二手手机交易信息泄露风险大，旧机隐私数据竟能恢复

陈东跟记者的聊天记录显示，他表示电话信息每条要一毛钱，要是购买的话，起码得一千条起 。

消费者售卖旧手机时，遭遇了信息泄露情况，存在二手手机回收商，将机主信息售卖出去，并且能够通过技术手段恢复通讯录、照片等 。

“本人手机，因意外因素致使信息泄露，在此请大家千万别相信任何有关借款的各项事宜。”张寒（化名），于5月20日，便在朋友圈发出了这条信息，而后长舒了一口气。

前不久，张寒把自己的旧手机在二手市场售卖了，“竟然没料到手机里诸如电话簿、微信、照片等隐私信息会被泄露出去。”张寒所不明白的是，自己分明已经把电话恢复成出厂设置了，可为何信息依旧被窃取了呢？他当下所担心的是，不清楚如今有多少人手里掌握着自己的信息。

就媒体所报道，依据工信部的数据演示，我国自2014年直至如今之际，废旧手机的存量累计起来大约是18.3亿台，并且进行预告推测，如果到2018年以及2019年的时候，手机的淘汰量将会分别达到4.61亿台以及4.99亿台，等到2020年5G逐渐开始商用之后，这个数字就会增加到5.24亿台。调研的机构赛诺所预估的数据表明，在2017年当中，C2B（不涵盖个体回收、用户私下进行交易）端回收的手机大概为3000万台。

是否二手手机交易会致使个人信息被泄露呢？近日，新京报记者去对多家手机维修商户展开调查查看，了解到多数二手手机竟然即便在对信息进行删除、甚至是恢复到工厂设置之后，也能够达成电话簿以及照片等隐私数据的恢复。在网上同样存在着不少网络软件销售商在售卖数据恢复软件 。

称恢复数据不是难事，不到1小时就能完成的，是多年从事手机维修的林飞（化名），他还表示不排除有回收商为了获利润引发信息泄露情况，有记者发现在网上有收售二手手机的贩子以一毛钱一条的价格将机主信息打包售卖 。

案例

卖旧手机信息被泄露，谁偷了你的信息？

张寒把旧手机卖给二手手机商，没过几天，多个朋友收到了以他名义借钱的诈骗短信，他发现，对方用的称呼是自己存于手机通讯录里的朋友昵称，但是他卖手机时已把这些信息删得干干净净 。

5月19日，张寒的手机铃响了，打来电话的是一位朋友，这位朋友告诉张寒，他的手机信息有可能被盗了。

在当天，这是第4个朋友打来的类似电话。自两天前起始，张寒身边有多个朋友，相继收到了以他名义发来的短信，短信内容大致是宣称因为手头处于紧张的状况，期望能够借到钱来应急 。

向记者表示的张寒称，对方留所的银行卡号以及姓名没有一样是自己的，一看便知是诈骗短信，然而，令他感到惊讶的是，朋友所收到的信息，全都准确无误地显示出了对方的姓名 。

5月21日，记者联系上了张寒一位被骚扰的朋友，他向记者回忆说，对方在短信里用了一个称呼，这个称呼是只有他们几个哥们之间才知道的，这让他差点就相信了，后来经过分析，发现对方使用的称呼，都是他电话本所记录的名字。

在朋友给予的提醒状况之下，张寒察觉到信息出现泄露这种情况，极有可能是源于自己此前售卖出去的那部手机之上。一周之前，情况是张寒由于要更换手机，所以就把之前一直在使用的手机以低价卖给了二手市场的商贩。然而当他再次与二手手机商取得联系并且提出自己的怀疑之时，对方十分果断地否定了他所做出的猜测。

回收商给出建议，建议我去回忆一下操作的情况，看看有没有可能是在出手手机这一行为上，不小心没将手机里面的信息清理干净才导致的。然而张寒却对这一说法予以了否定，他表明自己清楚地记得，把手机电话簿里的信息删得干干净净，照片等信息同样做了如此处理，至于支付宝、微信等软件，更是在彻底删除之后才进行转手销售的。

5月22日，新京报记者，以“二手手机信息”、“泄露”为关键词，且于网上进行搜索，进而发现，不少各地网友，在微博、论坛等平台上，发布关于二手手机信息泄露的帖子。除了抱怨信息泄露给自己造成的安全隐患外，有的网友，更将源头直指二手手机收购商及维修商，还认为正是他们“监守自盗”，才致使信息泄露。

