关爱有招，每一站都是家丨招牌服务

城市向上，服务不断进步。招商蛇口始终以客户为中心，为客户提供全维度、全周期服务，建设“好房子”、经营“好资产”、提供“好服务”，不断满足人民美好生活需要。

我们特别推出“招商服务”栏目，以热情的服务彰显品质初心，展示招商蛇口的优质服务能力。第三期聚焦小赵服务站，看看招商蛇口如何扩大服务范围，提供更好的服务。

从产品时代到场景时代，越来越多的人从“注重生活”转变为“注重获取生活方式”，而连接新生活方式的是精细化服务。

产品是美好生活的基础，服务是美好生活的延伸。招商蛇口始终坚持以客户为中心，以优质服务提升品牌价值。从产品力、数智、组织、安全四个方面，通过多维度的创意提升，为服务实力提供有力支撑。小赵服务站应运而生，依托招商引资剩余服务团队，在全国迅速成长、遍地开花。

小赵服务站是招商蛇口在全国范围内打造的一站式社区便民服务中心。服务站以“关爱关怀，每一站都是家”为宗旨，聚焦便民服务、到家服务、租售业务、招商惠活动等内容，为业主提供全方位的线上/线下服务，逐步打造“服务无止境”、“服务无边界”的一站式服务平台，为深入拓展优质客户关系和增值服务奠定良好基础。 。

“建筑的本质是空间，空间的本质是为人服务”。

招商蛇口关心日常生活中的每一件小事，也注重人与人之间、人与空间之间可持续的、共情的情感联系。在小赵服务站，招商蛇口以客户需求为出发点，关注客户最细微的体验，不断提升服务质量，持续完善服务内容。目前，小赵服务站已在广州、上海、合肥、福建、青岛、成都等城市社区设立，不断盘活社区空间。

在广州

招商蛇口在金谷谷开设广州首家小赵服务站。全站设有“图书借阅区”、“便民工具租赁处”、“服装缝制处”等便民服务处，提供一站式服务。

自成立以来，小赵服务站已成功为车主提供上千项服务，覆盖便利、用车、生活、成长等全维度生活场景，服务各年龄段车主。

在合肥

东王府项目“小赵服务站”于2023年9月19日成立，基础服务品类涵盖生活、运动、便民、用车服务、医疗等多个方面。日常服务细致入微，关注业主的日常需求，从家居用品的借用到日常生活小窍门的咨询。

丰富的跨行业合作是东王府“小赵服务站”的一大特色。项目与周边商户建立了良好的合作关系，为业主带来更多优惠和便利。比如与附近超市合作，提供送货上门服务；与健身房合作推出专属健身套餐；与培训机构合作，举办各类兴趣班、讲座等，这些合作不仅丰富了加油站的服务内容，也提高了车主的生活质量。

在福建

厦投1872项目与漳州卡达克斯项目于2024年8月15日同步开业“小服务站”，除基础服务外，还提供物品转运、盘点，打通“最后一公里”服务圈，解决问题对于业主来说，“临时物资取货难”的痛点。

9月2日，卡达克斯老店主李奶奶买菜后遭遇倾盆大雨。没带伞的她非常着急。这时，管家贾静看到了李奶奶，立即从“小赵服务站”拿出一把特制的备用伞送李奶奶回家，并仔细介绍了“小赵服务站”在各种紧急情况下的使用方法。 。一件小事被李奶奶记住了，“小服务站”和管家的贴心服务在业主中传播开来。

在上海

光明时代项目“小服务站”近日成立。它提供6项功能服务。通过在管家社区、公告栏等显着位置进行宣传，吸引业主关注，及时响应需求，让业主足不出户即可体验服务。获得“一站式”贴心便捷的服务，解决您的日常需求。

在了解到业主对蔬菜购买的强烈需求后，光明时代项目的“小赵服务站”目前正在筹划蔬菜团购服务，未来将根据业主反馈继续扩大服务范围，整合效率和人性化。为业主提供温馨的居住环境。

在山东

青岛投资园区1872项目“小型招聘服务站”自2024年6月1日揭牌以来，已陆续上线7个“小型招聘服务站”。

现阶段，服务站已推出休闲阅读区、老年保健中心、急救医疗站、车载充气站、瓶装水配送等特色服务，并配备冰箱、阅读等20余种便民用品。眼镜和手推车。重点解决社区老人、儿童的日常需求，守护日夜之美。未来，我们还将针对业主日常生活中经常需要的米、面、粮油等物资实施前端仓库，并与“小服务站”结合，通过个性化展示多元化的增值服务。服务，让服务创造价值。

在成都

首个“小赵服务站”将于2024年上半年在中航城市广场项目正式亮相。作为少数进驻写字楼的服务站之一，依托招商局集团两大商城平台服务体系，形成全方位“线上+线下”覆盖，打造多元化、定制化的一站式综合服务中心。

“小召服务站”涵盖“小召文旅”、“小召影像”、“小召会务”、“小召IT服务”等多项功能，为企业和客户提供定制化团建活动、拓展培训、红色文化等服务主题教育、亲子游、周边游、健康养生住宿等为行业提供更加精细化、多元化、高品质的服务。

作为中国领先的城市公园综合开发运营服务商，招商蛇口以综合开发为导向，聚焦开发业务、资产运营、城市服务三大业务领域，致力于成为城市公园综合开发运营的载体。更好的生活。

打造和提升服务能力是招商蛇口今年的重点任务之一。新时代背景下，回归服务本质，为客户创造价值，成为企业发展的核心活力。 2024年，是招商蛇口成立45周年，也是招商蛇口旗下招商蛇口重组上市五周年。招商蛇口开展全面提升服务能力行动，围绕客户核心利益和需求实施服务，提升全方位客户服务能力。加深值得信赖的品牌印记。

作为招商蛇口旗下物业管理和轻资产运营服务平台，招商集誉坚定“让城市、让生活更美好”的服务初衷，以优质服务赢得客户信任和满意，用实用可靠八个“一”综合服务 加大力度回答“什么是好服务”，交出让顾客满意、让公众满意的答案。