跨境电商如何做？O2O创业的精髓是什么？看这一篇就够了

秀欧导游ID：ceobus

随着中国中产阶级的迅速崛起，消费升级领域的创业成为热点。在购物时，由于互联网的发展，人们在信息获取渠道上很难出现盲点。另外，由于国内较差的食品安全环境以及人们对高品质健康产品的需求。他们对产品的需求更加多元化、个性化。这也是跨境电商的机遇。

海外U的两位创始人：王建波和肖毅都是非常年轻的海归创业者。他们在澳大利亚阿德莱德大学读书时是同学。他们认识7年多了，彼此充分信任和理解。

说起回国创业的初衷，肖毅告诉秀网，主要是出于情怀：2013年回国后，发现澳洲国内产品良莠不齐，价格昂贵，很多东西都买不到。在澳大利亚并不出名，但却被炒作了巨大的影响。东西很难进来。

丨海外U联合创始人肖毅丨

此外，供应链也存在较大问题。以消费者经常购买的奶粉为例，小毅表示，这款奶粉的零售价可能是60刀，但运费可能是70刀，而且这款奶粉也可能是假货。 ，质量很难保证。

出于一种强烈的责任感和这个市场的巨大机遇，再加上他们在澳大利亚积累的一些人脉和供应链资源，他们决定进入跨境电商的创业领域，希望能够为澳大利亚带来更多的机会。确实是国外的好东西。带给全国人民。

海外U于2014年正式成立，目前拥有三大品类产品：涵盖母婴、保健品、美妆及小家居用品。目前注册用户190万，主要针对C端个人消费者和部分小型B端。学生、白领女性以及关注健康养生的人群目前是他们的核心客户群体。此外，他们还不断扩大SKU，不断丰富品类，旨在打造全品类跨境电商平台。经过两年的发展，海外U员工人数已达数百人。其总部位于武汉，并在上海、天津、北京等城市设有业务。在海外，在澳大利亚阿德莱德，他们有一个团队专门负责供应链管理和品牌授权相关事宜。

最大的挑战是物流

与国内传统电商相比，肖毅告诉秀网，这一领域最大的难点在于“物流”。对于国外直邮来说，不仅邮费高，而且货物在路上花费的时间成本也很高。今后客户至少要等十天才能收到货，这对于习惯了快捷便利的国内物流的消费者来说是难以接受的。

当然，直邮只是跨境电商最原始的交易方式。目前该领域的大型创业者主要采取“保税区”模式，即电商平台先在国外大批量采购标准化热销产品，然后将货物直接存放在国内保税区，当消费者下订单时，可以直接从国内发货。这样就解决了时间和空间的问题，实现了商家和消费者的双赢。在保税区布局方面，海外U目前有郑州保税区服务北方客户，筹建中的天津保税区则更加细化服务京津冀地区消费者。

丨搜狐跨境电商创新分享会丨

但直邮也不能完全放弃，因为对于一些特殊的、非标准的、非热销的产品，不适合直接在保税区储存大批量的货物，因为如果市场波动，货物滞销，将面临资金、库存等风险。因此，对于这些产品，也有必要建设自有海外仓。这不仅节省了成本，也起到了试水市场的作用。一旦应用营销，这些非标产品可以迅速转化为热销产品，直接提高市场份额。批量发往国内保税区。

全平台运营

国内电商经过这么多年的发展，涌现出了很多巨头，比如阿里巴巴、京东、当当网等，此外，过去也涌现出新的垂直电商“小巨头”两年，比如聚美优品、唯品会等。

毫无疑问，他们拥有更强的话语权和最重要的流量优势。

因此，对于想要进军跨境电商领域的初创企业来说，借助巨头的渠道虽然无可奈何，但好处也不少。

第一个当然是流量，这是不言而喻的。其次，节省了团队开发和运营成本，因为如果你想建立自己的网站、APP等渠道，就必须花费大量资金来组建技术团队。这对于初创企业来说压力很大。小易不建议第一次进入这个领域。创业者建设自己的渠道，因为在创业阶段，最重要的核心是供应链，首先要聚焦这一点。

