9日下午崇川区启动服务类社会救助试点工作，推动救助模式转变

9日那天，崇川区启动了服务性质的社会救助试点项目。事先对有困难的人的需求做了评估，区里的部门以及16个街道作为主要力量，总共推出了19项救助服务，目的是让社会救助从只给东西转变到既给东西又给服务的模式上来。

近些年，崇川不断优化分级分类的社会支持网络，着力塑造“崇善助”的支持品牌，着力实现支持范围扩大、水平提升、效率增强，着力建立适合崇川城区的困难人群全面支持体系。2024年，总共拨付各种支持款项超过3800万元，帮助了1.3万名民众。社会进步推动人们追求更优渥生活，弱势群体的帮扶要求呈现丰富化，不再局限于经济支持。崇川区民政局社会救助科负责人丁永铃说明，今年该区依照省、市级部署，推行服务性质的社会援助项目尝试。

这19项救助服务主要涵盖四个领域，分别是风险预防、照护照料、生活协助以及情感支持，具体包括定期探访、日常看护、功能锻炼、陪同就医、提供餐饮沐浴清洁购物便利、心理疏导、促进社会参与、优化居住条件等多项服务。这些服务主要面向有相应需求的经济困难群体，包括特困人员、领取最低生活保障家庭、低保边缘户以及面临刚性支出压力的家庭。

“每个街道各有特色，体现创新性和多样性。丁永铃说明，狼山镇街道的“爱心洗衣坊”项目，无偿为辖区内行动不便的困难残疾人士、80岁以上高龄老人等提供被单更换、毛毯清洗、窗帘整理等服务；和平桥街道的“颐养六桥”项目，面向辖区内低保户和低收入群体，实施走访关怀、协助沐浴理发等服务；幸福街道的“幸福来敲门”项目，聚焦辖区内低保户、低保边缘困难家庭中的独居老人、多残疾人士，由专业社会工作者通过上门行动，实施深入探访和需求调查，设计定制化的幸福服务方案。

唐闸镇街道在此次活动中担当了街道层面的典型示范，进行了深入的经验分享。据了解，该街道对救助队伍的建设极为重视，其辖区内设有20家社会组织，在开展服务性质的救助工作中取得了显著成效。此次活动中，街道现场推出了“温情唐闸·融‘心’项目”。这个项目具体包含13个方面的内容，涵盖了从紧急情况的应对措施，到促进社区内部融合，再到对老年人群体的特别关照，每一项内容都体现出周到的考虑和深切的人文关怀。

提升服务水准，此类社会救助事务主要委托经验丰富的社会组织，或具备相应服务能力的第三方单位执行。此外，已构建起需求审核、供需对接、效果检验、集体研讨这四项核心服务流程。在服务启动之前，街道组织、社区机构以及各类社会团体会前往救助对象家中，对其具体需求进行细致考察，并据此制定出量身定制的服务项目；服务完成后，会综合运用民众反馈和基层考核两种手段，对服务提供方的救助成效进行评定，以此促进服务质量持续改进，并增强民众的满意度，丁永铃对此进行了说明。

值得注意的是，为了增强帮扶工作的针对性和专业性，崇川区还设立了“社区帮扶专家”机制，选聘了200名人员担任“社区帮扶专家”，这些人选包括政府部门工作人员、街道业务骨干以及社区专职人员、专家学者、专业社会工作者和热心志愿者等。这些“社区帮扶专家”今后将围绕政策解读指导、帮扶资源对接、特殊需求满足等方面，为困难群体提供全面的支持服务。(陈静)