金融支持提振扩大消费：19条举措出台，新实践如何助力？

拓宽消费融资的多渠道，增强对消费关键领域的金融扶持，不断改善支付服务……近期，中国人民银行联合其他五个部门发布了《关于金融助力消费提振与扩大的政策建议》，提出了19项关键措施，对当前金融促进消费增长的路径和重点进行了明确。

推动消费增长与拓宽，是金融业服务实体经济的核心任务。目前，金融服务正逐步融入各种消费场合，金融产品愈发贴近民众日常生活，金融资源源源不断涌入消费市场。我们应如何持续优化金融服务架构，增强金融服务效能，更有效地满足消费领域的金融需求？近期，本报记者走访了多个地区的消费市场，探寻金融业在支持消费增长与拓宽方面的创新举措。

——编 者

创新服务，汽车消费添动力

20日早晨，位于湖北省武汉市东湖高新区的罗希提前踏出家门。在此之前，他曾在东湖高新区大学园路的鸿蒙智行用户中心预约了一辆问界M8，而该车辆已于当天送达，他被告知需要当天前往取车。

先前我购买的是燃油车型，已经驾驶了很长时间。近年来，国产新能源汽车行业迅速发展，我也萌生了尝试新体验的念头。罗希表示，自问界M8一经推出，他就持续关注，甚至和家人一同前往商场进行了实地考察。在目睹了实车的外观，并亲身体验了智能驾驶功能、安全保障措施以及车载系统后，他完全被这款车所吸引。

6月14日，东湖高新区开启了第二轮的汽车“嗨购节”活动。活动规定，对于售价超过25万元的车辆，消费者每购买一台即可获得4000元的补贴，并且还能享受二手车置换的优惠。由于错过了上一轮的汽车“嗨购节”，罗希此次活动一开始便迅速前往汽车销售中心，果断订购了心仪的新车。

罗希提到，购车时享受了购车补贴和二手车置换补贴的双重优惠，总计优惠额高达两万元。他个人首付支付了20.28万元，剩余部分通过贷款解决，贷款金额为20.2万元，分五年偿还，每月需支付的月供为3785.82元。

罗希在购车过程中不仅享受了现金折扣，贷款手续的简化也极大地增强了他的购车满意度。“从提交相关材料到贷款审批，整个过程仅用了1天时间便圆满完成。”罗希表示，在支付款项后，他还额外获得了1888元的京东购物券和360元的3C产品购物券，这些额外优惠进一步丰富了其消费体验。

据相关消息，东湖高新区的第二届汽车购物狂欢节历时17日，由商务外事局、建设银行光谷自贸区分行以及汽车销售商共同承办。此次活动吸引了超过1100名消费者参与，有效促进了消费，消费总额达到了3亿元人民币以上。

东湖高新区商务外事局有关负责人透露，此次活动的范围广泛，涉及全市26个品牌的79家门店。消费者只需通过“建行生活”APP申请补贴资格，购买价值20万元至25万元的新车即可获得2000元的补贴，而购买价值25万元及以上的新车则可享受4000元的补贴。今年在东湖高新区成功举办的汽车“嗨购节”活动，经过两轮的精彩呈现，总计推动了汽车销售业绩突破8亿元大关，从而有效点燃了大宗商品市场的消费热情。

为了有效推动汽车消费，金融机构如银行等纷纷推出创新性的汽车金融服务，旨在降低购车门槛，增强购车感受。“我们推出了购车分期零首付的扶持措施，将新能源汽车贷款的发放比例由原先的85%提高到了100%，有效缓解了客户在首付款方面的负担。”中国建设银行光谷自贸区分行信用卡中心的负责人邱焱这样介绍。

在与建设银行总对总合作的相关汽车厂商及车型中，当客户在我行办理购车分期服务时，厂商会向其提供利息减免的补贴；而对于在湖北本地生产的东风品牌汽车，客户则能够直接获得利率优惠。邱焱指出，他们与湖北省汽车流通协会携手合作，成功举办了超过50款车型的园区巡展活动，吸引了超过2700名消费者参与，有效推动了汽车销售额达到5.62亿元，其中新能源汽车的订单量更是占据了超过70%的份额。

