分众化时代生活服务类电视节目发展策略全解析

浅析分众化时代生活服务类电视节目发展策略

我国电视行业竞争日益激烈，电视节目供给多于需求，受众市场持续分化，我国电视传媒正面临分众化的发展现实，分众化趋势对生活服务类电视节目的影响愈发显著，面对此现状，节目怎样赢得更多观众，已成为生活服务类节目至关重要且急需解决的问题。

关键词

分众化时代 生活服务类电视节目 发展策略

对于媒体受众来讲，分众化是指把庞大的受众群划分成数个小群体，就节目形态而言，是依据目标受众群体，对节目予以更详尽、更专业的定位。自20世纪90年代起，伴随着我国传媒的快速发展，受众市场持续分化，电视传媒面临分众化的发展现状，电视媒体针对受众的分众化趋势纷纷开启了新的应对策略。

分众化时代，恰是电视生活服务类节目有着广阔发展空间的阶段。然而当下，我国众多生活服务类电视节目，尚不具备充分的分众化意识。内容彼此相近、形式极为相仿的生活服务节目，数量多得难以计数。为了迎合电视观众愈发细分且迅速变化的需求，生活服务类节目不得不直面分众化的实际状况，施行分众化发展策略。还得重新进行定位工作，寻找到自身的受众目标，有针对性地去开展信息传递。并且必须专注于自身个性化、品牌化的发展进程，运用多元化的形象去满足受众异质性的需求。

一、受众定位

这些年，跟着电视事业快速地发展，电视节目相互间竞争特别激烈起来。电视传播模式也实现了从传播者本位朝着受众本位的转变。所谓受众本位，指的是大众传播媒介于信息传播活动里，把受众当作中心，将最大程度维护受众的根本利益当成出发点，去满足受众获取信息的需求。对于受众的科学认识以及把握是设计电视栏目的前提条件和基础要素，栏目一定要找到对自身呈现的信息服务有兴趣的受众，以此作为自身得以生存以及发展所依赖的根基 。

当前，不少电视频道冒现了饮食、旅游、汽车节目等，这般分化更只是于节目题材以及内容方面有所体现，并未把受众的分化当作节目的定位予以斟酌。致使生活服务节目一直于受众定位上模糊不清，最终只会让节目缺失目标观众，同质化情形极为严重。所以，在策划节目的起始，要给生活服务节目划定精确的受众定位。

要以充分开展观众市场调查为基础来进行受众定位，该项市场调查需依据受众不同年龄、性别、职业、民族、地理位置、收入水平、教育程度、收视习惯、收视心理等要素加以“细分”，在此之后，明确要着重把握不同层次观众的一般需求与特殊需求，且发现并归纳受众这些需求，合理划分出特定的受众群后，探究这一受众群的市场成熟程度，这些统统都成为了创办生活服务节目的重要前提与依据。可以将受众市场细分的依据分成三类，其中一类是文化因素，它涵盖社会习俗，文化层次以及社会影响；另一类是经济因素，包括消费水平，收入水平还有支付者角色；还有一类是个人因素，有年龄，性别，需求以及消费行为 。

通过这般细分，我们能够发觉，当下我国的生活服务类节目存有诸多有待开拓的空间。举例而言，老年群体节目、男性群体节目、农村生活节目等的开发仍极为匮乏。近些年来，我国电视领域老龄化态势严峻，老年观众已然成为对电视依赖程度颇高的一个群体。这便要求我们于内容制作与编排层面以及广告营销层面均作出全新的调整，制作并播映更多契合老年人收视需求的电视节目。老人很看重身体保健，在意衣食温饱，期望自身权利得以保证，对旅游、书法、绘画等生活休闲方式极为关注，对自身安全和生存系统危机感颇重。所以制作这些方面的节目极易培养受众忠诚度。我国当下针对老年人的生活服务节目较为单调。除中央电视台的《夕阳红》栏目外，很少有其他注重时代性、开放性、参与性的针对老年人的生活服务节目给人留下深刻印象。

二、内容定位

内容定位，实则是关乎为这些目标受众“提供怎样服务”的问题，随着电视行业竞争日益激烈，每个频道以及栏目差不多都在寻觅他人未曾发觉的内容，然而这般寻找与挖掘已然愈发困难，面对此种情形，需针对市场展开调研，探寻市场里的空缺点，有针对性地判定节目的内容定位，借助差异化策略寻得自身位置。

1、善于把握生活热点

在分众化的时代背景状况下，这就要求生活服务节目得能够精准把握生活里的热点所在，并且要持续不断地朝着深度以及广度的方向去进行拓展延伸。所以呢，除开围绕柴米油盐的那种纯生活服务节目之外，观众们还进一步要求电视生活服务类节目能够融入一些新颖的理念，从而吻合时代的节拍韵律。就好比“自助游” 、“出国游”已然成为人们十分热衷喜爱的旅游方式途径。我们发现看到一些叙述旅途故事的栏目，它是以跟踪拍摄的形式方法，去记录沿途的自然风光景致以及异国文化内容并且将其呈现展示给观众，由此受到了诸多很多观众的喜爱青睐。举个例子来说，以往我国的老百姓并不怎么晓得运用法律去保护自身权益，那些抽象繁杂的法律条文，我们也很难做到熟悉进而掌握它们全貌 。所以说，借助电视具备的形象化手段来介绍各个法律领域当中的维权方式，对于观众而言那是极为需要的 。中央2套的《生活》、《为您服务》等栏目都有着专门的法律版块作出相应安排 。这些涉及法律以及生活安全方面话题展现出了生活服务节目具有深刻性的那一面，其中所包含的新闻性更是让这类节目能够随时抓住生活的热点 。

