为何“黄牛”永不眠？

作者 |三论

倒卖门票的行为引起了公众的愤怒，但年复一年地被禁止。

今年7月4日，大麦被罚款并引发热议。北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准销售演出门票，被中山市文化广电和旅游局行政罚款5000元，没收违法所得4776.6元。

对此，大麦回应称：由于平台监管不严，中山一号livehouse项目在没有完整文化审批文件的情况下就在大麦上发售。发现问题后，大麦立即督促项目方完成审批文件。平台正在优化项目挂牌管理流程，未来将加强监管，完善演出项目资质审核。

回顾今年周杰伦、五月天等明星密集举办的演唱会，抢票事件频频翻车，让大量消费者对主办方的说法感到麻木。每场演出都充斥着黄牛。其中隐藏着怎样的利润链？

演艺“黄牛”产业链

此前曾发生过黄牛以8000元的价格出售陈奕迅演唱会门票的荒唐事件。随后，周杰伦和五月天的演唱会门票被黄牛高价出售。

事实上，名人演唱会的看台和内场官方门票价格通常在355元至1885元之间。然而，“黄牛”发布的各类优质门票，平均每张票价上涨525元至925元，内场门票价格为1855元。一张票甚至卖到了6980元。消费者之所以购买倒卖票，是因为在开票时无法在大麦网、饭碗道、猫眼等多个平台成功购票。

每逢大型演唱会，消费者都会愤愤不平：“高价黄牛票从哪里来？谁买了低价票？”

问题针对的是主办方和相关第三方平台。

首先，主办方掌握着“门票权”，对于门票数量和门票价格的设定非常讲究。

多位业内人士指出，主办方将根据演唱会举办和制作过程中产生的综合成本来确定票价。此外，还有一些非经常性因素，比如因为演唱会延期而产生的成本，目前演唱会市场持续旺盛的需求带来的成本增加也会转嫁到消费者身上，并最终会体现出来。在门票价格上。门票数量根据场地大小而定。

毕竟，门票价格才是演唱会的主要收入。

中国演出行业协会下发的《文化和旅游部办公厅关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》第五条明确规定“对演出组织者和演出活动进行监督管理”。票务业务部门向市场开放销售。”演出门票数量不得低于核定观众人数的70%。”

也就是说，主办方作为协调机构，将把70%的可用门票分配给“票务代理”。除了大麦、饭碗岛、猫眼这三个官方授权的票务平台外，还有二级、三级甚至四级票务平台。表演。

演唱会的百分之三十的门票是非卖品，一般是为服务支持岗位的工作人员预留的“工作票”。同时，由于这些门票不公开出售，因此大概率会通过各种渠道流入二级市场甚至黄牛。

存在70%、30%的门票落入黄牛手中的风险。具体是如何流入的呢？

黄牛主要有“代抢”功能，线上抢票线下排队或雇人排队。如果这些黄牛有足够的“身份”，并且通过了技术层面，他们将会抢到一大波选票。一些观众还提前将自己的账户和身份信息交给黄牛，黄牛帮助在票务网站上抢票，但并不能保证成功。

黄牛工作室还将在大学生中开发抢票代理模式。学生必须缴纳中介费。掌握抢票技巧后，他们会继续发展其他代理商，类似于微商的扩张模式。

此外，第三方票务平台还有收取代理费的商业模式。一是自营票务平台模式，包括以大麦网、猫眼等为代表的专业票务代理平台，以及以开心马花、秀动等为代表的主办方。类似的票务平台；另一类是以摩天轮票务、票牛为代表的新兴互联网票务平台。

大麦网的数据处于第一梯队，远高于永乐票务、摩天轮、平牛、秀动等其他票务平台的总和。但作为票务代理，大麦网并不拥有“票权”。主要从主办方手中拿票并在平台上出售，向其收取代理费，不参与票房核算。相关报道指出，代理费约为6%至8%。

除了主办方和票务平台外，一些具有票房号召力和IP影响力的艺人，基本都是以入股的形式与主办方共同投资，最后按照约定的比例瓜分演唱会收入。分账比例取决于演唱会项目的筹备阶段、双方的成本和投资状况以及艺人的有形和无形价值衡量，并由多方协商确定。

此前，万达董事王思聪爆料，“大家都认为黄牛是可恶的，但黄牛从哪里来？当买卖双方供给不匹配时，就会出现黄牛。”

比如，张学友演唱会的票价是2000元，主办方可以提高票价，卖给黄牛，以赚取更多的钱。主办方从二级市场赚钱，黄牛从粉丝那里赚钱，最终受伤的都是他们。或者消费者。

如何对抗黄牛？

表面上看，打压黄牛的大旗还需要主办方、经纪公司、票务平台共同举起。

大量用户在小红书上投诉，一张1500元的门票在摩天轮购票APP上卖到了6580元。客服没有回应，退票时扣除了1500元。有用户表示，摩天轮APP在演唱会前4天自动退票，用户仍需支付40%的赔偿金。

如果用户向客服询问，客服会说：“有票并不能保证每个人都有票，因为平台在《用户协议》和《退订规则》中说了，可能没有票。也就是说话说，到目前为止，到目前为止我还不确定我是否能买到票。”

因此，今年6月14日，文化和旅游部市场管理司收到不少网友留言，他们的回复是：您好，演唱会门票实名制是演出主办方为抵制“黄牛”。囤票、炒票等违法违规行为具有积极作用，有利于维护演出票务市场秩序。

