供高效的整合营销方案,58同镇会围绕互联网客户需求,提供高效的整合营销方案。
58同城是生活服务行业的领先者之一,始终致力于满足消费者的生活服务需求,这些需求与招聘、房产、汽车、本地生活服务等相关,和安居乐业紧密相连。2020年注定是不平凡的一年,我们会直面挑战,坚定地与客户站在一起,通过技术创新、加大投入、深化服务等方式,推动各行各业有序发展,实现“愿天下有志者皆得归属”的品牌理想 。
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