成都淘宝店转让，前任的旧账现任要认吗？法院判了

花了十八万元去做养生项目，结果不但没效果，还背上了贷款，每个月得偿还一千七百元。消费者提出退款要求，却遭到老板以“不承担前任经济纠纷”这个理由给拒绝了。

在3月12日的时候，成都市消委会公布出了如此一起，是因为转店而引发产生的消费纠纷 。

两年消费近18万元 支付流水涉及多个收款主体

2024年4月，成都市消委会收到李女士对某足浴店的投诉。

李氏女士宣称，其自身于某家足浴店铺消费选购了“扶阳灸”一类养生项目，还有“补五脏”的相关项目，以及“提气”这类养生项目，同时还购买了高价的仪器，在两年的时间跨度里，累计消费接近18万元。为了能够支付如此高昂的费用，她进而办理了信用卡贷款，并且每月需要偿还1700元。

2024年年初期间，李女士鉴于身体状况未出现改善情形，进而提出停止消费，然而此时老板拿出了《店铺转让合同》，依据合同内“不承担前任经济纠纷”这一理由，仅仅同意退还她接手之后的9735元。

原来，在李女士进行消费的这段时间里，这家足浴店有着多任不同的经营者。李女士的支付流水关联到多个收款的主体，其中有被投诉的那家足浴店，还有某健康管理公司，以及某保健服务部，另外还有店方员工的个人账户等等 。

多部门介入处理现任经营者最终认了“旧账”

接到投诉之后，投诉来自李女士，成都市消委会开展了调查，核查出该足浴店，存在转让合同主体，转让合同主体和工商登记信息不一致的情况，初步判定有嫌疑，嫌疑是“违法转店”来规避责任 。

2024年7月8日，成都市消委会把线索移交给市场监管部门，并且委托公益律师来支持李女士提起诉讼，把包括店方以及其现任经营者在内的多个主体共同列为被告 。

市场监管部门展开调查，经过查证予以确认，有个收款方，其中的足浴店和某健康管理公司存在一定关联，这家健康管理公司，其法定代表人，恰恰就是足浴店的首任经营者 。

在此日，也就是2025年1月7日，于龙泉驿区人民法院，进行了此案的开庭审理。虽然店铺转让程序具备合法性，然而法院明确表明“现任经营者不能将与原经营者的法律责任做到完全割裂”。经由法官展开释法以及历经多轮调解，现任经营者最后同意向李女士退还63500元服务费，双方达成了一致，并且在现场签订了调解协议书。

除此之外，那家足浴店由于没有及时对店内违规广告作出整改，市场监管部门依照法律规定，已经对它进行了行政处罚。

消委会观点：商家转让协议对消费者无效

成都市消委会的相关负责人进行介绍，因转店、闭店以及变更经营地址等这些情况引发消费纠纷的投诉，在近些年呈现出明显的上升趋向。这类投诉主要存在两种情形：有些经营者在转让之前，并没有依照法律规定告知消费者，接手的经营者依据和转让经营者所签订的协议约定，不履行相关的责任义务，转店之后消费者常常只能继续进行消费，而没办法解除合同并且退费；有些经营者在转让的过程当中，不同经营主体的名称出现混淆，宣传的时候不作区分，然而在应对消费者投诉的时候采用分离策略，导致消费者在后期进行维权的时候难度加大。

无论是在店铺转让进程当中，还是在店铺转让这个过程里面，不管是处在转让状态的原经营者，还是已经接手的现经营者，都有着对于预付费消费者的告知责任与义务，该负责人如此介绍道。《转让协议》单单只是经营者内部之间所做出的约定，并没有针对债权，以及债务这些方面进行妥善的处理与安排，对于消费者而言是没有效力的。仅仅凭借着一张转让合同去推脱自身应承担的责任，对于过去遗留下来的“旧账”不闻不问，这种做法是根本行不通的。（华西都市报-封面新闻记者 吴冰清）。

(责编：章华维、罗昱)