然而，防范黄牛需要多方努力。近年来，不少明星演出时，主办方以“抵制倒票平台”为由，“拒绝在摩天轮票务平台购买任何活动门票的用户入场”。

今年3月周杰伦的演唱会就是这样。主办方发布公告称，有大量黄牛在摩天轮票务、偏牛网以及多个非淘宝授权平台上以远高于票面价格出售演唱会门票。其要求涉事平台立即停止相关违法行为。

除了主办方之外，其他第三方平台也在想方设法阻止黄牛。大麦网通过电子客票、人脸识别等技术，推广无纸化，防止倒票。还在抢票过程中应用了阿里生态安全技术，识别机器诈骗、人肉诈骗等黄牛行为。

再看艺人，为了抵制黄牛，一些艺人刻意增加了表演，为粉丝提供更多观看表演的机会。比如，薛之谦宣布今年将在南京、南昌、济南等地多站加演，并真诚地告诉粉丝：“（加演）只是为了抑制票价，我和公司会尽力的。我我是来见你的，我不想看到你花钱。”

一些艺人还会专门为粉丝预留一些团购票，以保证部分门票能够被粉丝购买，防止黄牛拦截。不过，在粉丝团票的运营中，由于过去粉丝团票的门槛不高，黄牛也有可乘之机。

一些黄牛开始冒充粉丝，购买门票，然后以更高的价格出售。比如最近火爆的五月天巡回演唱会，就出现了大量冒充粉丝的黄牛。 《MAYDAY五月天任意门》粉丝网站公布大量0秒异常订单后，不少粉丝不知所措。三小时后，又有消息称团体票“因不可抗力”被取消，让不少粉丝无奈。

也有粉丝在社交平台上抱怨本次活动收到“非法集资”的匿名举报。类似的事情也发生在周杰伦的演唱会上。此后，越来越多的艺人粉丝决定提高购买团体票的门槛。例如，他们会参考微博上的签到次数、活跃度、支持参与度等具体数据。

2023年以来，以上海梅赛德斯奔驰文化中心为代表的部分城市演唱会率先推进向“强实名制”和电子门票演进。所谓“强实名制”与过去的实名购票不同。要求观众从购票到入场，统一人、证、票信息。入场时必须携带与门票绑定的个人身份信息。证件，验证证件信息并通过人脸识别。有时会有额外的要求，例如不可转让和不可退款的机票。

实践证明，“强实名制”确实能有效打击黄牛，但也带来了新的问题——如果观众因行程变更、生病等原因无法到达现场，可能会受到影响。以“不可转让、不可退款等规定”“意外伤害”，门票不能转让给他人，只能作废，浪费金钱和演出资源。因此，近期刘若英、梁静茹的演唱会，特地为一些“首次参与实名购票，对实名购票了解不深的观众”开设了“退票期”。 ”。

但无论怎样，主办方和第三方平台都是黄牛“聚集”的地方，仍然存在一些不法分子与黄牛勾结的情况。这需要法律法规的强制约束。

法律对黄牛施加“紧箍咒”

人民数据研究院发现，仅在黑猫投诉平台上，消费者对包括摩天轮票务、盼牛网、邮票网、大河票务等在内的二级票务平台的投诉已累计近万起，具体问题涉及高保费、误导价格、虚假售票、延误发货、换票、退票难、手续费高、售后服务缺失……几乎涵盖了票务服务的方方面面。

除了主办方、第三方组织、艺术家等因素外，从法律和制度层面进行规范也很重要。

从制定票务法规、公开票务信息、严厉打击黄牛、成立票务监管机构、加强消费者权益保护、引入第三方监管、加强宣传教育、严肃问责等方面入手，或许可以维持票务秩序。票务市场有序健康发展。 。

今年，北京警方对五月天北京演唱会采取了行动。目前，29名倒票行为人员已被依法打击。北京警方表示，将继续严厉打击非法倒票行为，一发现就查处，全力维护良好的演出市场环境。

事实上，打击黄牛已经有一些经验可以借鉴。据红星新闻此前报道，游客杨先生表示，在订不到陕西历史博物馆门票时，他曾想过向“黄牛”买票。然而，他在网上各个平台上查找后，却发现并没有代理。购票方式。

几十年前的火车票也是黄牛的重灾区。黄牛会利用技术手段寻找漏洞，或者雇佣一些人排队抢票，然后转售给消费者。后来，随着执法部门的严厉打击，消费者才得以自由购票。

近两年来，一些黄牛还利用火车票合成器生产、销售假车票，并利用虚假订票截图骗取用户车票付款和代购费。总体来说，数量比之前少了很多。因此，完善法律法规是限制黄牛的重中之重。

另一方面，对于观众人数远远超过门票数量的演出，许多活动都采用彩票销售的方式。 2008年北京奥运会、2012年伦敦奥运会、CBA总决赛等赛事中，都曾采用这种方式来防止购票者同时涌入过道。分期入场后，可以避开高峰时段，让每个消费者都能买到票。票。当然，这个方法并不能完全杜绝黄牛，只是一个参考。

总之，各大演唱会高价出售“频道票”、提供“强实名”代理服务等现象依然存在。各方在打击黄牛方面还有很长的路要走。