315前夕：威尔仕健身上海部分门店欺诈，诱骗会员充值办卡

临近315消费者权益保护日，中国网财经的记者在日前接到消费者投诉，揭露了知名连锁健身品牌“威尔仕健身”在上海部分分店出现了欺诈行为。这些门店的销售人员以“免费升级”、“承诺转卡”、“退还本金并支付利息”等手段，诱导会员进行充值和办理会员卡；不少消费者在销售人员承诺的“投资回报”的误导下，不仅为全家人（包括年幼的孩子）充值办卡，甚至有会员将健身卡办理到了100岁。

一份由21位消费者共同签名的《举报信》揭露，威尔仕健身的推销员在向消费者推销会员卡时，声称会员资格可以无代价转移，且在转移过程中还能带来额外收益——原本价值不足2000元的会员资格，可以以每年10000元至15000元的价格进行转让，并保证由销售人员负责寻找接手者，在3个月到1年的固定时间内完成转让；此外，销售人员除了收取收益的10%至20%作为“佣金”外，不收取其他任何费用。

这等于是将健身房的会员卡和会籍当作了一种理财产品进行推销。一位行业专家这样评论道。

实际上，当承诺的期限届满之后，那些威尔仕健身的销售人员以“总公司不允许转卡”等为由，不断推诿，未能履行承诺。当消费者提出退卡和退费的要求时，威尔仕健身方面又以“销售人员已离职”等借口进行推脱，并且还向消费者索要了30%的退卡“手续费”。

根据数据统计，这封《举报信》中提到的21位消费者分布在威尔仕健身在上海的十多家分店，所涉金额已超过百万，“我们和其他消费者共同联名，指控威康健身管理咨询(上海)有限公司，即威尔仕健身的运营主体公司，利用合同诈骗手段非法吸纳了众多消费者的资金，涉嫌合同诈骗和非法吸收公众存款。”消费者们这样说道。

一位不愿公开姓名的业界人士向中国网财经记者透露，威尔仕健身此次事件所涉及的消费者数量远超《举报信》中提及的21位，实际上已有多个400多人的用户群体，甚至有数家分店出现了消费者报警和警方介入调查的状况。

威尔仕销售骗局第一步：免费的就是最贵的

记者在威尔仕健身的投诉群中，成功联系到了一位遭受损害的女士，她名叫朱。

据悉，朱女士是威尔仕健身在上海大华碧云天店的常客。2021年11月，该店销售人员以“联合银行举办活动”为名，向她承诺，若她将信用卡绑定并冻结24888元预授权一年，即可享受会员权益的免费升级——原本仅限于两家门店使用的会员卡，升级后便能在上海所有威尔仕健身门店使用。

朱女士被销售承诺的“免费升级、无需支付任何费用”所吸引，于是选择了刷卡。然而，她后来发现这笔交易被标注为“支出”，而非销售承诺中的“预授权”。面对这一情况，销售又改口称，朱女士“后续无需还款”，并解释威尔仕与银行有合作，一旦满一年期，解绑后账单将会自动取消。

朱女士向银行客服进行了确认，结果被告知“银行并未与任何商家联手进行所谓的‘消除账单’活动”，她此次的消费实际上属于信用卡的正常分期支付。在得知银行的解释后，朱女士又前往威尔仕门店与销售人员进行了交流，销售人员又改口表示，要求朱女士“先行偿还贷款，一年之后，威尔仕将根据朱女士的实际还款数额，退还所有费用”。销售人员向朱女士展示了门店与其它会员所签署的晋级合同，并称“众多会员已经获得了退款，您可以完全放心”。

朱女士在2022年11月，一年之后清偿了所有信用卡债务，并试图与威尔仕健身协商退费问题，然而威尔仕的客服却告诉她，无法全额退款，若要退款则需扣除30%的手续费。在此之前，朱女士一直以为，自己享受到的“24888元刷卡预授权免费升级的会员权益”仅是一次性的优惠，未曾料到这实际上是在她不知情的情况下，额外办理了一张有效期长达10年的威尔仕健身“宇宙卡”。

而截至目前，这仅仅是朱女士在威尔仕健身所经历的“销售欺诈”事件的初始阶段。

威尔仕销售骗局第二步：连环套割韭菜

朱女士正为“免费升级会员卡”活动引发的信用卡账单问题感到困扰，这时，另一家威尔仕健身门店的销售人员恰巧“适时”露面。

2022年8月，威尔仕健身尚汇豪庭店销售人员将我诱至店内，声称有一对夫妇有意购买我的10年期“宇宙卡”，然而实际上他们只有两人，而我手中仅握有一张尚未使用的10年期会员卡，需额外办理一张才能完成转卡手续。朱女士因急于将手中的卡转出，在尚汇豪庭店销售人员诱导下，又支付了24888元，办理了一张为期10年的“宇宙卡”。这样一来，朱女士手中便拥有了两张尚未激活的10年期限的卡片。

在办理会员卡时，销售人员向我保证，卡内资金会在一个月内顺利转出。然而，到期后，他们却不断找借口推脱。如今，他们甚至不再回复消息，我已无法与他们取得联系。朱女士在经历了威尔仕销售的“连环计”后，不禁感慨道：“那些以转卡为名诱导你办理会员卡的人，都是骗子！”

朱女士所遭受的不幸，一位不愿透露姓名的法律专家进行了深入分析，他指出：“销售人员声称这笔钱是作为冻结保证金（即预授权）使用，随后便擅自将资金划走并产生了利息。”若威尔仕健身的这一做法确有其事，那么它可能涉嫌进行欺诈。根据相关机关的调查结果，存在将其定性为诈骗罪或盗窃罪的可能性。