2、对新的生活素材的开拓

随着社会以日新月异的态势发展，人们的知识视野持续不断地更新并扩大，然而在诸多领域依旧不断涌现出新的“盲点”。生活服务节目倘若把内容定位放置在传授新的科学、科技方面的知识以及技能上，便能够满足人们的求知欲望，进而随之了解生活发展的最前沿信息。比如说过去众多的健康服务节目，多数依旧是停留在生理健康领域，很少会涉及到心理健康服务。2004年，央视社会与法频道推出了《心理访谈》栏目，该栏目适时地填补了中国电视心理服务类节目的空缺，它以个案出现的心理压力为切入点，探讨其出现问题的原因以及应对的方法，它还以个案出现的心理危机为切入点，探讨出现问题的原因和应对的方法，它又以个案出现的心理困境为切入点，探讨出现问题的原因和应对的方法，它从心理视角解读个案故事，它从心理视角解读社会事件，它从心理科学的角度，以通俗的方式，在大家有相似经历或能产生共鸣的故事中，帮助人们认知自己的情绪，它帮助人们认知自己的心理，并助力人们知晓自己的行为，同时能够给予恰当的方法和建议，体现了栏目贴近服务性和实用性的特点。

3、倡导新的生活方式

关于生活服务类的栏目，要紧密地去把握现代生活的那种脉搏，还要密切留意生活当中出现的新动态以及新特征，并且要给予及时的相关描述和指导，举例来说当下有好多像房产、家居、汽车等方面的生活服务节目，是在崭新的时代背景之下积极去倡导一种科学、健康的生活方式，央视 2 套的《交换空间》是一档跟家庭装修有关的家居类节目，该节目是以 48 小时内两个家庭在设计师的引领下互换房间相互进行装修这样的方式来予以呈现，观众跟着两队的装修设计学到了不少牵扯到家居住设计的方案。另外，当下存在着诸多将“汽车与生活”当作内容定位的节目。汽车渐渐地进入到家庭之中将其引入家庭，它所给予的不单单可是生活的便利，而是整个社会生活方式的转变。所以汽车类各类别的服务节目能够为观众把全面的汽车以及交通方面全都的信息服务提供出来出来，涵盖维修保养、交通法规、产品最新的消息介绍等好多等一些多个方面。

三、节目形态的包装

总的来讲，生活服务节目的包装得做到风格化，一个栏目若想在众多电视节目里崭露头角，就得让节目具备“不可替代”的内在品质，伴随生活服务类电视节目的发展，其节目形态也得持续创新，始终保持不断有新元素融入节目之中。

1、新闻性手法引入生活服务之中

新闻性手法主要是指，一方面得用新闻的眼光去发现有效的服务点，另一方面要用新闻的手法去处理选题。用新闻的眼光去发现有效的服务点，这意味着在选材上要体现新闻性，要由新闻引出服务来，要从新闻中发现生活热点，要以百姓关注的现实与热点话题作为内容，要让人们对关心的有共性的困惑展开讨论并进行解答。这种形式常常会让节目存有新鲜感以及紧张感，于叙述一开始之际便能揪住观众的心，拥有了故事性和情节性，完全打破了以往人们传统认知里生活服务节目就是乏味地教授生活常识。另外，以往的生活服务节目题材时常欠缺时效性，然而从新闻的角度去编排节目，以时效且权威的新闻风格去包装服务，新闻性手法与社会现实的贴近性又增添了节目的生动性与可视性。

采用新闻性手法的另外一个方面，是运用新闻的方式对选题予以处理。选取新闻节目里常用的纪实性拍摄手法，将现场的报道方式、深度调查的形式，投诉情况下的跟踪做法，以及跟拍、暗访等多种形式进行结合，内容具备客观真实性，所含信息相关联程度高。凭借这些处理方式，节目在时效性与可信度方面得到了有效提升，同时也关注到了普通老百姓的生存状态以及生活空间。

2、竞技、表演、访谈、真人秀元素渗入生活服务之中

传统生活服务节目的主旨是轻松朴实的节目风格，历经分众化时代电视市场的激烈竞争，现代生活服务类节目若要更受观众喜爱，就得在保留实用性、人文性、贴近性的基础上，将竞技、表演、访谈、真人秀等元素混入原有的生活服务内容之中，这种形式把经济、时尚、艺术等元素巧妙地结合起来，充分施展了电视的表现手段，能让观众在娱乐之际记住并学到有用的知识，切实达成了寓教于乐的效果。

