“老品牌”的时代已经结束,SwingBy 正在以新的方式重塑北美餐厅市场。
文:杨典
编辑器 |杨亚飞
封面来源:Pexels
36氪了解到,北美本地生活服务平台“SwingBy”获得数百万美元的天使轮融资,投资机构为中国香港的基金。2022 年,基金团队在北美成立了基金事业部,SwingBy 也是他们在加拿大的第一个早期消费者跟踪项目。
据 SwingBy 团队称,这笔融资将主要用于通过扩大其服务产品、优化其商业模式和实现客户成功来增强 SwingBy 在加拿大市场的地位。
SwingBy 于 2021 年底在加拿大多伦多成立,为北美中小企业和 0-1 建设新品牌提供在线曝光服务。
据创始团队介绍,截至目前,SwingBy 已与 1200 多家博主建立合作,服务了 400 多家商家。
由公司提供

在创始人包鹏看来,后疫情时代的互联网创业与 2019 年之前的市场有很大不同,过去的投资人和创业者都非常积极进取,追求模式创新、市场拓展、用户数据和增长数据,这在互联网仍有红利的外部环境中是没有问题的。
不过,SwingBy 所处的创业时代背景,市场已接近饱和,开发技术也相当成熟。商业的本质是盈利。一个无利可图且无法自给自足的项目不是一个好项目。“鲍鹏说。
作为一家与线下行业密切相关的公司,SwingBy 强烈感受到加拿大线下餐饮市场变化的温度。2023年上半年,餐饮企业生命周期大幅缩短,更换频繁,市场热点层出不穷。
包鹏说:“这个时代,餐饮这三件事是市场热点、品牌话题、餐饮品质和服务的核心。这种变化对我们来说是合乎逻辑的,因为我们可以通过营销切入点为本地企业提供服务。“这就是 SwingBy 瞄准商家营销的原因。
面对高失业率和加息,加拿大消费者也不得不勒紧裤腰带,尤其是对价格高度敏感的年轻一代消费者。在消费者端,SwingBy 提供的团购优惠券和优惠券也相当划算,这与北美消费者的消费情绪是一致的。
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SwingBy 的创始团队成员拥有互联网、4A 广告公司和咨询公司的背景,其中一些是喜欢经营自己的社交账户的美食博主。创业之初,在团队成员的启发下,SwingBy 团队认为可以通过博主来撬动商家和用户的资源,一个简单有效的逻辑就是“商家提供餐点,我们提供渠道,商家赚取收入和客户,我们赚取流量和渠道资源”。
在自媒体碎片化、去中心化的时代,初创企业和小企业需要高质量的频道,而 SwingBy 为他们提供了节俭的选择。从 1 个商家到 10 个商家,从 1 个博主到 100 个博主,从简单的配送渠道到多渠道营销服务,Swingby 的渠道网络不断滚动,吸引着更多的商家和中小型博主。
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关于店内和外卖,SwingBy 目前的核心目标仍然是“让用户回到线下”。Jessica 说:“对于商家和用户来说,送餐必须是一个用例,但它只是用户饮食习惯和企业收入的一小部分。
这
北美市场与国内情况不同,商圈和住宅圈密度大,劳动力成本太高,外卖行业成本高一直是痛点。这些成本一部分转化为商家佣金,一部分转化为用户的高额服务费,以及北美文化中的消费,“如果你想用外卖订单,同样的菜品价格比店内堂食高 30%。SwingBy KA 负责人 Jessica 介绍了 36氪。
国内外消费者的习惯也存在许多差异,例如北美大部分地区的人们更重视工作与生活的平衡,线下聚会和社交仍然是北美消费者生活的重要组成部分。
SwingBy 团队向 36氪介绍,明年目标销售额可以达到 2022 年的 10 倍和 2023 年的 4-5 倍,并将专注于多伦多市场,提高付费商户在现有商户中的比例。
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