一刻钟便民生活圈：涵盖多业态，关照一老一小，提升生活品质

“十五分钟生活圈”便民服务区域，以社区居民为主要服务对象，覆盖步行约十五分钟可达的区域，旨在满足居民在日常生活和品质生活方面的基本消费需求。这一商圈通过多种业态的汇聚而形成，包括购物、餐饮、家政、快递、维修等基本生活保障服务，同时根据当地实际情况，还增设了文化、娱乐、休闲、社交、康养、健身等提升生活品质的服务业态。

近期，市场监管总局联合其他四个部门共同发布的《2025至2027年优化消费环境三年行动计划》中，再度强调了要打造更多消费场所，并着力推进“十五分钟生活服务圈”的建设。

“一刻钟”便民生活圈，一个充满人性化的区域。它不仅能够有效节省人们的时间，提升生活的效率和品质，更特别注重养老服务设施与托育机构的构建。这种对“一老一小”特殊群体的细致关照，充分展现了其深厚的人文关怀。重庆九龙坡区的民主村社区食堂，名为“民主饭堂”，自建成之初便人气爆棚，成为网络红人。对于60岁以上的困难、失能、失独老人，只需支付最低2元，就能品尝到各式美食；而对于80岁以上的老人，则可免费享用。这样的政策，让老人们实现了“下楼就有饭吃”的愿望。此外，食堂也成为了老人们日常生活的重要“据点”，不仅提供了社交的场所，还成为了他们休闲的好去处。银川东环社区致力于构建“托育加油站”，于“启童社区托育点”提供全天候、半天、按小时以及周末等多种形式的托育服务……这些措施既周到又充满温情，深受人们喜爱。

“一刻钟”便民生活圈，这一智能化社区圈层，依托5G、大数据、物联网等前沿信息技术，搭建了智慧化的服务平台。它不仅实现了线上线下的无缝对接，还极大地便利了居民的生活，使他们能够迅速、便捷地获得所需服务。在青岛市西海岸新区，得益于科技公司的有力支持，居民们得以享受到线上下单、物业配送、驿站自取的一站式服务模式。居民可以借助社区自创的微信小程序，诸如“城市攻略”和“达客鲜生”等，便捷地完成物业费用缴纳、报修事项、社区团购等日常服务。在上海市长宁区，名为“AI食堂”的服务正逐步扩展至社区、学校以及商务楼宇等多个领域，利用先进的终端技术为早餐项目、上班族午餐以及老年人用餐服务提供支持。此外，居民还可以通过“北新泾e刻生活圈”小程序在线预约区域内各种场馆的服务。这些智能化和数字化的设施，使得社区服务得以从居民的家门口拓展至他们的屏幕之前。

“一刻钟”便民生活圈充满生机与活力。2021年10月，商务部等相关部门共同选定首批30个全国性“一刻钟”便民生活圈。至2024年底，我国已成功构建4321个此类生活圈，为约1.07亿社区居民提供了便利服务。这一连串数字背后，蕴藏着无数家庭生活便捷的真实写照，展现了城市社区商业蓬勃的生机，更是对政策惠及民生的生动诠释。

目前，在推进“一刻钟”便民生活圈的过程中，我们遇到了若干挑战和障碍。例如，某些城市的社区里，商业网点的分布不够合理，各类业态也未能齐全；另外，一些社区的物业管理水平有待提升，诸如停车难、环境卫生问题等长期困扰着居民。对此，我们必须坚守“因地制宜、分类施策”的原则，强化政策的整合与保障措施的实施，通过激活和有效运用各类资源、增强财政金融的扶持力度等手段，不断提高社区居民在生活消费方面的便捷性和品质。

面向未来，“一刻钟”便民生活圈有望成为城市社区商业发展的关键趋势。伴随着相关政策的持续深化和实践经验的逐步丰富，我们有充分的理由预期，这一政策将为广大城市居民带来切实的便利与幸福感。（孙庆坤，经济日报）