(1)竞技类：竞技节目在调动现场观众积极性这一点上，有着极大优势，能造成与观众之间的互动。所以在生活服务节目里，若引入竞技节目形态，能让观众对比赛结果产生强烈悬念与期待。像CCTV—2的《超市大赢家》、《购物街》都属于生活服务类大型消费竞技节目，也就是将其理解为生活服务类互动娱乐节目。因此这句话可以说，在生活服务节目中引入竞技节目形态，能让观众对比赛结果产生强烈悬念与期待，因为竞技节目在调动观众参与互动方面优势明显，比如CCTV—2的《超市大赢家》、《购物街》这类生活服务类大型消费竞技节目，也可看作是生活服务类互动娱乐节目。这个节目具备服务性，还有娱乐性，也有竞技性，它融入了多种特性，借助紧张刺激的竞技类游戏，让观众去追逐游戏当中呈现悬疑效果的诸多环节，观众会在揣测中，会在惊喜里这样去进行追逐嬉戏参与互动，其能轻松朝着一个目的去传达各类服务信息。节目之所以有受众且吸引人，是因为在主题方面大胆创新，在表现形式这块大胆创新，所以增强节目的趣味性了，也增强节目吸引力了。当然，这类节目的本质宗旨依旧是传导跟生活相关的包括和其有关的知识性内容，还有服务性内容了，并不是把观赏性和娱乐性当作最为首要关键的目标。

许多电视制作人已然察觉，故事化不光是电视剧所需元素，于其他节目类型里同样能够拿来运用。在节目当中要是可以增添些许戏剧冲突，便会让节目愈发引人入胜。当下一些生活服务节目内，不乏借助情景剧呈现生活技巧的出色实例。说像央视的那个《美食每客——三人餐桌》，还有北京电视台生活频道的《快乐生活一点通》，它们是借助情景剧这种形式，将生活常识给有机地串联起来，进而为观众去提供生活里的各类小窍门，还增加了节目的亲和力，并且有效地拉动了收视率。

(3)访谈类：生活服务类节目借由访谈的形式予以呈现，如此能够切实有效地拉近节目跟观众之间的距离。生活服务类谈话节目秉持的题材选取准则则是，选中与百姓生活有着关联牵连的话题，邀请嘉宾以及观众一同参与进来谈论生活。北京电视台生活频道推出的《生活广角》属于那种类型的节目，它主要以百姓生活故事、生活感受作为节目内容主体，以外景采访以及演播室嘉宾讲述当作主要表现方式手段，以现场观察员调解作为主要渠道途径，为人们提供情感得以宣泄的途径办法，竭尽全力力求化解矛盾并且引发人们进行思考。再比如说天津卫视的那个《沟通》节目，它紧密地围绕着百姓生活方面出现的话题来讲，达成了靠近观众、靠近与实际情况相符的状态、靠近生活状态的效果。再比如说北京电视台在2008年的时候推出了一档全新的、规模较大的、专门关于家装事物、家饰物品、家居环境的演播室访谈类型的节目，也就是《生活+》。在这个节目里会穿插进去各种各样具有实用性质的资讯内容，主持人替代观众提出各种与之相关的问题，然后和嘉宾展开讨论，为观众解答疑惑。该栏目秉持着“以人为本”的家居理念，从而正确地引导消费理念。

当前 ，存在诸多节目 ，它们引入了真人秀元素 ，该元素的理念 ，带来了全新的电视元素与技巧 。生活服务类节目里 ，融入了真人秀的娱乐元素 ，亦能够收获颇高的收视率 。国外此类节目样式极为丰富 ，借助挑选个体的服务对象 ，实施有针对性的帮助 ，以此达成服务大众的目标 ，经由对服务内容具体实现的全程跟踪拍摄 ，致使内容展现得更具电视化 。我们时常能看到，在职场类节目这块儿，像是央视往昔的《绝对挑战》，美国学习频道的《择业比拼》，会去借用“真人秀”的电视手法；生活家居类节目呢，像央视的《交换空间》，英国广播公司的《交换房间》，也是如此；美容化妆节目，比如天津卫视的《化蝶》，美国福克斯公司的《天鹅》，美国广播公司的《改头换面》等，同样这般。当然咯，在生活服务类节目里头融入真人秀元素，可不是就等于完全意义范畴内的娱乐节目这话。在这里，采用真人秀形式包装节目，娱乐是为增强节目趣味性与吸引力，最终目的是更好体现服务性 。

一个节目，能够获得不同年龄、有不同性别的、具备不同文化程度、持有不同兴趣爱好观众的喜爱。这虽然说在原则方面，是各大媒介努力去追求的这样一个目标，表示着。然而在媒介高度发达的如今现今这个时候，假如要想形成受众的极为高度的那种聚集。对于媒介的综合实力，是有着极高超的要求具备特点的。所以呢由此而论，针对不同的受众需求，然后去制作电视节目诶。这早已经成为现今当今世界电视发展的一个潮流趋势。我国的生活服务节目哦应当得去顺应分众化发展的那种趋势潮流。要充分地去考虑到受众“分众分餐”的实用价值取向观点。依据根据受众的不一样不相同需求，运用应用不同的策略办法。来发展生活服务类电视节目。

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