5月22日，曾从事多年手机维修的林飞，向记者提到二手手机市场规模如今越发变得庞大，致使不少人盯上了里面的利益，还表示不排除存在二手商贩，在回收手机之后，凭借技术把客户认为已清空的数据予以恢复，接着转手去交易给“数据商”以谋取利益 。

依据 Gartner 的研究报告所展示的情况来看，截止到 2017 年，于全球市场范围之内，单单只是翻新手机的交易台数，便已然增长至为 1.2亿台，其累计规模更是超越了 480亿美元。调研机构赛诺作出这样的预估，在 2017 年我国手机市场当中，C2B（此不涵盖个体回收、用户私下交易）端回收的手机数量大概为 3000 万台。伴随手机市场规模变得越发庞大起来，用户对于手机更新换代速度的加快，二手手机市场也跟着一并扩大了。

别于其他领域信息泄露多是黑客批量窃取这种情况，二手手机信息泄露主要源于人为操作 ，林飞讲道 ，个别手机维修商在接收手机之际 ，会借助软件来对手机实施数据恢复 ，借此获取机主电话簿 、照片等信息 。

探因

千条机主信息打包销售，每条价格1毛钱

网络之上有些收售二手手机以及电脑的贩子，会以一毛钱每条的价格，将机主信息进行打包出售。有记者拨打了多个电话来加以证实，那些被泄露信息的机主，没多长时间之前，有过丢失或者卖掉旧手机的情况。

网友陈东（化名）于5月27日，借助QQ给记者发来了消息，消息内容为，如果确定长时间持续合作，那么价格是能够再进行洽谈的，而陈东所讲的“合作”，实际上就是向记者提供包含电话本以及照片之内的机主相关隐私信息。

5月26日，新京报的记者，以“数据信息商”这个身份，加入了多个二手手机维修交易群，在群里发布了多条“求购机主信息”的消息，而后很快的是，陈东主动联系上了记者。

处于聊天里时，陈东表现得极端谨慎，反反复复去询问记者的身份，还一次又一次地去咨询记者索要信息的具体用途，当其记者找借口表述称期望获取精准联系方式用以开展电话促销时，陈东透露出，自己的手上实际上存在着数量不少的用户电话号码信息，然而这些客户数据所处的位置并非全部都在同一个区域之处，而是分布得颇为繁杂，不但有北京、上海等这一些一线城市的用户数据，而且还有西安、无锡等城市的用户信息 。

每一条的价格是一毛钱，要是进行购买的话，一千条才起售。陈东朝着记者去兜售，与此同时还表示信息全部都是保证真实的，每一个号码都能够拨通客户的电话。

记者随后向陈东要求先提供100条电话信息以“验定真伪”。

不一会儿，对方就递交过来一份Excel表格。于此份资料里头，记者察觉到信息仅仅包含用户姓名、电话号码，然而与此同时也存有多个诸如“老婆”、“老公”之内的昵称。

记者紧接着拨打了名单里头10个人的手机号码之后发觉，确实像陈东讲的那样，这些号码的主人姓名跟其所标记的名称完全是一样的。其中有一位号码归属地是四川，备注为“老公”的林先生承认，他自己的妻子的确在几天之前因为手机丢失所以更换了新手机 。

林先生向记者表示，她丢失的是一款处于安卓系统的手机，原本以为仅仅是丢了部手机，没料到竟然能够泄露电话簿上面的号码，当记者拿着手中电话信息向林先生求证时，林先生确认其中五六个确实是自己现实里的朋友。

记者与另一位机主交流时，这位机主称，自己先前在网上转卖过旧手机，他不明白，为何在自己已把手机信息都清除之后，信息还是泄露了 。

记者察觉到，在陈东之处，有关于个人信息的一栏显现，其上有着“收售各款二手手机，而且还有电脑”这般的签名 。

林飞向记者解释，这类信息，仅仅是普通电话号码，不像购房信息、购车信息那般，连客户意图指向都明确，所以，它卖不出高价钱，进而二手手机商也不会特意到处去兜售。只有数据商去主动询问了，二手手机商才会出面展开合作。

而后，记者又一次联系上了陈东，去询问要是能够达成长期性的合作，是不是可以随时提供最新的数据信息。陈东迟疑了好长一段时间之后回复说“要看看运气”。当记者进一步追问需要什么样的“运气”时，陈东就不再回复了。

