2023年本地生活服务行业年终总结

前言

2023年的电商行业将是跌宕起伏的一年。有的人跌落神坛，有的人异军突起。一件又一件奇妙的事情发生了。 2023年最爆炸的战场无疑是本地生活。以下为2023年各大电商及本地生活服务行业大事年终总结。

2023年的开门红，从拼多多开始。海外上线第五个月，拼多多旗下跨境平台TEMU突然有大动作。 2月13日，TEMU出现在全美用户齐聚的超级碗比赛中，并播放了两段30秒的广告。

2023年1月16日，滴滴出行官方微博表示，即日起恢复“滴滴出行”新用户注册。经过563天的全面整顿，滴滴又回来了。滴滴的突然回归，让包括出行在内的泛本地生活领域突然升温。消费下沉、实时零售、数字化、流量接口、互联、内容、直播……这是本地生活的繁华元年，各种互联网平台、品牌、商家都在加速入局。

抖音

2023年2月，抖音在北京、上海、广州、深圳等城市推出“优惠团购”和“热门榜”功能，抖音版“大众点评”的雏形逐渐显现。在营收多元化的道路上，字节跳动也逐渐关注本地生活的佣金部分。

2月底，有消息称抖音将于2023年3月在全国范围内推出外卖服务，但抖音予以否认。事实证明，抖音的餐饮团购业务仅在部分城市试点，对于扩张一直持谨慎态度。

据12月25日消息，字节跳动旗下迪车迪在线下采用授权店合作的形式，推出线下汽车维修业务“D懂车迪”，并与当地门店合作在重庆开设专卖店。这也是迪车迪第一次进入游戏并离线维护您的爱车。

抖音生活服务发布《2023年度数据报告》。报告显示，2023年抖音生活服务平台总交易额将增长256%，门店覆盖370+城市。与去年相比，平台短视频交易额增长83%，直播平台交易额增长5.7倍。

过去一年，用户观看种草视频超过20亿次，种草直播间1061万个，搜索生活服务相关内容593亿次。搜索带来的交易量增长2.6倍，日均搜索量增长1.57倍。

此外，超过450万家门店实现业务增长，服务商数量增长1.79倍，服务商合作商户数量增长近2倍，服务商总交易额增长近2倍。 8次。入驻团购达人数量增长2.89倍。超过58万人在这里获得稳定收入。专家总交易量增长2倍以上。专家探店帮助实体商户增收946亿。

美团

2023年2月，美团推出店内餐饮消费“特价团购”版块，旨在强化用户低价意识。

3月，美团推出外卖聚合直播间“申手”，寓意“华丽低价，立即抢”。

4月，美团外卖在全国20多个城市推出团购配送服务。此举被业界认为是抖音于2022年12月与顺丰、闪送、达达合作推出的“同城配送”服务的标杆。

4月，恰逢美团每月18日“神券节”活动，美团正式上线外卖直播。直播持续了11个小时，还售卖外卖和店内优惠券。用户在直播间下单后，可以立即使用优惠券消费，也可以选择“囤货”。

6月29日，美团在港交所宣布，以20.65亿元收购大型模型创业公司光年的全部权益。一个月后，光年之外发生业务变动。全资股东由王慧文变更为美团子公司天津三快科技有限公司。这也意味着美团正式成为光年之外的股东。

光年之外是美团创始人王慧文创立的一家人工智能公司，致力于大模型领域的探索和研究。但成立四个月后，王慧文因健康问题突然离职，王兴接任。值得注意的是，超光年的大规模模型应用并不涉及美团外卖等主营业务。

7月，美团App首页设置“美团直播”固定入口。点击聚合页面后，外卖商家的“神手”、美团旅游直播间以及多个本地商家的自播直播间按顺序排列。此外，还可以看到美团买菜、买药等美团业务的直播预约窗口。

7月，美团直播月GMV达5亿，环比增速20%； 10月，美团直播月GMV突破20亿元。在直播赛道上，美团一直进步神速。

8月，美团外卖宣布加强即时配送合作生态建设，与顺丰、闪送、UU跑腿达成合作。

8月，“视频”标签被放置在美团App首页底部菜单栏中央，作为短视频流量入口。这是美团首次将短视频放在一级流量入口。

12月1日，美团旗下生鲜电商“美团买菜”宣布升级为“超市”，更名为“小象超市”，保留原来的“蔬菜豆制品、零食、日常保洁”13新增“美团专享”（自有品牌）、“严选”（供应商合作或直接采购）等品类。

美团公布的2023年第三季度财报数据显示，第三季度美团实现营收764.7亿元，同比增长22.1%；净利润35.9亿元，同比增长195.3%；调整后净利润57.27亿元，同比增长22.1%；增长62.4%。

众所周知，美团的业务包括两部分：核心本地商业业务和新业务。在核心业务领域，尤其是本地生活赛道，美团“处处是敌人”，几乎各大互联网公司都在试图分一杯羹。但新业务仍保持每季度5至60亿元的“稳定”亏损。目前尚不清楚其何时能够增长以支持公司的发展。

压力之下，美团再次站在了聚光灯下，准备逆势而上。

京东

2月，京东到家平台在首页上线“京东买菜”频道，并通过平台运营邀请山姆会员店、叮咚买菜、百果园加盟平台。点击频道可以看到，其主要产品品类为时令水果、新鲜蔬菜、肉禽蛋、海鲜水产、火锅及凉菜。

