春节临近生活服务市场红火，家政等预订火爆需求大增

临近春节，生活服务市场呈现出这样的景象，美容美发那里排起了长队，擦玻璃等深度保洁的预定变得异常火爆，家政阿姨的需求十分紧俏，格外红火。家政服务类平台有所反映，但情况是，不仅节前旺季市场呈现出向好的态势，自2023年开始行业便一直处于稳步回暖的状态，甚至还出现了用工紧张这种状况。

抓紧布局家政服务类企业，组织员工进行补充以及培训，依据市场需求拓展业务。与此同时，有关部门出台政策推动家政服务业实现高质量发展。

预订火爆 行业迎来旺季

春节逐渐临近之时，家政服务迎来了预约的高峰期，家政从事人员的收入有所增加 。有一位家政服务公司的负责人向记者进行介绍，在节前擦玻璃的需求十分旺盛，那些勤奋的阿姨一天之内擦玻璃所获得的收入能够达到1000元以上 。

58同城所展示的本地生活服务相关数据表明，在春节即将来临的前夕，家政服务的需求显著地呈现出增加的态势，其订单量预估相较于去年同一时期会上升大概40%。在1月份的时候，擦玻璃保洁这一服务项目的需求量与上一个月相比增加了1倍还要多。

并非只是深度保洁的需求呈现出旺盛的态势，好多人还着手操办起了“美容、美发、美甲”这三件事情。在美团这个平台之上，最近两周的时间里，“美容、美发、美甲”这三件套的综合搜索量跟上个月同一时期相比较，增长了百分之一百二十，其热度一直处于不断攀升的状态。

藤野造型上海区域负责人小米介绍，从美团的线上数据来看，节前接待量会是日常的几倍，全国门店节前都不休息，1月中旬以来，美发业进入服务高峰期，染烫等特色要求更多，很多资深发型师都要提前一周预约。

在北京望京，有那么一家宠物美容店，其负责人作出这样的介绍，在节日到来之前的前一周，那可是宠物美容洗护的高峰时期，就在最近这段日子，好多人带着自己的宠物前来，目的是让宠物能够“焕新颜” 。

临近春节的时候，旅拍预约开始火起来了。在最近的两周时间里，美团上面“旅拍”的搜索量，跟之前相比环比增长了40%，大理、三亚、西双版纳、丽江、西安等地方热度非常高。有很多的商家反馈说，新婚人士对于旅拍的需求依旧是主流，而闺蜜组团、情侣出游的旅拍需求也有显著的增多。

厉基巍作为美团研究院副院长表示，节前预订数据呈现出火爆态势，这预示着春节消费会强劲复苏，平台会联合各行业的商家，加强服务保障，共同去推出更多“又好又省”的产品，以此助力各地消费持续朝着好的方向发展。

政策推动 满足市场需求

我国生活服务类消费稳步增长，并呈现加速之势。

拿家政服务业来说；按照艾媒咨询所做的估算；2023年我国从事家政服务的市场规模达到了11641亿元；预估在2027年有希望突破13000亿元；在人力资源和社会保障部公布的2022年第四季度“最缺工”的100个职业的排行里；家政服务业处于第六名的位置。

在更大范围的视角下，服务消费较快程度地回暖了，进而成为消费市场之中的一大亮点。且国家统计局给出的数据表明，在2023年的时候，我国服务零售额同比增长幅度为20%，此增长幅度比商品零售额增长率高出了14.2个百分点；居民人均服务性消费支出呈现增长态势，增长比例为14.4%，其占居民人均消费支出的比重达到了45.2%，并且同比是提升了2个百分点哦。

有关部门为达成更好满足消费需求，进而促进行业高质量发展这一目标，持续不断地加强部署。商务部等十二个部门联合印发了《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，该意见围绕丰富生活服务数字化应用场景，以及补齐生活服务数字化发展短板等方面，提出了十九项具体的任务举措，其目的在于推进生活服务业数字化转型升级。

国家发展改革委，会同有关部门，印发了《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》，该意见进一步明确了家政企业转型发展的方向，提出要以扩大优质服务供给作为重点，发挥政府支持以及引导作用，鼓励有条件的家政企业积极去发展员工制，不断提高家政员工数量以及比例，以此激发企业活力。

多方布局 促高质量发展

于政策给予支持的状况之下，各方同样是在积极地进行布局，天眼查所列数据表明，当下我国从事家政相关业务的企业数量总数为297.8万余家，就其增长的态势予以观察，在2023年这个时间段内，新增注册的企业数量达到59.6万余家，与同比数据相比增加了33% 。

在进行扩容之际，家政服务行业针对质量方面也展开了提升行动。有记者从58到家处得到消息，该平台已然构建起“招培就”一体化这么一种培训体系，针对从业者定制出了家政服务、育儿育婴、母婴服务、养老护理、保洁清洗这5大系列，共计有着64门专业课程，并且还运用了业内所独创的“双师模式”，通过线上与线下相互联动的方式，以此来提升从业者的服务水平。

美团宣称，会借助平台技术方面的能力，把商家与消费者连接在一起，通过数字技术去提高家政服务在供需匹配上的效率以及质量，以此推动行业朝着高质量方向发展。

生活服务类公司正加速推进转型升级进程，开展老人护理到家服务，拓展互联网医院业务，涉足远程医疗领域，提供在线健康咨询服务，还开展健康管理服务 。

商务部国际贸易经济合作研究院服贸所的研究员高宝华，向《经济参考报》记者表明，生活服务消费市场的快速发展这一情况，是我国经济进入高质量发展阶段的重要体现，这既说明了居民消费结构已经从生存型朝着发展享受型转变，又表明我国生活服务消费市场正处在“量质齐升”的阶段。

高宝华持这样的看法，在政策推进的情形下，在需求牵引的状况下，在市场布局的共同作用下，生活服务业内容会变得更加丰富多元，新业态会不断出现，新场景会不断出现，新模式会不断出现。以“吃住行游购娱”作为代表的“文旅+”消费会持续快速发展，因互联网和新技术催生的新型消费会持续快速发展，家政、体育、健康、养老等细分领域会持续快速发展。（记者王文博）。