金融政策的多样支持不仅为消费者提供了购车的优惠，同时也为汽车经销商带来了经济效益。陶德麟，武汉三环盛通科技有限公司鸿蒙智行问界中心的交付经理，这样说道：“得益于各种金融援助，我们的销售量持续上升。”他指出，在6月份，他们单店的汽车销量已经超过了400辆，较上个月增长了超过10%。

自今年起，湖北省内金融机构在居民个人消费金融服务方面得到了积极的推动。“我们力促金融机构推出多样化的消费信贷产品，拓展服务领域，增强消费金融服务的强度，助力居民在购车、购房以及旧物换新等消费行为中享受到金融支持。”中国人民银行湖北省分行的信贷政策管理部门负责人吴剑峰指出，该行通过重大项目及重点企业融资服务平台，积极推动金融机构与消费领域经营实体间的融资合作，致力于提供精确而高效的融资支持。截至目前，全省个人消费贷款总额（不包括住房贷款）达到4806亿元，较去年同期增长12.1%。信息来源：记者吴君。

信贷支持，文旅产业火出圈

夏日将至，踏入位于广东省韶关市的丹霞山风景区，观光的游客川流不息。今年游客数量相较于往昔显著增加，游客们的体验评价相较于往年也有了显著的提高。祥源丹霞山旅游有限公司的张栋副总经理如此表示。

丹霞山因拥有独树一帜的丹霞景观而著称。这座山占地约292平方公里，既是世界自然遗产地，又是全球首批世界地质公园之一，还被评为国家5A级旅游景区。张栋表示：“近些年，我们致力于提高景区服务水平，对景区进行了全方位的升级，然而资金短缺的问题却成为我们面临的一大挑战。”他还提到：“幸亏邮储银行韶关市分行为我们提供了贷款支持，这为我们完成景区改造提供了坚实的资金保障。”

邮储银行韶关市分行针对文旅行业融资难题，得知丹霞山项目资金需求后，立即组建了专门的工作小组。该小组运用大数据风控技术对企业的资质进行了高效评估，并同步开启了绿色审批流程。省、市两级分行紧密协作，将原本可能需要数月的传统审批流程大幅缩短至仅仅30天。这是邮储银行韶关市分行副行长胡蝶飞在谈到此事时所作的表述。

去年年底，韶关市邮储银行向祥源丹霞山旅游有限公司提供了9000万元的贷款支持，标志着该行在文旅项目及特许经营权转让领域实现了贷款业务的突破。“这一贷款的发放，依托于一套专门针对文化旅游行业的创新政策体系。”胡蝶飞指出，邮储银行韶关市分行对丹霞山等国家级5A级旅游景区给予了特别支持，实施了优惠利率贷款以及特许经营权质押融资的方案；同时，对于中小微企业，还特别设立了10亿元的专项贷款额度。

资金一旦到位，景区便迅速展开了索道技术升级、游船更新换代、停车场扩建等一系列工程，这些项目现已陆续投入使用。张栋表示，目前丹霞山景区内智慧游客中心和度假酒店正在逐步落成，景区周边的交通接驳和商业配套设施也在不断完善，游客的体验得到了显著提升，随之而来的是游客数量和收入的显著增长。

江门开平地区，金融资源如同源源不断的活水，为当地的文化旅游产业带来了新的生机。这里有1800多座中西合璧的华侨建筑群，即著名的“开平碉楼”，它是广东省唯一的世界文化遗产。为了唤醒这一独特的文化资源，当地政府创新性地实施了“国资整合与政企联动”的模式，将7个镇的优势农业文化旅游资源进行了整合，致力于打造全域旅游示范区。在这样的背景下，“侨海华韵”夜经济项目应运而生。然而，资金问题成为项目推进的拦路虎。

