社区生活服务那些事儿：小修小补去哪儿了？居民直呼离不开

位于江苏省镇江市的官塘桥街道宝平社区，开展了名为“学雷锋便民服务社区行”的活动，此活动为居民供给了有关义务维修家电的服务，供给了缝补衣物的服务，供给了配钥匙的服务，供给了解发的服务，还供给了磨剪子的服务，以及健康义诊等惠民服务，值得一提的是，在2月28日，有志愿者在为社区居民进行义务配钥匙的操作 。

石玉成摄（人民视觉）

看似不怎么起眼的修车摊，还有那修鞋摊，以及换锁摊等，在那城市生活里，却是有着不能够忽视的重要作用的 。

当前，伴随城市建设进程的推进连同道路交通管理持续加强，诸多分布于街头巷尾的小修摊遭遇着以往未曾有过的生存压力 ，摆在面前的抉择是留下于原处还是选择离开 ，思考的存在问题是在何处去摆摊 ，思索之后要考量的有今后究竟该如何去发展 ，如此这般便民小修摊业已变成城市管理范畴之内全新的课题 。

生意不大，作用不小

64岁的白建和师傅是北京人，从上世纪80年代底开始摆起修车摊，其所做之事，每日并无太多别样之事，仅仅是为车打气，对车胎进行修补。他表示自己一直从事此修车工作，最初是在马路边上开展，然而后来马路边上不允许继续如此经营，于是在20年前便将修车摊挪至此处。

如今，白建和的摊位固定在了团结湖中路北社区西门门口那儿，在门房的墙壁旁边立着两个大铁箱，绿色的箱皮外面用红漆写了大大的“修车”两个字。他讲，“现在有了共享单车，修车的人也没多少了，另外有一部分老年人他们不会骑共享单车，再者就是轮椅和快递车，它们胎漏了没法走，(这些人)也会过来的。”。

在白师傅修车摊所处小区居住的姚先生讲，就算存在共享单车，仍有人会骑自己的自行车，打气、补胎之类很便捷。姚先生告知笔者，他在这个小区住了30多年。他觉得，小修摊虽不显眼，却能给居民生活送来诸多便利。

在清华大学西区周边，存在一家有着20多年时长的配锁小店，今年29岁的小卜于7年前承接了这家店，墙上挂着一列列未曾经过打磨处理的钥匙毛坯，最靠前位置的玻璃柜里陈列着各类跟锁匙息息相关的器械。“2007年我从承德前往北京，着手跟师傅学习修锁配钥匙，当了三年学徒。2011年底，原本在这个店的老师傅打算退休了，师傅就把我引荐到了这儿。”。如今，小卜通常会坐在玻璃柜的后面，低下头去看看那个手机，当有顾客出现的时候，便转身从墙上把几个钥匙坯取下来，认真地仔细比对起来，没过三两分钟的时间，钥匙就配好了。

据悉，当下北京、天津等大城市路边小修摊数量显著变少，部分存在时间长的小修摊经许可后从路边迁至社区内部。多数居民表示，小修摊的存在必不可少。“居家过日子会出现诸多突出小状况。像是衣服拉链坏掉、皮带需打孔、孩子篮球没气、鞋跟垫片脱落，这些都不是重大事情，没必要特意跑去远处修理，可自己又处理不好，影响生活，这时社区附近的小修摊就发挥作用了。”北京朝阳区红庙地区姜女士深有体会。

规范+升级，小修摊进社区

便民小修摊减少，一个因素是合适的地方难找。

以往，小修摊大多放置于道路两边，为了招揽顾客，有时还会设置在人流量众多的十字路口旁、地铁出口周边，在某种程度上，给道路交通带来了影响。“这些摊倘若随意放置，着实会让人觉得有那么一点儿不协调。但要是因此而予以取缔，大家的生活也会变得不方便。最好是由政府进行统一管理，接着建造一些专门的摊点供摆摊者使用那就更佳了，这样既能方便居民生活，又不会对市容面貌产生影响。”提及小修摊，南京居民郭宇是如此表述的。在海南工作的侯先生也提出来，平常生活里少不了这些小修摊，然而当下有的摊主摆摊所在位置着实不怎么讲究，要是能够进一步予以规范那就再好不过了。

