复工营销？搜索大数据给安排上了

作者 |顾舟（DoMarketing-营销智库首席撰稿人），来源| DoMarketing-营销智库（ID：Domarketing-001），未经授权禁止转载。

2020年伊始，一场突如其来的疫情导致宏观经济增速发生转变，让很多行业的日常运营按下了“暂停键”。一时间，生存成为压力下企业的第一需求。企业削减营销预算，优化人员结构和营销费用。

德鲁克曾说过：“以客户为基础，企业拥有且仅有两个最基本的功能：营销和创新。”毫无疑问，对于大多数企业来说，疫情后的营销是必须要做的，但肯定会比往年更难做。企业不仅需要省钱，还需要对市场不断变化的消费者行为有详细的了解和洞察，这样在营销费用上才能事半功倍。

疫情期间，线下消费转移到线上，为企业了解市场提供了比以往更充分的大数据支持。受疫情影响，在线教育、办公、医疗、零售、视频、游戏等行业实现爆发式发展，中国人的生活出现了前所未有的数字化趋势。

社会经济生活的数字化，使得通过技术准确洞察消费趋势的变化成为可能。基于数字大数据洞察，疫情期间不同行业的市场变化可以清晰地展现在企业面前，从而帮助企业深入了解市场状况。

例如，百度近期推出了《线下六大行业复苏搜索大数据报告》。基于搜索大数据和百度完整的内容生态，探索汽车、旅游出行、制造、房产装修、招聘、企业服务六大行业。发展趋势可以有效为疫情后的企业营销决策提供更细致的参考。

企业可以从搜索大数据中获得哪些营销指导？

当疫情逐渐过去，不同行业的复苏趋势将会如何？疫情过后消费者行为将发生怎样的变化？这一变化给企业营销带来哪些机遇和挑战？想必，复工后，企业都渴望得到这些问题的答案。百度的这份报告在一定程度上解答了很多企业的疑惑。通过这份大数据报告，企业可以看到行业发展方向、消费者需求和信息传播的变化，做出科学合理的营销决策。

具体来说，企业可以从报告中发现以下营销价值和启发指导：

1、更准确地把握行业发展脉搏

成功的营销离不开企业自身的努力，但也离不开行业环境的制约。企业是否紧跟行业的发展方向和热点，决定了企业的营销最终会达到事半功倍还是事半功倍的效果。

大数据让企业比以前对行业趋势发展有更清晰的认识和把握。

以汽车行业为例，百度报告显示，工信部在近日发布的《关于有序推进工业通信企业复工复产的指导意见》中提出，将重点支持战略性新兴产业比如新能源汽车、智能制造等。商务部再发稳定消费政策后，2月份以来新能源汽车关注度快速回升。真正的大数据比任何理想和情感更能坚定新能源汽车相关企业对未来的信心。

报告中的企业服务行业数据为相关企业紧跟2020年行业热点提供了数据支撑。

数据显示，企业服务类型中，投资、特许经营是疫情期间搜索量最高的，尤其是在二三线城市，人们更关心是否有值得加盟的好项目。结合疫情期间线下消费行为线上化的趋势以及线上线下加速融合，2020年企业服务行业该做什么的答案显而易见——大力发展新媒体、电商等投资和推广。低线城市特许经营服务。

2、及时发现消费者需求变化

众所周知，受疫情影响，消费者需求发生了明显变化。比如，餐饮、旅游消费明显下降，而健康卫生消费则有所增加。通过大数据，企业不仅可以看到表面消费需求的变化，还可以发现消费趋势和新的消费热点，及时调整营销决策。比如，通过这份搜索大数据报告，招聘、旅游出行行业的企业可以预测未来的消费趋势。

报告显示，在招聘行业，女性求职者更加“精致”，更喜欢美化自己的简历。这为与求职、招聘相关的企业提供了精准的用户画像，使企业在选择宣传内容和分配流量资源方面更加高效。

旅游出行行业搜索大数据显示，国内旅游关注度持续上升，境外旅游关注度下降，黄鹤楼成为用户最关注的旅游景点。这也让旅游业能够提前预判复工复产后不同类型的旅游情况。产品储备和资源配置比例降低了试错成本。

搜索大数据对于制造企业同样重要。格力转型口罩生产并非一时冲动，同样有大数据支撑。百度报告数据显示，疫情期间，由于口罩、防护服等防疫物资需求上升，2月份相关机械及生产设备日均搜索热度增长94%。这是一个明确的信号，口罩已成为迫切需要。因此，格力对于口罩的生产有足够的信心。而且，通过生产口罩，格力让公众看到了其在医疗领域的生产潜力，为后续进入该行业提供了机会，实现了行业的“破圈”。

3、洞察信息传播规律

疫情期间，消费者上班、网上购物、甚至网上看房，传统的信息传播规则悄然改变。全国数亿学生的网课从不可能变成了可能，直播卖房从想象变成了现实，信息传播渠道在短时间内发生了巨大变化。

搜索大数据清晰地反映了这种变化，可以帮助企业在新的传播形势下提高信息传播效率。从报告中不难发现，房地产行业用户的购房行为日趋理性，倾向于以知识为核心，获取全方位的房地产相关信息来辅助决策。