林飞表示，实际上就是他每月回收手机的数量，还有能恢复的电话本号码数，毕竟不会随时都有二手手机流入他的店铺里。

林飞持有这样的看法 ，即信息有没有被泄露 ，这得瞅瞅回收商背后有没有人去收购相应信息 。要知道 ，此前并没有谁会去找维修商去购买数据信息 ，缘由主要在于量极为小 。一般而言 ，那种由两三人经营的二手手机店铺 ，每个月的交易量大概也就五六十台是这样的情况 。

溯源

80元可恢复已删信息，电话照片微信均可找回

为手机提供维修、回收服务者供给数据恢复业务，诸多网店也能够遥控实施操作，手机的通讯录、照片、微信聊天信息等，都能够被找回 。

5月25日，记者到了北京某地的手机交易市场，此地有百余家手机店铺，多数都做二手手机交易、手机维修等业务。在一家挂着“手机维修、回收”字样的店内，工作人员在得知记者想要把手机数据予以恢复时，立刻称“完全没有问题”。

被店员解释称，依据手机品牌方面，还有型号不同状况而论，这个相应的也就是被叫做价格不一样吧。鉴于苹果系统这个相比安卓而言是显现出比较封闭的态势，此数据恢复也就相对更为之繁琐起来，所以这个价格也就会比安卓系统要高出10到20元情况这样是有的。其价格这一方面除了是按照各种机型，不同的状况而呈现出区别之外，店家还会按照顾客所需要恢复的数据项目这一情况，来收取不同费用的情况是有的。

这个店员介绍说，单独恢复手机通讯录要的费用是60元，单独恢复照片的话，所需费用是80元，要是一起打包恢复，费用能便宜些，还保证能做到完美恢复，倘若恢复不成功就不会收钱 。

支付八十元后，店员拿着记者特意将电话本全清空的手机进入维修室。十多分钟后，记者发觉回到手中的这部手机里，通讯录已然全都被恢复，就连半年之前便已删除的联系人都再度呈现在里头。

当记者去询问可不可以将微信通讯录、微信聊天记录等APP软件信息予以恢复时，对方表示不存在问题，费用同样是80元。“哪怕手机被恢复到最初出厂时设定的状态，也能够帮你把全部内容都恢复出来。”。

何健（化名），这位二手手机回收商，于5月26日向记者表明，“没有哪个系统因更难恢复存在差异，只是对手用以多收钱的一个手段罢了”。手机数据是保存在内存卡或者机体自带内存里的，当用户删除信息之际，系统仅仅给该文件加上了删除识别符号。虽说用户好像没办法再直接瞧见这个文件，可实际文件并未从内存里完全清除掉。“实际上这些文件仍在手机之中，只要装上数据恢复软件，很快就能予以恢复。”。

当记者去询问是不是数据会被留存于维修店的电脑上边的时候，店员讲称，“绝对不会有这种情况，我们每一次都会立刻及时马上在当下就把数据去进行删除的动作。”。

在此期间，先后有3位顾客进入店内，咨询手机数据恢复业务。店家在接待这些顾客时，没有要求顾客提供购机凭证，有一位顾客表示忘记开机密码了，不过想调出手机微信聊天记录这时店内工作人员称能提供手机开锁业务，只是价格更高。

一位兜售数据恢复的商家阐述，存在这样的情况，并非仅是实体店能够开展数据恢复处理，而且有许多网店，是能够实施遥控操作，进行相关处理的 。

5月27日，有记者，登录了国内某购物平台，之后，以“手机数据恢复”作为关键词，进行了搜索，随后，平台显示出了上百家相关商户，这些商户的价格，从10元到数千元，并不相同，其中，有一家店，销量最高，这家店的月销量，达到了38000多份。

有记者与其中一家商铺取得联系，该商铺没有要求出示如同是不是手机机主之类的证明，仅仅是报出了恢复手机电话簿为八十元，恢复短信是八十元，恢复聊天记录同样为八十元这样的数据恢复价格。在付款之后，该商铺很快给记者发送了两份分别名为《苹果恢复大师》以及《teamviewer》的远程遥控软件，要求记者把它们下载安装。记者需要先针对准备恢复的电话簿数据展开扫描，以此去确认是不是存在计划恢复的联系人，确定之后再去联系对方，从而方便对方通过遥控操作来恢复数据。

