直播间卖二手衣物当大牌尾货，来源复杂还欺诈，咱咋维权？

近日，某些直播间打着“大牌尾货”“孤品样衣”等这类宣传口号，把回收而来的二手衣物宣传成具有高性价比的名牌衣物，然后向消费者以低价进行售卖。这些二手衣物来源繁杂，有的来自旧衣分拣厂，有的来自垃圾站，通常不经过清洗、消杀便出售。品相好一点的衣物会被翻新处理、挂上吊牌，当作品“尾货”“样品”去售卖；存在发霉、染色等问题的衣物，被商家解释成“微脏”“微瑕”，售出后不给退换。

搞商业经营的方法，是以诚实守信作为根本。所说的“尾货”，一般来讲是指工厂在达成品牌方所下达的订单之外，另外再多生产数量不多的同款服装，从而得以避免出现因产品不符合标准致使供货量不够的情况。当订单完成以后，尾货会被工厂以较低的价格进行售卖。所以，尾货当属未曾售卖出去、未曾被穿着过的全新衣物。商家运用具有误导性质的“话术”，把二手衣物粉饰成“尾货”，接着借助直播间的美颜效果以及灯光去遮挡商品存在的瑕疵，有意隐瞒商品实际的品相，这种行为已然构成了欺诈。

倘若消费者所购的“微瑕”衣物存有严重质量问题，又或者买到了假冒的大牌衣物，且与商家宣传显著不符的，能够主张《消费者权益保护法》第55条规定的“退一赔三”，也就是退还货款并依照价款的三倍予以赔偿 。要是商家虚假宣传、以次充好，销售劣质二手衣物数额巨大的，将会触及刑事责任的红线，其行为能够构成生产销售伪劣产品罪、诈骗罪 。

商家于直播间声称衣服售出后便不退不换，这可是一种典型的霸王条款，其严重地侵害了消费者的公平交易权。通过网络来销售商品的情形之下，消费者是有权自收到商品之日起的七日内进行退货，而且无需任何理由。衣服究竟是全新的状态，还是二手的状况，是样衣，又或者是尾货，这些通通都不是能够阻碍消费者去行使退货权利的理由。那所谓衣服售出就不退并不换的声明，是不具备法律效力的。尤其是部分二手衣物已然发霉了，很可能携带病菌、螨虫等，会对消费者的身体健康构成威胁，这属于缺陷产品。存有缺陷的产品，对消费者而言，于可要求更换、退货之外，当此缺陷产品致使出现人身损害状况时，还能够朝着商家去主张损害赔偿 。

一些二手衣物销售呈现出极为火暴的态势，而这背后存在着旧衣回收厂进行灰色倒卖的情况，那些回收厂有相当一部分货源，是源自居民小区里所设置的旧衣回收箱，回收的二手衣物在行业内被称作“箱货”，这些回收箱处于监管的盲区当中，在那里监管机制模糊，监管主体责任也不明确，回收厂常常只要和小区物业协商达成一致，就能够在小区内放置回收箱，甚至还会在回收箱上写上公益、慈善等标语等，进而形成“通过打着公益回收旗帜来进行商业倒卖”的模式 。这属于对群众爱心予以破坏，以及对慈善资源进行掠夺，要是回收厂虚构公益捐赠的事实，借此骗取群众捐赠的衣物，而后再倒卖来谋取利益，那么其行为能够构成诈骗罪。

的确，相较于正规店铺所售的按原价卖出的商品而言，某些质量不错的二手物品称得上是既物超所值又价格实惠，能够让消费者个性化的要求得以满足，在当下的市场当中也是颇为受到大家的喜爱。然而，把质量拙劣、存在瑕疵的二手衣物假冒成全新商品，并且宣称是“大牌尾货”从而进行推销，这不但侵犯了消费者的合法权益，更是对直播商业生态以及公益事业信任根基造成了损害。于这条呈现畸形状态的产业链之上，回收厂把他人捐赠而来的衣物予以打包并进行出售，此行为对群众参与公益事业的那份热情产生了影响了；商家借助直播展开虚假宣传之举，致使二手衣物带着极低的价格涌入到市场当中，这一情况将市场秩序给扰乱了，进而引发了劣币驱逐良币这样的不良后果。

增长的利润，绝不可将人民健康当作成本；创新的经营，绝不能把道德退让视为代价。商家已然享受了直播带货的行业利好，就更应当坚守诚信经营的本心，切莫赚取不正当的钱财，绝不去做违法违规之事。直播平台并非不受法律约束之地，要促使“循环经济”切实服务于美好生活，而非沦为欺诈者获取利益的舞台。

规整二手衣物产业链，重点在于构建覆盖整个产业链的监管机制，于回收端而言，针对在小区里投放的旧衣回收箱，需向民政部门或者街道办事处申报审批，记载回收衣物的用途以及去向，民政以及市场监管等相关部门能够创建联合执法机制，定时针对回收箱进行查验，清理未获审批的、假借公益名义的回收箱，对违规投放回收箱的单位、个人予以惩处，涉嫌犯罪的要及时移交公安机关，在销售端来说，直播平台应加大对商家的监管力度。依据《电子商务法》第38条规定，要是直播平台没对商家资质资格去履行审核义务，又或者没采取合理措施来保障消费者安全，进而造成消费者损害的，那么依法得承担相应的责任。市场监管部门同样应当强化直播电商监督管理，依照法律去查处不良商家，以此净化商业环境，使得消费者买的时候安心，用的时候放心。

身为消费者，于直播间购物之际，得理性剖析商家广告“话术”，勿被低价、底价蒙蔽双目，致使低价捡漏成“踩坑”。如有察觉受骗，要留意留存宣传页面截图、交易记录、商品实物照片等证据，即刻向直播平台、消费者保护协会投诉，或向市场监管部门举报，必要之时亦可借由诉讼维护自身权益。（闽南师范大学法学院 陈易）。