打造5分钟社区养老生活服务圈 上海多家物业试点居家社区养老新模式

图注：体验中心定期为老年人提供理发服务，受访者介绍（下同）

今天上午，长宁区天都社区居民孙元珍推开位于6号楼101室“智慧生活”养老体验中心的大门，按下了开关。室内灯光亮起，空调打开，窗帘缓缓拉开……智能一键联动，方便老人安全进出，为老人打造5分钟社区养老生活智能体验。周边地区有1500多名老人。

这是上海部分物业企业积极探索的居家社区养老新模式之一。近日，住建部等六部门印发《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》，推动和支持物业服务企业积极探索“物业服务+养老服务” “模式，切实增加家庭和社区养老服务有效供给，更多地满足老年人日益多样化、多层次的养老服务需求。如今，上海的物业企业也在探索多种服务老年的创新模式。

模式一：物业住房升级为养老服务点

天都社区是新长宁集团大厦的物业服务社区。 6号楼101室原用于社区物业管理，现已升级为嵌入式养老服务点。它也成为了社区1500多名老人的第二个家。他们可以免费体验手机摄影班、合唱团、书法班、理疗、法律咨询等特色活动。

走进体验馆，孙元振指着开关上的“回家模式”和“离开模式”表示，室内所有电器开关均一键智能联动，方便老人安全进出；体验馆配有厨房、卫生间、哺乳室、多功能厅、文化活动室、屋外还有精致的露天小花房。

据悉，天都小区辖5个小区，常住人口3016人，其中60岁以上1512人，80岁以上247人，痴呆症及弱势群体54人。为了提高居家老年人的居住舒适度和安全性，体验中心进行“老年友善”改造，主要通过对老年人居家通道、门厅、客厅、厨房、卫生间等生活场所进行改造，以及家具配置、生活辅具的设置与调整、细节防护等，方便老年人的日常生活。按一下炉子上的按钮，橱柜里的储物架就会自动下降。坐轮椅的老人可以轻松取用架子上的香料瓶。卫生间内安装有卫生间凳子、防滑地板、淋浴房门槛、下水道。水槽对于行动不便的老人来说很方便。

除了硬件改造外，体验中心还为社区老年人提供丰富多彩的体验活动。瞿佳，新长宁集团员工，智能手机班兼职教师。 “第一节课，学生们询问如何保存原始照片，是否应该相信那些清除‘僵尸粉’的短信……”瞿佳回忆道。现在，这个智能手机班已经升级为智能手机摄影班。了解如何使用智能手机的老年人学习拍摄周围美丽的风景，并在课堂上分享每张照片背后的故事。

据悉，“老年友善”改造是长宁试点社区“物业+养老”创新模式的内容之一。还有嵌入式养老设施，提供养老顾问、电梯加装咨询、敬老院等一体化、一站式服务。新昌宁惠生活总经理袁娜表示，为了更好地将物业管理和养老融为一体，他们还打造了“惠生活”服务平台，为老人提供一系列“菜单式”服务。老年人自主、按需选择。

图片说明：体验中心智能手机摄影课.jpg

模式二：养老院嵌入社区

在熟悉的环境中享受就近的医疗护理和对老人的关爱……虹口区天宝敬老院建在社区内，是上海首家“无围墙”敬老院。也是虹口区政府投资、嘉兴路街道主办、上海德甲陆丰置业有限公司运营的“公建民办”养老机构。

与其他养老院不同的是，这是一家集养老、日托、助餐、医疗、社区活动等服务设施于一体的综合性老人服务中心。一、二层为街道市民驿站、社区卫生服务中心、社区食堂等设施，三至十层为天宝敬老院。疗养院的每一层都有不同的主题。走廊墙壁上挂满了老上海的图片，《红色娘子军》、《洪湖红卫兵》等老人们熟悉的图片。

昨天下午，在天宝敬老院的一个房间里，四位老人坐在椅子上，静静地观察着海龟在地上慢慢爬行……“这一层是认知障碍老人的护理区，取名为‘记忆之家’” ’。”天宝敬老院院长陈艳说，这里也有很多老人熟悉的生活场景，比如天宝照相馆、老虎灶里的烧水场景，让他们有更大的归属感；公共餐馆和林区休息室融合了非药物干预等多种感官刺激，老人可以观察缓慢爬行的海龟等。动物、鸟鸣、浇水植物可以舒缓不安，提供感官刺激。

“财住一体化”新业态充分发挥物业管理公司的服务优势。陈艳介绍，物业管理公司通常有规范的管理制度，比如清洁工具按区域、颜色分类；晚上，管理员使用保安人员使用的巡逻设备进行巡逻，需要走到每个房间门口，集中照顾老人。在床边检查。

值得一提的是，天宝养老院打破了传统的封闭式管理模式。敬老院与街道市民驿站、老年人日间照料中心资源共享，向老年人开放生活服务区功能。陈艳说，“敬老院、老人日托中心、医疗站、社区食堂等相关机构都在一栋楼里，老人可以享受‘吃、喝、玩、娱乐、看病’等服务。” ’无需离开大楼。”

嵌入社区的养老院，让更多老年人能够在家五分钟内、与家人在一起、在熟悉的环境中享受养老服务。

新民晚报记者 杨宇红