抖音本地生活运营方案(抖音本地生活服务经营指南)

我的结论是肯定的。

不管流量是否缺乏，商家肯定希望入口流量尽可能大，以促进最终的漏斗转化。

POI内容缺乏：事实上，很多用户都有多元化的小绿标定位。例如，视频位于虎门大桥、某条道路、或者地铁站。当然，这些地方不是商店或商业区。这时候你会发现，当你点击这种POI时，内容是空的，而且它居然可以推荐附近的商店。解决空POI的流量流失，至少可以实现30%的流量增长。

商店内容缺乏：有些视频很受欢迎，但点击商店POI时，没有套餐，没有优惠券，只有收藏按钮。流量很可能会流失，所以丰富店铺POI内容也非常重要。

激发用户生成POI视频：组织线上活动，比如我五一旅游景点、我五一卡住的地方、我最喜欢的餐厅等，激发用户生成POI视频。利用线下商户资源开展线下活动。用户可以一键分享店铺视频、一键打卡店铺、转发视频领取优惠券等，生成线下商家的POI视频。

2. 转化率讨论

C端需求：方便、快捷、便宜、折扣。

B端需求：降本增效。

1）抖音本地生活目前转化率高吗？

我的结论是：仍然很低。主要原因是随机场景与随机需求发生冲突。想象一下，我想在抖音上看一个视频，然后购买一个套餐，在商店里完成转换。

时间：首先，我需要在晚饭前看视频，不是睡觉前，不是在地铁上；

视频内容：这家餐厅适合我的口味，我很想去这家餐厅；

餐厅位置：在我的考虑范围内，可能是5公里，甚至1公里；

价格：是我能接受的价格；

立即可用：看完这个视频后，我可以在接下来的10个小时内，趁着它还在我的记忆中或者当我有消费冲动的时候去那里。

可想而知，转换之艰难，损失之巨大。因此，目前的困境是视频观看量几万，套餐销售量零星。

那你可能会问，很多用户看到后都会收藏，有机会再去。当你有机会再去一次时，你还会使用TikTok吗？我记下了某家店，希望能抽出时间去那里，然后打开美团点评，搜索GG。

2）用户实际购买的转化是否真的在线上？

我的结论是：它不能只是在线。

本土推广力量精细化运营是美团的重要战略方向。在1）提到的转化中，用户观看视频后很难完成购买，但用户真实的购物行为是在线上的吗？

想象一下，我选择了某个商店，在进入之前检查一下套餐是否合适或者是否有折扣。或者我先点餐，吃完后服务员提示我美团店有折扣，或者我在店里看到银行折扣。广告牌。

所以实际上用户真正的购买时间是在最后一刻。 POI视频只能产生兴趣，不能产生购买。我认为这一点与抖音目前推流量、强转化的逻辑是最矛盾的。

3）商家入驻经营的积极性如何？

我的结论是，既没有降低成本，也没有提高效率。

降低成本：商家需要申请蓝V、拍摄视频并不断发布更新。运营成本无疑高于美团点评。

降低成本：运营抖音首先要考虑的是我的店铺有什么素材，是否有故事性、爆炸性。这个成本是不是很高呢？我支付了年费加入大众点评并上传了图片菜单，所以我也许可以获得一些自然流量。一家店可能只有20人的团队。他们能弄清楚如何运营抖音吗？

效率提升：商户经营数据不清晰。如果100万人观看视频，就有1万人来到商店，商店转化率为1%。到店后，他们使用大众点评进行支付。 GG，商家怎么知道这10000人是TikTokers？声音从哪里来？ ？ ？如果我不知道，我还应该跑抖音吗？

4）抖音和美团点评对于商家来说有什么区别？

结论：目前抖音是商家的品牌渠道，美团点评是订单渠道。

现在所有企业都在讲运营两个微信一个抖音（微信公众号、微博和抖音）。抖音与他们属于同一类别。抖音目前在商家的定位上仍然是品牌渠道，相应的目标是提高品牌知名度和曝光度等，两者会造成什么差异呢？

一次性投入&持续投入：品牌渠道是一场又一场活动的投入，订单渠道是日常推广、评价、流量运营、排名的投入。

并非所有本土生活方式商家都需要品牌渠道，但都需要订单渠道：大多数门店一般都是单店经营，根本没有品牌概念。你觉得他们会花钱去运营抖音或者美团点评吗？

3、如果你是抖音本地生活的业务负责人，你会如何运营抖音本地生活？一、重构当地生活的转型目标

我上面的观点是，POI视频只能产生兴趣，不能产生购买。那么抖音对本地生活的改造应该是兴趣带来的关系和联系吗？

我们可以根据LBS的位置，向长期观看某个视频且高度感兴趣的用户发放菜单优惠券或会员码。比如我在看五花肉鸡的视频，抖音可以给用户发放五花肉鸡的优惠券，把兴趣变成关系。当用户以后有机会去商店购物时，他会记得抖音也有优惠券。

因此，商家看到的数据是：100万人观看→10万人领取优惠券→1万人来店消费。全链条的数据显示，商家也可以清楚地了解抖音转化漏斗，从而可以持续投入抖音运营。 。

2. 注重“最后一刻”策略

线下店的一个促销牌或者服务员的提醒，都是最终的宣传矩阵。

我们应该思考如何利用机制和资源来鼓励商家主动引导用户交易到抖音，比如线上销售影响流量权重，线下宣传发帖影响流量权重等等。比如抖音内置了分享优惠券功能。同样的折扣下，商家可以从抖音的用户自主转发中获得更多的促销流量。

3、解决POI流量流失问题，提高漏斗转化率

弥补空白POI情况，增加附近商户推荐，解决空白POI流量流失。同时，目前各个环节的转化漏斗都太低。应增加更多用户可以低成本操作的功能和产品，改善用户和商家之间的关系。

4、KA商家的培育与扶持

KA商家对行业具有重要影响。事实上，抖音在做本地生意时应该有专门的商家肖像。也就是说，并不是所有的店铺都能在抖音上取得成功。选择有代表性、有故事性、可复制的商业案例进行培育。 ，在任何细分行业，都会引起群体跟随