不过，如果创业者想要打造自己的品牌，肖毅认为，必须建设自建销售渠道，因为只有建设自建渠道，用户忠诚度才能高。

目前，海外U拥有自营网站、手机APP，并入驻第三方平台，包括淘宝、京东以及国内销售有赞商城、微商城的分销系统，是一个全平台运营策略。

像家一样的氛围

作为一种新兴的电商模式，跨境电商的人才短缺也非常严重，这也困扰着海外U管理团队。另外，跨境电商虽然看起来很高端，但仍然需要大量的基层推广人员在一线进行推广工作。这种工作非常辛苦，人员流动也很严重。

为了留住这些员工，海外U希望让员工在公司有宾至如归的感觉。他们经常不定期地为员工提供福利，比如与一些O2O公司合作，为员工提供上门美甲、上门按摩等服务。前段时间公司周年庆典期间，他们还发放了一些非常有趣的“快乐券”，比如“劳资今天不上班”、“花钱不怕砍手”等等……

他们希望用这种形式更有意义的动作来传达轻松愉快的工作氛围，拉近员工情感上的距离。

喜欢写打油诗的肖毅也用自己的创作来传达公司文化：

“领导引领潮流，团队成就伟业。火车因为头带跑得快。谁说员工总是偷懒？那是因为领导不在乎。如果团队领导有信任，团队成员必须有爱。公司里到处都是爱，还有客户不佩服你吗？

我们不能一日为僧，一日敲钟，因为我们是海外U的主人！ ”

给进入这个行业的从业者的建议：

1、跨境电商的真正本质在于非标产品的传播和销售，而不是争低价、一味做爆款。

因为价格从来都不是最低的，你比我低，正品和假货的价格更低，纯假货基本没有成本。

热销产品只能迎合消费者的心理，但品质却很难保证。这不是一条长远的发展道路。

2、服务是电子商务发展的重中之重。对于B端用户来说，核心是速度，但对于C端用户来说，核心一定是服务。

3、未来电子商务将走向娱乐化。而娱乐离不开“现实”，而直播就是最好的呈现形式。它把业余爱好者和实物原样介绍给消费者，因此更有说服力。

目前直播电商有两种类型，一种是网红直播，一种是代购直播。前者依靠“魅力人格”来促进销售，后者则直接展示购买方式。

海外U下一期的主题是娱乐电商。以直播的形式邀请一些网络红人、行业意见领袖等名人，充分传达品牌号召力。

4、从单一产品突破，先做一两个你能hold住的产品。肖毅表示，虽然大家都在讲深化供应链，但供应链越长，就越难把控，尤其是对于各方面都比较薄弱的初创企业。他建议创业者从非标产品入手，因为如果做出大众化的产品，就很难在价格上与市场上的大电商竞争。大电商利用“爆款”的目的只是为了吸引流量。最终还是要从非标产品入手。从标准产品中获利。

品类供应链开发也是如此。如果先把其中的一个做好，后续的开发就会变得更加轻松简单。

创业让我充满激情

谈及自己的创业经历，肖毅表示，充满坎坷，但也很激动。虽然每天的工作很累，有无数的事情要处理，但这也是一种极好的修行。

肖毅说，海外U刚落地北京时，因为没有资源，但凭着对事业的充分热爱和工作本身带来的成就感，“激情随时迸发”，而这种激情就是也一直具有传染性。作为团队成员，肖毅表示，这就是创业和打工的区别。创业过程中获得的成长和经验注定会让你受益终生。

分享结束后，兴奋的肖毅还为秀网写了一首诗：

希望我所有的伙伴都能成功

欧辛努力登上顶峰。

招募大人物并定期沟通。

伟大的人保持低调，追求节制。

嘿嘿，你看出什么端倪了吗？

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