便民小修摊摆在哪儿？

北京市试着对小修摊进行升级，促使其进入社区。殷金凤工作室是北京市首个以社区工作而言者予以命名的工作室，于老旧小区对接社区公共资源这一方面，工作室把拆违清退后的面积为300平方米的自行车棚，转变成为社区的便捷服务综合中心，大到蔬菜生鲜、老年饭桌、家政服务，小到配钥匙、找裁缝，工作室将居民的各类需求逐个落实，而且定下规矩：“房子不收费，服务商得让利于百姓。”此地的各项便民服务价格要比外面低10%。在传统观念里，那种“独自打拼搏斗”的小型修理摊，如今深深融入到社区服务体系里面。句号。

近些年以来，除开北京之外，国内各个地方，都在致力于改进便民服务，并且各种小修摊的规范状况，也获得了提升。比如说，上海借助划分区域来实施分类管理，进而改造安排了一批临时设摊集中疏导点，还把小修小补服务归入了社区生活服务中心；杭州对 300 余个便民服务点进行提升改造，依规对服务时间、内容以及地点作出规定，使得小修摊等便民服务点步入了规范且有序的发展轨道；郑州踊跃地构建“一站式”便民服务中心，把各类小修摊统统迁到了室内，并且给予较低的租金；天津市杨柳青镇政府免费供给场地，首批 26 个便民修车修鞋铺建成且投入正式使用，经营者的场地成本大幅降低，市民也享受到极大便利。

城市生活的润滑剂

你看啊，家电维修，自行车维修，缝纫裁剪，修鞋又修拉链，这些好多看起来不怎么起眼的生活方面的细节事儿，一旦出现了卡顿的情况，也就是卡了“壳”，那就必然是离不开那些提供相应服务的人的后续跟进的呀。

采访期间察觉到，并非让小修摊不见踪影，而是要深层次地融入入居民的社区生活当中，这已然作为各个方面针对小修摊的期望与达成的一致理解。然而，就算社区内许可设置摊位，小修摊依旧面临着收入较为低、成本却较高的难题。在北京某个社区门口摆着摊经营修鞋的刘大爷直言，小修摊所从事的是极为微小的买卖，钉一个鞋跟连同材料总计5元，修理拉链1元。以往在热闹的路口摆放摊位是为了能够增加维修的数量，才可以维持运营。进入社区之后，维修的数量必定要减少了。他如今乃是每周去到三四个不同的社区门口摆摊，感觉愈发难做了。

中国人民大学社会学教授于显洋持有这样的看法，即针对小修摊，在怎么规划发展这个方面，不该卡得特别紧，而是要去创造出各种条件来鼓励、引导它朝着规范的方向发展。便民然而利润并不高的小修摊是城市生活里起到润滑作用的东西。要是担心小修摊各自处于散乱经营的状态，进而对市容市貌、环境卫生等产生影响，那么能够把多种小修摊引入到某些人流汇聚的区域，并且在租赁价格上给予优惠。在未来还应该进一步加快便民网点以及便民服务综合体等方面的建设工作进度，推动便民服务朝着精细化的方向发展，运用科学的方式去引导和扶持维修等业态。

中国科学院地理科学与资源研究所的研究员张文忠表明，小修摊跟居民生活关联极为紧密，言道它要发展，就得把它置于社区这个范围当中去思索。张文忠讲，小修摊所服务的对象群体以及业务形式并非很多，应当依照它自身的发展规律、市场需求以及城市需求去构建一种良性互动，推进它的便民服务 。一种发展得划分成两类去看待：一类针对传统工艺、工匠，得把它们传承留存下来，甚至能够于特定文化街区划分出位置，用以继承某些纯手工的技艺性历史传统 ；另一类是那些成立的店铺没达到一定规模或者级别的，可归为“非正规就业”“灵活就业” 。对于前者要适度采取举措鼓励发展，对于后者要减少限制任其自然发展，这对方便居民生活、促进就业都有着重要意义 。（王俊岭 张洁凡）。