在记者点击手机通讯录之后，软件迅速自动展开扫描，紧接着对通讯录予以分析，就在其扫描的这段期间内，记者察觉到，之前特意删去的那11个电话，于通讯录里再度出现了。这些已然被删除的号码，于软件方面呈现为红色状态，并且其中有多位数字是*号状态。此后客服借助另一款远程遥控软件，朝着记者电脑展开了操作。十多分钟过后，对方于记者电脑上留下了一个新建文件夹，里头含有多份数据。当记者再度开启恢复软件进行扫描之际，察觉到先前被删除的电话号码已然悉数显示出数字全程，在择取恢复至手机端之后而后，手机通讯录里面的电话恢复达成成功状态。

对于两个多月之前就已经被删除掉的多个电话号码，记者发现竟然恢复成功啦，然而呢，为了进行测试才新删掉的11个号码却是没有都完全恢复过来，其中还有2个仅仅只是显示了人名而已。

并非所有号码都能够恢复，成功率常常在90%之上。何健称，然而倘若牵涉信息泄露，这些号码便已足够。

一位从事该领域的业内人士讲道，即便在实际操作期间，对方再三宣称绝对不会将任何信息予以泄漏，可是却难以确保信息不存在丝毫被泄露出去的情况。

担忧

消费者担心二手手机交易泄露隐私

曾经有手机维修商声称，因其认为女性顾客容貌美丽，所以把该女性顾客相册里照片恢复之后进行了保存。有报告给出的数据表明，半数接受访问的人担心二手手机进行交易将会致使隐私被泄露。

曾位于广州，从事直播工作的王雨彤（化名），告知记者，自己换了新手机，把旧手机进行转手售卖，不知被何人恶意恢复数据，致使本已删除的相册照片被四处散播，私密照片传在了论坛和网帖上。

林飞向记者回忆称，之前确实干过那样的事，便是看到女性顾客长相漂亮时，就会出于猎艳那般的心态，将其相册里面的照片予以恢复，而后保存下来，现在虽然早就不干了，然而还是会不时看到同行在群里头发布机主照片。

记者察觉到，有不少售卖过自用状况的旧手机这样行径之人，他们曾经遭遇到过信息被泄露这般的经历，在这些经历当中，其中并不缺少直接致使财产出现损失的情形。

有报道声称，存在一位处于销售二手手机阶段的消费者，其手机虽已恢复至出厂模式，然而数据却竟然仍被恢复，其中，手机所绑定的银行卡以及苹果支付被窃取，致使在一天之内，4个账户的资金，以不同的方式，被迅速转走，并且转走了十万多元 。

媒体有报道，一般而言，隐私的泄露情形是这样的，对方能够运用破解软件解开开机密码，接着经由病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，进而查看手机里的隐私内容，甚至还能够解开并修改iCloud的密码，以此进一步获取用户信息。就算软件开发商针对每一款软件都提高加密能力，然而高手依旧能够顺利借助破解系统密码的方式来获取手机硬盘上的信息。

王雨彤表示，现在更换手机的时候，都特别矛盾，一方面，觉得那闲置在家的旧手机浪费了可不行，另一方面，得担心手机转手卖出去时，信息泄漏这种情况会再次出现。

手机中国联合二手交易平台转转，在2017年发布了《二手手机交易现状调研报告》，调查结果表明，有48.26%的人会在1至2年之内更换手机，平均6个月到1年就更换手机的人数占比为14.33%。随着以旧换新需求的不断增添，二手手机本应具备更大的交易量，然而实际里二手手机需求与交易量不匹配，这展现出当今二手手机市场的混乱状况。报告呈现出这样的情况，有百分之三十四点一四的人期望把旧手机售卖从而换取金钱，然而，有百分之四十九点五八的人会存有担忧，担忧不规范的市场环境致使隐私被泄露，并且，这也是于“你不卖掉闲置手机的原因”这一问题之下票数最为众多的答案 。

若想手机信息不被泄露，一般需从硬件安全以及软件安全这两方面着手解决 ，林飞此番分析表示 ，硬件安全即外界所讲的用水浸泡或者把手机砸烂 ，然而这种方式不管是从环保性来讲还是从经济性来说 ，成本太过高昂 ， 。

记者知晓，那所谓的软件安全，乃是用户为了避开隐私方面的风险，在把手机售卖之前，能够借助第三方粉碎软件将全部个人信息予以删除并粉碎，与此同时，还得解除手机上涉及网络支付的所有软件绑定。“先前有好多消费者前来转卖手机时，常常只是进行清除，然而却并未解除手机支付软件的绑定。”林飞讲道，“现今包含支付宝等 APP 在内，好多软件都具备免密支付功能，要是不解绑软件的话，极易引发财产被窃的风险。”。