因此，房地产企业在未来营销中的信息传播不能停留在售楼部和广告上。他们需要迎合用户喜好并制作相应的传播内容，通过多种渠道特别是线上渠道为用户提供房地产知识，改变消费者认知。从而增加对品牌的好感度。

企业如何利用搜索大数据进行营销？

2020年3月，中共中央政治局常委会召开会议，提出加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设。显然，为了应对疫情影响，中国政府按下了“新基建”概念的快捷按钮。不仅中央制定了加快新型基础设施建设的规划，地方政府也推出了万亿元投资清单。

新基建与2008年启动的4万亿基建投资有什么区别？

据悉，新基建主要包括三大板块、七大领域。三大板块是交通网络、信息网络和能源网络。可见，新基建更加注重信息领域。信息网络有四大领域，即5G、人工智能、大数据中心和工业互联网。新基建的意义不仅限于5G、大数据中心等基础设施建设的价值，还在于它将极大加速中国数字经济的发展。

新基建将带来无限机遇，扎实的数字基础设施也将推动营销数字化发展。数字营销将成为未来提升营销效率的重要手段。

对于消费者来说，数字营销将带来数以千计的个性化营销体验。正如百度报告所反映的那样，数字化可以为企业提供更精准的消费者画像。在人工智能的帮助下，营销信息的展示不再千篇一律，而是可以根据场景选择合适的时间和内容，让每个消费者都能拥有个性化的体验。

对于企业来说，数字化个性化营销可以让企业将有限的资源精准投入核心群体、核心渠道、核心场景。不仅实现了营销资源的集约化利用，还节省了企业与消费者沟通的时间和成本。提高营销效率。

不仅如此，数字化还帮助企业实现营销场景的全面覆盖，提升营销深度。麦肯锡于2005年提出消费者决策里程来取代传统的消费者决策模型。在认知初级过程中，消费者心目中会有几个熟悉的品牌，但消费者的选择不会局限于这一小群。在选择过程中，消费者会主动获取产品信息，从而扩大了可供选择的范围。因此，营销信息在多场景下数字化呈现，能够更有效地影响消费者决策。

数字营销是未来唯一的出路。在企业营销过程中，如何利用大数据精准锁定目标群体，如何更好、更高效地锁定媒体，如何更好地评估营销本身的有效性，如何调整和发现新的市场机会等都非常重要。这正是大数据需要解决的问题。

早在2017年，国家广告研究院研究员马其骥在回答“企业如何将大数据和内容，包括场景创新联系起来，进行营销创新？”时就指出。场景层面的营销创新要求产品和服务必须与市场的现实生活场景相结合。它提供的价格体现在这些场景的实现上，需要借助大数据技术、资产和材料进行挖掘和细分。

从准确反映产业、消费、传播变化的百度《搜索大数据六大线下行业复苏报告》来看，搜索大数据可以成为企业解决数字营销问题的有力工具，并起到指导和引导作用。对于许多（尤其是中小型）企业来说。 。但正如马其骥所指出的，这需要两个条件：

必须有足够强大的技术和手段，从搜索、信息流等内容端、交易端、服务器端的各种海量大数据中提取、处理、分析和呈现有价值的信息。同时，这些数据还必须具有足够丰富、多维、弹性、异构、全面的特点，这样才能充分把握市场的脉搏及其背后的因果联动机制，反映市场的各个方面和情况。整个社会经济和市场经营的竞争深度和趋势。

这意味着一次搜索不足以完成上述所有操作。然而，当搜索与信息流、小程序以及添加其他知识、生活或商业应用等的搜索平台公司结合起来时，他们不仅能做，而且做得很好。非常好。百度不仅拥有先进的大数据分析技术，其内容生态涵盖搜索和信息流、小程序等知识、生活或商业应用平台，完全满足马其骥所说的上述两个条件，这也正是马其骥所要表达的。说。本报告能为企业提供营销价值指导的根本原因。

从这份大数据报告中，我们可以看到百度对于不同行业的深刻洞察。从搜索到信息流再到小程序，百度还打通了整个营销环节，构建了完整的数字营销生态系统，可以为企业提供后疫情时代更精准的营销解决方案。

比如，面对数字营销的发展，很多不具备网页开发能力的小企业都非常着急。百度托管页面的出现，为这些商家解决了这个问题。通过在百度开设账户，这些企业可以跟上最新的互联网技术，持续提高转化率，而无需购买服务器和软件。托管页面构建的数据结构可以保证内容质量并增强消费者信任。

同时，百度托管页面结合搜索、人工智能、小程序，可以为企业提供一站式营销服务。从用户搜索信息，到系统智能搜索精准匹配商户，再到双方与商户在线沟通提供服务，整个过程除了线下服务环节外，不需要跳转到其他平台。全部在百度网站上完成，帮助所有企业利用数字营销。快车。

疫情只是给中国经济按下了暂停键，中国经济的基本面依然完好。相信疫情过后，搜索大数据将更好地引入宏观经济复苏研判，并逐步成为未来指导社会经济企业振兴的有利抓手。

点击“阅读原文”，免费获取《六大线下行业复苏搜索大数据报告》全文。

DoMarketing-营销智库（ID：Domarketing-001）成立于2012年，是Domarketing.cn网站的官方微信公众号。专注泛营销，热爱大娱乐，探索新业态，致力于成为百万营销人的意识形态加油站首选。 。