文旅项目通常面临投资周期较长、收益较慢的问题，这使得传统的融资方式难以满足其发展所需。邮储银行开平市支行的一位负责人指出，该行通过创新信用贷款的方式，并与新型城镇化政策相结合，为“侨海华韵”夜间经济项目提供了长期期限、低利率的融资方案，并已投入超过1亿元的开发贷款。同时，对景区周边的酒店、民宿以及文创纪念品和小吃等小型商户，实施了产业贷款政策，并强化了对高品质旅游资源开发及其配套设施建设的扶持力度。

借助金融杠杆的助力，“侨海华韵”夜经济项目迅速生根发芽，成为了开平文化旅游产业转型升级的典型代表。在今年“五一”小长假期间，该项目的推出立刻吸引了大批游客的关注。据相关数据预测，该夜经济项目每年预计将吸引超过500万人次游客前来参观。

近期，邮储银行广东省分行在发展“文旅+金融”模式上进行了深入探索，根据各地实际情况，创新性地推出了旅游金融服务的新模式。截至目前，该行在文化、体育、娱乐、住宿、餐饮等广泛的文旅领域，已成功投放信贷资金超过20亿元人民币。（记者：李纵）

专属产品，体育产业跑起来

在位于山东威海的一家渔具制造公司直播间里，主播正对着摄像头，紧握钓竿，不遗余力地推销产品；在同一时刻，工厂的生产线上，鱼竿们正经历着裁剪、抛光、喷漆等工序，逐渐转化为备受追捧的热销商品。在这个炎热的夏日，该企业的管理者体验到了另一种形式的“热情”。

企业负责人表示，一旦资金到位，生产能力将随之提升，那时我们便可以放开手脚，大力拓展线上销售渠道。

该企业是一家专注于生产渔具的公司，其主打产品——钓鱼竿，在市场上享有盛誉，并已持续经营超过十年。伴随着户外运动的蓬勃发展，垂钓活动受到了众多人的青睐，渔具的市场销量亦呈现出稳定上升的趋势。

当前网络销售势头强劲，超越传统线下渠道，市场趋势在持续变化，若我们企业不进行转型，必将错失发展良机。去年，该企业积极投身电子商务领域，迅速开辟了新的发展道路。不仅主打鱼竿产品备受青睐，钓箱、鱼线、鱼钩、浮漂等创新产品也供不应求，年销售额实现了显著增长。

然而，随之而来的新问题也不容忽视：对新品的需求量激增，这家公司迫切需要资金来增加生产规模，否则，刚刚推向市场的新产品可能会遭遇失败，甚至无法存活。

在面临困境时，邮储银行威海市环翠区支行的普惠金融负责人孙骥来电告知：“我们新推出了‘威海体育贷’，您是否可以考虑一下？”

该企业负责人面露疑惑，不禁问道：“既然没有可供抵押的重资产，我们究竟依靠什么来申请贷款呢？”

他的顾虑并非毫无根据。在威海，钓具及其相关企业数量超过1400家，构成了一个规模达数百亿的产业集聚区。只需在当地渔具市场漫步一小时，便可轻松选购到一套完整的钓鱼装备。但类似该企业的情况并不少见，众多中小型渔具制造商由于资产轻、缺乏抵押物等因素，在寻求资金支持时，普遍遭遇融资渠道受限、融资成本高昂等困境。

今年，邮储银行威海市分行携手威海市体育局共同推出了名为“威海体育贷”的金融产品，为地方体育产业的高质量发展提供了金融支持。该产品因其销售业绩优异、技术实力强大，此前已被列入邮储银行威海市分行的高新技术企业名录。企业运营稳健，资产流水正常，信用状况良好，客户无需提供抵押即可申请“威海体育贷”，并且到期后还能享受无还本续贷的便利。”孙骥说。