冯紫晨律师来自北京市中咨律师事务所，他也明确指出，若上述情形为真，那么在销售环节，企业若以诸如“随意编造且无法领取的礼品”、“仅限幸运会员办理、特批项目未来将增设门店”等虚假理由，故意向消费者提供不实信息，诱导消费者在错误认知下表达购买会籍卡的意愿，便涉嫌实施欺诈行为。消费者据此可依据《民法典》第一百四十九条的规定，申请解除合同，并要求退还已支付的费用。

威尔仕销售骗局第三步：你想收益别人图你的本金

在上海的另一家威尔仕健身分店，会员junick（化名）自2021年2月开始，接连受到该店销售人员以“长期会员卡具有投资价值”为手段的诱导，导致其办理了多张长期会员卡，累计充值金额已超过10万元。

2021年，我家附近新开了一家威尔仕健身房。当时，他们推出了一项促销活动，声称可以先办理会员卡，之后以更高的价格转手。比如，一张为期10年的“钻石卡”原价16888元，在办理后经过3个月或6个月的“冷静期”，便可以在销售人员的协助下，以每年9000元至12000元的价格高价转让。销售多次保证，他们这样做的目的是为了通过“赚取合同之间的差价”，并承诺能够成功完成，且毫无风险和意外。他们还不断强调，这种行为实质上是“窃取公司资金”，并禁止我向他人透露此事。”Junick对中国网财经记者如是说。

威尔仕健身的多位销售人员采用“立体式”的推销策略，在接下来的两年里，junick在上海的四家分店陆续办理了多种期限的会员卡，包括5年、10年以及VVIP的3年期，总计达8张，这些会员卡的有效期加起来几乎覆盖了几十年，但时至今日，junick还没有成功将任何一张会籍卡顺利转出并实现变现。

在与众多门店的销售人员交流之际，junick不经意间察觉到，之前在威尔仕健身大融城店任职的赵某某，竟然摇身一变，以“店长王某”的身份为其他受骗会员提供服务。然而，赵某某和王某并非该销售人员的真实姓名，这一点鲜为人知，他们绝不会透露自己的真实身份，“他们的真实姓名无人知晓，更不会向你透露”。

消费者向记者展示的电子合同上，可见涉事销售人员亲笔书写的字迹：“若会员合同在4月份之前未能完成30%的手续，则退款责任应由销售员赵某某承担，会员无需负责。”

junick的经历并非唯一。据悉，上海威尔仕健身的另一名会员张先生，也被四家不同分店的销售人员诱导，购买了多张健身会员卡，总花费超过16万元，累计的会员卡使用年限竟达63年之久。再加上之前购买的那张5年卡，张先生所持有的会员卡总使用年限已足够他健身至百岁高龄。据悉，威尔仕健身的销售代表向张先生保证，若他选择升级卡种或购买长期卡，便可以将价值约3000元/年的健身卡以9000元至12000元的价格转手，从而获得高额回报；若转卡不成，则可全额退款。然而，当张先生试图转卡时，销售人员却纷纷找借口推脱，甚至直接失去联系，而门店则以销售人员离职为由，不断进行推诿。

以“理财卡”之名销售会员卡，向消费者承诺其会员卡未来可“增值并转手获取高额利润”，诱导消费者支付高额费用，这些费用并非用于健身卡的使用，而是寄望于其增值，这一做法与近期频繁出现的“通过预存卡形式吸纳公众存款”的现象颇为相似。北京市中咨律师事务所的冯紫晨律师表示，鉴于各种商业模式的发展迅速且形态多变，在处理此类案件时，需依据相关机关的调查结论，评估是否存在“变相吸收公众存款”的行为，以及这种行为是否可能扰乱金融秩序，并判断是否触犯了《刑法》第一百七十六条所规定的“非法吸收公众存款罪”以及其他刑事犯罪。

对于消费者所反映的问题，我国网络财经媒体记者通过威尔仕健身的多个官方联系方式，寄发了采访请求。在此过程中，有自称威尔仕健身员工的人士主动与记者取得联系，承诺会对相关情况进行回复。然而，直至稿件定稿，记者尚未接到任何回应。

据悉，威尔仕健身的一名罗姓员工在接受采访时表示，“转卡盈利”仅是少数销售人员的个人举动，公司已逐步解雇了涉案人员，并与客户沟通了退款事宜。该员工透露，报道中提到的承诺“转卡盈利”的威尔仕健身员工大约有十几到二十人，他们通过口头向客户作出承诺，这种行为被视为欺诈，相关人员已被逐步解雇，且公司承诺永不录用。

冯紫晨律师对于威尔仕健身的回应表明，区分员工个人行为与公司行为应由相关部门负责调查。同时，需综合考虑销售模式中的培训方法、参与人数及层级等多重因素。最终，由行政部门和司法机关作出判断。

公司官网信息显示，威尔仕健身由王文伟于1996年创办，专注于深耕我国的一二线城市市场。该品牌凭借其先进且专业的健身器材以及高端现代化的店面环境，为热衷于运动健身的消费者们提供了中高端的健身会所服务。如今，威尔仕已跃居成为中国商业健身俱乐部排名前列的知名品牌。截至2021年10月的数据，威尔仕在全国范围内共设立了165家健身馆，吸引了130万会员的加入。

公开信息显示，“威尔仕健身”隶属于威康健身管理咨询（上海）有限公司，这家公司成立于2007年，法定代表人是张立。天眼查司法风险提示指出，近期内该公司涉及的法律诉讼数量高达558起，其中444起案件的性质被标注为“服务合同纠纷”。特别在2020年11月24日，上海市浦东新区人民法院将该公司列为被执行人，并对其采取了限制高消费的措施。