商品交易必须要有合同,然而在二手车交易过程中,很多用户忽视了合同的必要性,经常遭受或大或小的损失,甚至让很多用户认为二手车“不诚信、不靠谱”。
首先要明确一个数字。以北京某二手车交易市场为例,2014年用户投诉330余起,实际投诉36起。年交易量36万辆,投诉率为万分之九,诉讼率为万分之一。新车投诉率为万分之十五,新车质量投诉率是二手车的1.67倍。(数据来源于315汽车投诉等)
一方面,二手车的质量标准不如新车,有些投诉可能不会出现;另一方面,不少媒体给二手车贴上了“有色眼镜”,往往会通过媒介产生一定的放大效应。
但这篇文章并不是为一些不诚信的二手车经销商开脱,而是客观地解释了这个行业存在的一些问题,告诉了客户一些避免因为不懂买车而多付钱的技巧,也警示了那些不诚信的经销商,对于商人来说,小赢靠智慧,大赢靠道德,实实在在的做生意才是经营之道。
下面我们针对一些投诉率最高、用户最容易遭受损失的问题,给出签约小贴士,即使出现问题,也能拿出合理、有理有据的证据,维护自己的权益。
1.车的型号一定要写清楚!
交易车型一定要明确注明2014款本田雅阁2.0EX的舒适型车型,不要模糊的根据驾驶模式写上诸如HG7200之类的代码,避免当时告知购买高配置,实际购买的是低配置,造成小损失。
2. 车辆生产日期与登记日期有差异
一般我们会问车辆是哪一年生产的,很多经销商都会告诉我们车辆的上牌日期。但是很多车辆都有库存问题,尤其是近几年库存车比较多,价格也有一定的差异。比如奔驰S400也是2014年10月上牌,2014年5月生产的,很正常。但是如果是2013年6月生产的库存车,价格就比正常情况要低。
库存时间越长价格差异越大,这也是很多用户忽视的问题,国产车正常库存时间在3个月左右,6个月之后价格有一定差异,进口车6个月内正常,9个月之后价格有一定差异。
3. 车辆使用情况和历史车主信息

正常车辆通常不在营运,营运车辆的价格一般不到正常车辆的一半,强制报废年限短,但越来越多的车主历史信息中包含了租赁公司名称的原车主信息,这种车在租赁时虽然与正常报废车辆基本相同,但价格却比正常车辆略低5-10%甚至更多,因此应特别留意。
另外,多次调动的车辆和从外地调动到当地的车辆之间可能存在价格差距,斜率越高,对车辆的影响越明显。
4. 车辆税费明确
一般正规二手车市场商家都会保证二手车交易日前车辆税费齐全、权属清晰,但也有商家对欠费情况不告知,比如部分车辆购置费减免等。
当时交易没有问题,但后期出售房屋时可能会有额外税收等问题,这些应该在合同中说明。
5.车辆存储协议描述
一般二手车确定后都会有押金,一般押金为车辆成交价的5-30%左右,在押金协议中商家应该明确车辆的留置期限,留置期内商家若将车辆卖出,将返还用户押金的两倍作为违约金。
但若超出保留时间则依据相关法律不会退还押金给用户,所以用户在购买及缴纳押金时一定要谨慎并说明清楚。
6. 车辆贷款说明
有些客户在办理二手车贷款时,交易合同中应该写明,如果卖方自身原因无法办理贷款,押金会退还,并支付违约金;如果买方无法办理贷款,押金则不退还,这样避免双方产生纠纷,这也是为了保障双方的平等利益。
7.车辆附加服务条件说明
很多买家在签订合同时会有一些特殊要求,比如改装、加装配件、更换轮胎、售后服务、延长保修等等,这些都是没有根据的,而且最后交货时往往会发生扯皮。所以应该写在合同里,白纸黑字写下来,交货时双方确认。

8.身份证使用安全要求
车辆过户一般需要提供身份证原件和车辆原件,双方一定要说清楚交接,最好在合同中注明双方的归还时间,身份证的用途和时间,复印件上写明“车辆过户专用”,避免双方产生纠纷、误解或损失,引起不必要的麻烦。
9. 不得私自打开出境车辆证件
很多购买外地车辆的用户回国后需要领取车辆档案。这些档案都是密封的,千万不要私自打开,否则就得回国办理手续,非常麻烦,甚至可能影响落户。另外,报备日期提出后,必须按照约定的时间回国,如果在工作时间回国落户,过了期限再去领取档案,非常麻烦。
10.车辆的里程表标记是否准确?
二手车里程表是否准确,其实是二手车交易中被投诉最多、最大的问题,因此在二手车交易过程中,如果二手车里程表没有调过,是需要专门的书面说明的。
以2012年为例,一辆奥迪A6L行驶了6万公里,与一辆行驶了16万公里的车相比,价格相差3万多元。
因此里程是否准确是目前二手车交易中最为关注的问题,对于普通消费者来说,二手车交易相对复杂,产品专业性强,但性价比高,折旧少,更适合精明的用户。
购买上述商品时,请特别注意细节。
在这个信息爆炸的时代,家长们都希望自己的孩子能够健康成长,但不少家庭...
你是否曾在计划港澳之行时,为办理港澳通行证而感到困扰?别担心,专家/...
电视机出现花屏是怎么回事?1、液晶屏故障:一般原因都是屏幕受到敲击...
怎么正确使用发光化妆镜?局部放大:利用化妆镜的放大功能仔细观察眼部...
它们在内蒙古自治区共同设立了国有地方城市商业银行。公司于2020...