合同签署完毕，仅仅三天后，那笔300万元的款项便准时入账，这无疑缓解了我们面临的重重困境。企业负责人如此感慨。

为了促进更多体育产业中小企业的茁壮发展，山东省已将3000家体育企业纳入金融服务支持范畴，并为其量身打造了专属的融资计划。截至目前，这些措施已累计为相关企业解决了价值16亿元的融资难题。在今年的政策调整中，该支持名单已升级为“体育产业白名单”，此举旨在进一步增强政策的引导作用和资源的倾斜力度，全面支持体育制造业、赛事运营、健身培训等整个产业链的发展。据预测，到2025年，山东省体育产业的总规模有望突破6000亿元。

山东省体育局领导成员、副局长栾风岩透露，他们计划借助金融机构的力量，推出具有差异性的金融产品，并实施一系列体育消费金融扶持措施，构建一个完整的消费生态系统，以此使金融业成为助力体育产业蓬勃发展的强大动力。（王沛记者）

支付保障，消费权益有护栏

在浙江杭州拱墅区的一间音乐工作室里，李女士正在感受架子鼓的节奏感。课程进行到60分钟后，她利用美团平台上的“安心学”服务，在线核实并完成了课程费用的支付确认。

李女士表示，以往她因担心机构可能“卷钱跑路”，导致自己的学费付诸东流，所以不敢报名参加课程。然而，如今她选择了“安心学”的课程，便无需再为此忧虑。即便对课程内容不满意，退款也有相应的保障。

支付构成了金融服务的基础，同时在消费活动中扮演着关键角色。面对预付费等消费者权益保护中的难题和痛点，支付机构与相关企业共同努力，探索并创新金融服务模式，旨在让消费者在消费时感到更加愉悦，购买时更加安心。

今年三月，美团携手校宝在线及十三家兴趣课程机构，在上海共同创建了“安心学联盟”。消费者在美团、大众点评APP上选购贴有“安心学”标签的短期课程，即可采用“一节课一核销、一节课一扣款”的逐次扣费方式。此外，消费者还可获得安心退款保障，若商家停业导致无法继续提供服务，消费者有权向平台申请退还剩余未消费的费用。

使用起来极为便捷，挑选出中意的商家，便可直接支付学费，前往店铺进行验证，每完成一节课的学习，即可对应结算该节课的费用。李女士表示，得益于“安心学”这一平台，她能够放心地在此购买各类课程，这不仅让生活更加多彩，同时也促进了个人能力的提升。

记者观察到，“安心学”相关页面中，平台明确标示了“按次扣费、安心退款”等政策，同时指出“一旦商家因停业或倒闭等原因无法继续提供服务，用户可以联系平台进行退款申请”。目前，美团“安心学”的合作伙伴已超过3.6万家，服务范围遍及全国超过270座城市。

六月份，美团在杭州推出了“安心乐生活计划”的消费保障措施，特别为运动健身行业推出了“灵活支付、店铺逃逸、平台赔偿”的“逃逸赔偿”服务。消费者一旦购买了这项“逃逸赔偿”服务，若遭遇店铺逃逸问题，便可向平台申请赔偿。

许女士居住在杭州西湖区，她对购买长期健身卡持谨慎态度。然而，对于单次付费的体验课程，她感到非常安心，既不用担心卡片过期，也不必担忧健身房会突然关闭。近期，她购买了一次性付费的健身课程，这种按次或按月支付的模式，让她对课程体验更加有信心。

便捷的短期课程团购正逐渐受到更多消费者的青睐。在浙江，众多健身房已开始在美团等平台上尝试推出按次或按月支付的灵活付费方式。据美团最新数据，截至6月中旬，杭州地区提供月卡等短期课程团购的健身商家数量同比去年同期增长了97%，而“次卡”和“月卡”的健身团购订单量也实现了64%的增幅。

乐刻健身品牌的CEO夏东指出，超过四成的新客户是通过美团平台吸引来的。此次该平台推出的“跑路赔”服务，显著降低了消费者在下单时的担忧。他认为，只有打造出一个既便捷又让人安心的消费环境，才能赢得消费者的青睐。（记者：刘军国）