房子“骨质疏松”？裂到露出钢筋！业主：我们也跟着“裂开了”

嘉定区启悦路700弄业主刘女士表示

她现在担心得快要“分手”了

从 2020 年开始

次卧和客厅墙面出现裂缝

随着时间的推移

开裂面积越来越大，而且越来越严重。

有些地方已经裂开，钢筋都露出来了！

房子的裂缝越来越大

房主：家已成为危险的地方

求助者刘女士向《民生一站网》节目反映，自2020年起，她家的次卧及客厅墙面出现裂缝，现在裂缝逐渐扩大，导致门框变形，有些地方甚至能看见钢筋！

刘女士称，她原本打算把二卧设计成儿童房，但现在墙面裂缝严重，不敢让孩子住进去，只能空着存放杂物。一楼邻居李女士也遭遇了同样的情况，裂缝已经扩大成裂痕，门关不上，墙上有好几块瓷砖脱落，令人触目惊心！

6、7楼的业主也反映，自己的房屋虽然没有这么严重的问题，但墙面也出现了大小不等的裂缝，询问后发现，楼内共有五、六户房屋出现了不同程度的裂缝。

刘女士和邻居多次向物业、开发商反映情况，但问题一直未得到有效解决。物业最初回应称，墙体开裂，而非墙体本身问题，但这一说法并未得到业主认可。

而碧桂园作为开发商则表示，交房时间过长，已不在他们的管辖范围内；物业也表示，此事不属于他们的责任范围。近日，李女士致电碧桂园，对方挂断电话，拒绝接听。

业主人身安全受到威胁

房子怎么还不修缮呢？

碧桂园嘉御园小区物业现场负责人李慧虎表示，小区物业与开发商同属碧桂园一家公司，但属于两家不同的上市公司。住户反映问题后，曾与开发商沟通，初步判断房屋出现裂缝可能是由于房屋下沉导致。但2020年至今，除了少数现场检查外，并未见到实质性修复动作。

碧桂园嘉御苑物业人员解释，受疫情等因素影响，维修工作延迟，虽然物管组织过一两次现场检查，但当时并未给出具体的维修方案，直到今年3月，现场师傅才初步制定维修方案，主要包括刮除墙面表面、灌注水泥、重新粉刷等。

但刘女士认为，这种解决办法只是表面修复，不能从根本上解决墙体开裂问题。她希望物业和开发商能够找到墙体开裂的真正原因，并提供能够彻底解决问题的实质性修复方案。

填补裂缝能“掩盖”问题吗？

谁负责维护和检查？

上海房地产学院教师、房屋质量检测师关怀生指出，房屋出现裂缝的原因可能是多种多样的，比如楼房原有地下结构存在问题、部分业主违法装修影响结构等。如果是房屋不均匀沉降导致的，这通常是主体结构存在问题，需要对原有结构进行全面检测和安全评估。修复工作应以加固地基为主，而不是仅仅粉刷墙面。

对于检测责任及费用的归属问题，关先生明确表示，当地房管部门应该责令开发商进行检测，开发商应该先行垫付检测费用。因为如果房屋结构在合理使用年限内（一般为50年）出现问题，开发商还是应该承担责任。即使过了五年保修期，只要是在结构合理使用范围内出现问题，开发商都应该承担责任。如果是施工单位未按图施工、勘察单位勘察不充分、设计单位设计存在问题导致的问题，开发商可以起诉原责任人。

徐行镇城建中心（房屋管理处）工作人员钱小亮表示，他们将积极配合开发商推动修缮，要求开发商进行调查，查明裂缝原因，对症下药。同时督促开发商尽快落实修缮方案，确保住户安全。

（上海新闻广播）