地推才是生活服务类O2O的王道！

近年来，各种O2O网站不断涌现，从2010年的美团、糯米等本地生活服务O2O网站，到后来的零售电商O2O，再到今年开始蓬勃发展的各种垂直细分服务行业O2O，比如租车、按摩等。在中关村创业街的各种创业咖啡馆里，你可以看到各种创业团队在讨论O2O市场，现在被视为一个新的市场。红海。北京平均每周都会举办一次O2O主题活动。创业分享会。但被炒得如此火热的O2O行业真的那么容易进入吗？

对于现在的互联网企业来说，无论是传统电商还是新兴的O2O，前2-3年增长的核心战略关键词就是市场份额。谁抢占了市场，拥有最多的用户数和活跃用户，谁就可能是最后的赢家。包括我经历过的两家O2O公司，现在发展规模仅次于BAT，从上到下实施的策略都是先讲市场份额，再讲利润。在竞争激烈的互联网环境下，一家企业如何才能取得市场主导地位？这其实是解决互联网企业发展瓶颈的一个大问题。

对于互联网公司来说，提升产品体验才是王道。对于O2O企业来说，产品体验有两种：线上体验和线下消费。线上环节依赖于产品技术团队的用户体验优化，线下环节依赖于销售团队的商家运营技巧。从行业特点可以看出，O2O企业的核心竞争力在于技术和销售。技术方面和互联网公司类似，旨在提升web/app的操作体验和支付体验，而我更想讲的是销售方面。与传统的互联网公司不同，也许十几二十个人就可以完成一个网站的所有闭环。然而，在O2O行业，没有强大的销​​售团队来做业务维护和本地推广。你想变得更大吗？这有点幻想。

为什么要大力推动呢？刚才提到了线下消费环节。显然，本地O2O最大的特点就是完成线上支付和线下消费，实现闭环。它的最终产品形态是线下消费体验，那么线上提供哪些品牌的商家、提供哪些内容呢？下一步的服务是用户最关心的。逐一扫街、与门店洽谈合作，对于初创企业来说，是人力和时间成本的双重考验。即销售团队的数量能否快速覆盖城市商圈的各个角落？能否快速争取到目标合作商家？

因此，在当前高度同质化的市场环境下，一家O2O企业能否脱颖而出，抢占市场份额，取决于覆盖的商户数量、解决方案的质量以及上线的速度。说到这里，你可能发现了一个新问题：销售团队扩大后如何管理。多招募几个领导就够了吗？

问题没那么简单。小型销售团队可以管理人员。一个大团队如果只靠人管人，只会造成信息层层流失、客户划分混乱、内部资源争夺。这时候就需要一个强大的系统来辅助领导角色管理一线销售，同时帮助销售管理客户。它称为 CRM（客户关系管理系统）。有了CRM系统，销售团队可以高效地管理他们的商户，但问题又出现了。与商家达成协议并完成合同签订后，如何提高上线速度？依靠人力完成合同审核、页面编辑、上线等任务，将消耗巨大的运营成本。如果系统能够实现快速下单……

目前，美团、去哪儿运营着相对成熟的供应链体系，有效解决了快速下单的问题。甚至以类似淘宝店铺独立运营的形式提供给商户管理后台，让商户自主提交计划、快速下单，大大提升了商户满意度。当商家习惯使用某个网站的管理后台时，该商家的所有使用记录都会被收集为单个大数据分子。对于商家来说，使用方便，无需花费任何开发成本，并且可以持续带来销售。为什么不呢？

如上所述，本地服务O2O成功突破瓶颈、持续增长的关键点：高执行力的促销团队、完善的CRM系统支撑、高效的供应链订单支持、以用户体验为核心的产品想法。事实上，这需要强大的资金链支持，这也是如今发展良好的O2O企业必须选择多轮融资/注资的原因。

如果您现在对O2O行业有无尽的向往并想尝试一下，欢迎加入。建议从BAT尚未进入的垂直细分行业入手，但请先思考一个问题：资金链的来源。