3月6日，京东正式启动百亿补贴活动。与此前测试时与京东闪购等渠道并列的“四方格”入口不同，此次正式推出的百亿补贴优先级再次提升。和拼多多一样，它单独占据了京东App首页首屏的中心位置。

7月13日，在2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会上，京东延禧大模型正式上线。与一般大模型相比，该模型具有更强的产业属性——除了70%的通用数据外，还集成了30%的供应链原生数据。

为了支撑行业应用，京东还推出了完整的大模型工具链，包括燕西AI开发计算平台、矢量数据库、混合多云操作系统云间、高性能存储平台云海以及软硬件一体化等。虚拟化引擎金刚等产品。

京东2023年前三季度营收7786亿元，同比增长4%。其最新季度营收为2477亿元，同比仅增长2%。去年同期，京东截至2022年9月的9个月营收为7508亿元，同比增长11%。 2023年的三个季度，收入增长将从两位数降至个位数。

其中，2023年前三季度京东核心收入板块零售收入6777亿元，同比增长1%。京东物流营收1194亿元，同比增长26.5%。达达营收82.5亿元，同比增长54.3%。新业务收入116亿元，同比下降32%。

利润表现方面，京东截至2023年的9个月营业利润为240亿元人民币，同比增长61%。公司前三季度净利润213亿元，同比增长230%。

可以看到，无论是最新一个季度还是2023年前三季度，京东的营业利润和净利润都有大幅增长。

阿里巴巴

3月28日，阿里巴巴集团前董事长兼首席执行官张勇向全体员工发出《只有自我改变才能创造未来》的信，宣布启动“1+6+N”组织变革。阿里巴巴还有很多商业公司，比如阿里健康、盒马鲜生、高鑫零售等，也将成立自己的董事会，独立运营。一个阿里的前提下，分出六大事业群、N个业务公司。这就是“1+6+N”。

在4月11日的阿里云峰会上，阿里云智能首席技术官周敬仁正式宣布推出大语言模型“统一钱文”。统一钱文是一个超大规模的语言模型，具有多轮对话、文案创作、逻辑推理、多模态理解、多语言支持等功能。

此外，张勇在峰会上表示，未来阿里巴巴所有产品都将接入“统一钱文”大模式，进行全面改造，包括天猫、钉钉、高德地图、淘宝、优酷、盒马等。从这一刻起就这样，阿里巴巴正式进入AI时代。

6月，支付宝推出“美团订餐”和“美团充电宝”小程序。

7月2日，阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇向全体员工发出信，宣布阿里巴巴将以高德、本地生活、飞猪三大基于地理位置服务的业务为基础，形成生活服务板块。于永福代表集团负责，向张勇汇报。本地人寿业务领导层变动：李永和（老丁）被任命为本地人寿公司CEO。原CEO王雷（昆阳）辞职后将重返集团重新受聘。

11月16日，阿里巴巴集团财报披露：“盒马鲜生的首次公开募股（IPO）计划被搁置。我们正在评估市场状况和其他必要因素，以确保项目成功实施并提升股东价值。”

阿里巴巴集团公布的2023财年Q4及全年财报数据显示，阿里巴巴2023财年第四季度营收为2082亿元人民币，同比增长2%；净利润219.96亿元，去年同期净亏损183.57亿元；调整后净利润273.75亿元，同比增长38%。其中，截至2023年3月31日止三个月，本地生活服务收入为125.49亿元，较2022年同期的106.96亿元增长17%，主要由于饿了么订单增加所致平均订单量增加，带动GMV增长；调整后EBITA为亏损41.53亿元，而2022年同期为亏损55.68亿元，主要是“宅配”业务亏损持续收窄。 “宅配”业务亏损收窄是由于饿了么单单单位经济效益的提升。

拼多多

3月，拼多多通过社交团购平台快团团推广本地生活业务，并于同月开始招募本地生活服务商。

5月，拼多多社交团购平台快团团上线了土特产。

7月初，拼多多在App首页充值中心推出本地生活版块，提供美食餐券销售等服务，而餐饮券主要集中在连锁餐饮品牌。

拼多多公司发布的2023年财报显示，其2023年前三季度总营收为1588亿元，相比上一财年同期的907亿元，该期间营收增长75% 。前三季度，收入总体保持较高增速。该公司2023年第三季度（即最新季度）总营收为688亿元人民币，同比增长94%——增速远高于同月发布业绩的另外两家龙头电商公司。

截至2023年前三季度，拼多多在线营销服务及其他收入为1049亿元，同比增长46%。前三季度交易服务收入539亿元，同比增长186%。前三季度两大业务板块中，交易服务收入板块增长较快。

截至2023年，拼多多2023年前三季度营业利润为363亿元，较上一财年同期的213亿元，利润增长71%。公司前三季度净利润367亿元，较上财年同期的221亿元增长66%。该公司最新季度营业利润为167亿元，同比增长60%。公司最新一季度净利润155亿元，同比增长47%。

可以看到，拼多多的营收、营业利润、净利润在前三季度以及2023年最新一个季度均大幅增长——远超国内众多领先互联网科技公司的业绩。

2023年前三季度，拼多多经营性现金流净流入573亿元。与上一财年同期的220亿元相比，本期现金流净流入增长161%。最新一季度，公司经营活动现金流入净额为325亿元，上一财年同期为117亿元。这一净现金流入增加了179%。即公司经营活动现金流入净额在最近一个季度和前三季度也出现了大幅增长。

新一轮的当地生活乱局已经开始，最终谁将获胜，只有时间才能告诉我们答案。

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