徐星星 李囡
网上进行二手车交易的模式,使得车源变得更加集中,并且买家也更为集中,这种模式降低了车辆在流通的过程中间所需的成本,给买卖双方都带来了便利,然而,在这个过程里,二手车买卖时产生的纠纷不时会出现,进而引发了通过诉讼的方式来维护自身权益的情况 。
证据未能证明二手车有问题
诉讼请求不能被支持
案情回放
赵某在某二手车交易平台瞅见一辆二手车,看中后,跟车主许某还有该平台签了《买卖定金协议书》,也就是购车格式合同,此平台在过户前还出具了《复检报告》,报告表明,除了部分外观有擦伤之外,车辆的动力、转向、传动以及刹车等系统当时都暂时没有异常,赵某提车后打算在内蒙古赤峰市给车辆过户,然而上了高速没一会儿就发觉车内有异响,为避免危险出现,他在附近找了一家汽修店,结果发现车辆前轮轴承裂开,并且变速箱没办法升档,于是就对车辆进行修理还更换了部分配件 。对于维修费用,二手车交易平台的售后人员宣称这不属于售后范畴之内,不会给予赔偿。赵某前往法院提起诉讼,觉得该平台在车况质量方面存在隐瞒情况,进而要求赔偿维修费用一万余元。法院进行审理之后,鉴于举证资料没办法证实所诉的事实,所以对于赵某的全部诉讼请求没有予以支持。
法官说法
法院进行审理后认为,当事人对于自己所主张的事实是需要提供证据的。在这一案件当中,要是赵某主张涉案车辆存在质量方面的问题,并且车辆部件需要进行维修或者更换,那就应该举证来加以证明,不然的话就要承担举证不能所带来的法律后果。赵某所提交的《维修单》并没有写明维修更换部件的原因,所以呢,没办法看出是因为车辆部件损坏才进行必要的维修,同时也没办法看出维修以及更换的部件是赵某提车前就已经损坏了,还是上路之后才被损坏的,而且赵某也没有提交相应的付款票据等内容来证明自己实际支付了维修费用,所以,法院是不能支持赵某的诉讼请求的。
参与到二手车买卖活动当中的消费者,先得去确认车辆状况之后才可以交付定金, 在支付各项购车费用以前,买方务必要先去确认,所购二手车的车况品质如何、购置的年份是多久、是不是事故车辆、有没有未曾处理的违法情形等。其次,要是格式合同里有诸如扩大一方交易风险那样不合理的条款,消费者是有权利要求对格式合同的条款作出调整以及修改的。最后,还需要去确认二手车交易平台所提供售后服务的条件以及流程。要是二手车交易平台给买方所购车辆予以售后服务,那么平台就有责任清晰告知其提供售后服务的条件、内容,以及报修流程、联系方式等,有相应保修卡、保修手册的要向买方发放。倘若车辆出现售后服务范围内的状况,买方需按照相应的报修途径和流程向交易平台报修。
平台欺诈卖车人
格式条款被认定为无效
案情回放
郑女士经由某二手车平台花费9万元购得一辆二手车,该车仪表盘显示行驶里程数为4.9万公里,二手车平台除签订购车合同外,还提供了作为合同附件、未签字盖章的《二手车检测报告》,郑女士把车辆送到4S店检测时发觉,该车辆半年前实际行驶公里数已达9.8万公里,她觉得该平台存在欺诈行为便诉至法院,要求对方支付10万元赔偿金,二手车平台认为,其只是中介公司,与原告郑女士签订的买卖合同是受实际卖家委托。此外,于检测报告里,清晰表明“检测报告里标明的里程数仅仅是参考范畴,不会针对真实里程数给出承诺。”,法院判定,二手车交易平台存有欺诈行径,其出具的检测报告之中的此条款是格式条款,应当认定为无效,判决对郑女士的全部诉讼请求予以支持。
法官说法
有一种合同被称作格式合同,它是当事人为了能够多次复用而事先拟定好的,在订立这份合同时并未同对方进行协商。 法律作出规定,对于提供格式条款的一方存有提示、说明的义务,应该提请对方留意免除或者限制自身责任的条款,并且要按照对方提出的要求予以说明。 要是存在免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款,那么这样的格式条款是不具有效力的。 在当前这个案例当中,平台单方面免除了其于交易里对车辆里程数所负有的保证真实的责任,而且并没有拿出证据来证明自己已经尽到了提醒对方注意或者说明的义务,所以这个格式条款是无效的 。
在设立民事权利与民事义务、变更民事权利与民事义务、终止民事权利与民事义务的进程当中,存在这样一种行为,即故意向对方告知虚假情形,又或者故意把真实情形给隐瞒起来,进而诱使对方作出错误的表示,此行为被称作民事欺诈行为。在当前这个案件里,二手车平台是专门从事旧机动车经营的经纪公司,它具备有关车辆的专业知识以及检测能力,对于其公司所售卖车辆的重要状况理应是清楚知晓的,并且负有向消费者告知车辆真实状况的责任与义务,然而它却没能精准地告知消费者,这属于故意隐瞒真实情况,通过欺骗、误导消费者去购买涉案车辆,从而构成了欺诈 。只要遵从我国消费者权益保护法方面的规定,一旦经营者在提供商品或者服务时存在欺诈行为,那就应当依照消费者提出的要求,去增加赔偿其遭受的损失,而这增加赔偿的金额是消费者购买商品所付价款或者接受服务所花费用的三倍 。
买车却迟迟未办过户
须为自己的行为买单
案情回放
致电原告丁某的那售卖二手车的人员告知,有人想购其网上所挂的一辆别克凯越车,经多番商议,最终成交价格为17000元,条件是买家刘某承担车辆现存的违章情形,随后,丁某依约把车开到一家门店,经刘某验车后确定购买,在双方办理过户手续之际,刘某私自把车开走,丁某向法院起诉,要求刘某协助办理过户手续,且二手车交易平台与刘某赔偿损失4500元,法院经审理判定刘某协助丁某办理车辆过户手续,并赔偿对方损失1500元 。
法官说法
这一案件里面,双方之间已经清晰明确地作出了约定,在合同签署完成之后,并且是在全额支付了交易车辆的价款之后的3个工作日范围以内,双方必然要去办理过户手续。车辆买卖的时候办理过户属于双方必须履行的责任义务,而且因为涉案车辆及其关联的手续都已经交付给了刘某,刘某身为买受人理应协助丁某办理过户手续。由于涉案车辆在进行买卖之时存在违章没有进行处理的情况,丁某对于导致这一案件的纠纷存在着一定的过错,他所宣称的当时谈好由刘某承担违章这一说法没有证据可以支撑,所以法院针对其损失承担的比例进行酌情判定 。二手车交易平台,只是作为居间人,促使刘某与丁某达成了买卖合同关系,其已履行完应尽的合同义务,丁某要求该平台承担违约责任,这于法律而言是没有依据的,所以法院不予支持。
在此需要特别提示法官的是,二手车买卖的双方以及平台,都应该严格去遵守合同的约定,不然的话就需要为自身的行为去承担后果。在本案当中,双方还没有办理过户的手续,丁某就把车辆所有的手续以及车钥匙交付给了对方,他对于纠纷的发生也是负有一定责任的,理应去承担相应的法律后果。
(作者单位:北京市海淀区人民法院)
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