京东与沃尔玛资本关联后，天猫超市打响快消品电商攻坚战？

京东与沃尔玛建立资本联系之际，可能标志着电商领域对快消品市场的深入拓展，同时，天猫超市以上海为起点，全力展开对重点城市的攻坚战，这也使得双方之间的竞争态势迅速加剧。

零售业基础不稳，我国电子商务发展一直处于全球的“高速路”上，这使得任何尝试都缺乏先例，可谓是真正的“摸着石头过河”。

实际上，在美国中产阶级仍旧沉浸于驾驶大型的SUV，全家人一同前往市郊的奥特莱斯和沃尔玛享受集体采购的周末时光之际，中国的都市白领们已经开始逐渐适应了在下班前通过网络订购蔬菜，并在家中准时接收货物的高效生活方式。

尽管超市和便利店随着中国城市化进程广泛分布，但互联网的冲击和颠覆却在一夜之间显现。据彭博社报道，过去三年家乐福在中国关闭了约30家门店，面临着巨大的经营压力。即便是沃尔玛和大润发这样的外资巨头，虽然还在继续扩张新店，但它们的财务增长也无一例外地陷入了困境。

天猫超市总经理江畔预测，在接下来的三年里，这个相对较晚起步的在线超市平台有望实现千亿级别的年度交易额，并成为中国市场的领先者。显而易见，在独家合作协议的推动下，最大的平台将产生“吸泵效应”，吸引其他商家加入，这种地位的确立对于平台来说至关重要。

当前情况下，在天猫与京东争夺商超资源的过程中，两者分别以外资背景和本土特色为卖点。天猫成功吸引了包括美国麦德龙、西班牙DIA、德国Inferno在内的众多海外超市加盟其平台，而京东则除了与沃尔玛合作外，主要合作伙伴还包括永辉、新一佳、武汉中百等国内知名商超。

全面开战的前夕，是全面动员。

张勇，阿里巴巴的CEO，将天猫超市定位为与淘宝、天猫及聚划算同列的第四大“消费者平台”，该平台依托于“淘系4.23亿活跃用户”的庞大用户基础，并得到支付宝的强力支持，因而备受瞩目。

与此同时，所谓的“双20亿”补贴计划——既针对消费者，也面向仓储物流领域——标志着用户导流进入决战阶段。此策略旨在通过激活现有用户，使账户在不同平台间的互联互通更加便捷，同时为天猫超市抢占先机。

「价格战」的推动力显然是有效的，就如同「双十一」活动成功将淘宝用户吸引至天猫的历史案例，对于用户忠诚度的质疑在市场份额的竞争压力下变成了无足轻重的担忧。然而，问题在于，除了追求与线下价格竞争之外，用户对于快速消费品的核心需求究竟还有什么？

显然，不论怎样，线上平台在配送速度上均无法与“下班途中顺便购买”的实体店相提并论，特别是在决策链条较短、周转快速的消费品领域。这一难题使得天猫和京东对“生鲜”这一核心品类都持谨慎态度，而蔬菜和水果的生意则一直是由那些专注于此的创业公司持续深耕的领域。

天猫全球购的成就显著——并且跨境电商的势头依然强劲——在天猫超市的判断中，持续引进稀缺且品质上乘的商品，有望在消费者心中稳固地占据一席之地。除了麦德龙，目前公布的其它几家“洋超市”在中国市场知名度并不高，它们的核心竞争力依旧依赖于符合国际标准的优质商品。

从先前宣传的情况分析，法国的矿泉水、德国的麦芽啤酒以及越南的糕点等进口商品，在天猫超市的售卖中构成了相对独有的产品线，对丰富其商品种类库有着显著的促进作用。尽管这些商品享受了可观的补贴，但从其售价的绝对水平和较高的物流费用考量，这类商品的交易量恐怕难以达到颠覆性的规模。

更大的机遇，同时也是一项艰巨的挑战，体现在天猫超市的本土化运营上。与品牌直接签约——而非与卖场签约——所带来的优势是，商家无需运营自己的网店，即可将天猫超市视为销售渠道，从而将众多工作从商户转移至阿里，减轻了商户的压力，同时也增强了他们的合作意愿。

依托于菜鸟物流的互联互通功能，天猫超市推出了“入库方式”，依据实时数据的指引，预先储存商品，旨在提高配送的效率。

京东的对比难以避免，尤其是在「次日达」和「当日达」服务让消费者享受极致便利的今天，配送服务的稳定性已成为电商平台竞争的焦点。马云投入三年巨资打造的物流体系，其能否一举破解市场认知难题，仍是一个未解之谜。

从业务层面来看，中国的电商巨头在发展路径上有着相似之处，他们普遍采纳了将分布式仓储与本地配送相结合的物流优化策略。具体到实施方式，京东选择了自主组建负责“最后一公里”的配送团队，而阿里巴巴则选择将这一任务委托给专业的物流力量。

亚马逊这家美国电商巨头曾致力于实现“零库存”的理想，然而随着其商品种类从图书拓展至百货，杰夫·贝佐斯的策略也发生了显著转变。在热销商品的销售领域，亚马逊意识到持有库存所带来的经济效益胜过无库存，这是因为其算法能够有效解决物流调配难题。在这种模式下，库存不再是静止的存货，而是一个动态的、自动流转商品的机器。这一做法还有助于亚马逊预测顾客的消费趋势，并能够将商品提前存放在离顾客更近的仓库，以此缩短最终配送所需的时间。

2011年，在斯坦福大学的演讲中，马云提到中国的人均购买力，预言仅需五年，年轻人的网络消费支出就能增长至原来的十倍。如今看来，这一说法并未显得过于夸张。

阑夕

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