广州越秀有没有人转让二手移动硬盘呀？容量真实的那种

深圳商报·读创客户端驻穗记者 姚嘉莉 通讯员 粤消宣

个别不法商家，受利益驱使在网购平台，向消费者售卖虚标容量的“扩容盘”，也就是通过技术手段，让显示容量远大于实际容量的“扩容”移动硬盘，买的虽是16T移动硬盘，实际容量仅200G，还致使电脑文件丢失，这侵害了消费者合法权益还扰乱了市场秩序，记者从广东省消委会了解到，近期处理投诉时发现了这种情况。

据晓得，侯女士花了799元于某电商平台的一家网店购得三个硬盘，在使用其中一款标明16T的产品之际，发觉其实际容量仅有200G，并且因商家虚假标注容量致使电脑里的文件遗失，为此又支付99元试着把数据恢复，然而并未成功。随后侯女士对商家提出疑问，可是对方称只能更换产品。于是侯女士就向广东省消委会投诉，提出退一赔三的要求。

接诉之后，广东省消委会马上联系电商平台，反馈相关投诉信息。过了几天，消费者回电声称，电商平台的处理意见乃是退货退款，并且补偿50元。之后，又经过广东省消委会反复争取，以及多次协调，电商平台才最终给出的处理意见是：退一赔一，承担消费者修复硬盘的费用，下架相关产品，并且内部对商家进行警告处理。

省消委会觉得，在这个案子里，消费者是依照对那个电商平台的信赖，于平台挑选产品，并且在购买之前特地于平台上挑选了排名在前三位的商家，然而所购买的三款商品经过使用以及实际检测全远未达到商家所宣扬的，商家确实存有虚假宣传、拿次品充当好货的嫌疑，消费者有权利要求退款赔偿。

为了提醒消费者留意识别加以防范，从而能更好地保护消费者的合法权益，广东省消委会特意发出消费提示，提醒消费者在网购移动硬盘之前要多方进行对比，去知晓各大品牌同款容量产品的售价，且掌握正常的价格区间范围，同时还要留意，产品类型之间存在价格反差方面的差异现象，相同容量的固态硬盘价格一般是高于机械硬盘的。对于价格呈现异常状态，远远低于正常价格平均水平的移动硬盘，要警觉是否是“扩容盘”或者假冒伪劣的产品。

然而，与此同时，需要多加留意查看用户所给出的评价，并且要仔细看清产品所呈现出来的信息。存在一些商家他们擅长运用文字方面的技巧以此来误导消费者，举例来说，比如当在介绍产品时写成那样，写成“华为/苹果/小米通用移动硬盘”，致使消费者错误地认为这个产品就是华为/苹果/小米等品牌，可实际上仅仅是该产品适用于华为/苹果/小米等相关品牌的电脑以及手机罢了。消费者应当进一步借助“产品详情”页面或者去咨询客服从而了解到产品的真正品牌、类型、传输协议、接口等方面的信息，千万不要被商家的标题描述给误导了。