新版上海国际服务门户今起上线试运行

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2024年1月1日，新版上海国际服务门户（上海国际服务）上线试运行。本门户是“中国·上海”政府门户网站的外文版。它致力于为外籍人士来上海经商、工作、旅游、留学、购物等提供权威的政策服务、准确的信息服务和贴心的生活服务，是上海领先、宣传城市精神的重要平台。彰显上海良好营商环境，传播上海形象。此次，门户网站英文版（english.shanghai.gov.cn）上线，门户网站境内外三大社交媒体平台（Facebook、X平台、微信英文版）同时上线。

该门户是上海持续优化营商环境的重要举措。采用“1+3+N”整体结构，即门户网站，突出“一站式、场景化、友好”的特点。通过5个聚焦场景、3个阶段场景为用户实现精准导航和场景服务； 3境内外场景社交平台主打发布和互动功能，为受众提供新鲜及时的信息分享和亲切友好的互动体验； “N”代表一系列线上线下活动，将通过各类政策宣讲、商务咨询、主题沙龙、文化体验、学习培训等活动，提升用户满意度。

未来还将逐步推出日语、韩语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等8种语言，服务更广泛的国际用户。

新版上海国际服务门户简介：

新版上海国际服务门户是“中国·上海”政府门户网站的外文版。致力于为来沪商务、工作、旅游、留学、购物等外国人提供权威的政策服务、精准的信息服务和贴心的生活服务，是上海提升城市精神品格的重要平台，展示良好营商环境，传播上海形象。这是上海加快建设具有全球影响力的社会主义现代化大都市的一张靓丽国际名片。

1、形成“1+3+N”服务矩阵

新版上海国际服务门户采用“1+3+N”的总体结构，具体包括：

“1”：多语言门户。新版上海国际服务门户将于2024年1月1日推出英文版，并将逐步推出日语、韩语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语等8种语言版本，旨在为来自不同国家的外国人提供更丰富的内容和便捷的服务。网站可以适应不同的屏幕尺寸，让用户在电脑和移动设备上都有良好的阅读体验。

“3”：三个社交媒体平台帐户。新版上海国际服务门户在微信公众号、Facebook、X平台开设公众号和社区服务，注重发布和互动功能，为海内外受众提供新鲜及时的信息分享和亲切友好的交流。互动体验。

“N”：一系列线上线下活动。新版上海国际服务门户注重用户体验和反馈。通过举办各类线上线下政策推介、商务咨询、主题沙龙、文化体验、学习培训等活动，提供更加丰富多样的线上线下体验。来到上海生活的外国人都喜欢使用它，觉得它简单、有效。

2、打造“5+3”场景化服务平台

新版上海国际服务门户针对不同用户，通过5个重点场景、3个阶段性场景，提供精准化、场景化服务。

5大重点场景：新版上海国际服务门户致力于提供卓越的用户体验。针对来沪商务、工作、旅游、留学、消费五大人群设计了相应的内容版块，实行清单式服务引导、亲切服务。引导、差异化高频文献检索、体验式用户故事分享等，展现了上海开放、创新、包容的城市特质。

三大阶段场景：围绕外国人日常生活高频需求，精心打造“生活在上海”栏目，提供三大阶段场景的衣食住行各种服务：“搬到上海” ”、“熟悉上海”、“融入上海”。购物、娱乐等生活各方面的需求引导，以细致、温馨的服务，帮助解决外籍人士在上海生活的各种痛点和拥堵点。

3、打造第一人称视角体验式交流平台

新版上海国际服务门户始终秉承以国外用户视角为核心的理念，从“第一人称视角”精心设置“人物故事”栏目。一系列视频将通过上海的企业家、科学家、留学生等逐步推出。企业家等众多杰出人士的讲述，真实地讲述了外国人在这座充满机遇的城市实现梦想的精彩故事。