家门口的美发店频繁转让，充卡的钱能退吗？

为方便起见，在您家附近的理发店申请卡

谁知道这花了不到一年半的时间

这家商店被转移了两次

最后，业务关闭，所以我去了很长一段路

我可以退还卡吗？

案例简介

小李，小门和小韩是同一社区的邻居。 2021年5月，一个新的美容院在社区的楼下开业。开放时，他们三个人感到美容院离家很近并且更方便，因此他们在商店申请了会员卡，并为3,000元的元素充电了2,000份。

在2022年初，美容院有了新的店面，并且也更换了商店的名称。他们三个人问商店，并得知原始的操作员刘已将其转移到了当前的泰河（Tai），因为他无法继续操作。泰还告诉三个人，他们需要在激活原始会员卡之前单独充电，并且可以继续使用原始会员卡的余额，否则他们将无法继续消费。他们三个别无选择，只能为3,000-5,000元充电。

但是他们三个人没有想到的是，在2022年8月，新的美容沙龙业务发布了一份通知，称由于商店管理不善，它暂时关闭，并且会员可以使用其会员卡继续消费城市的另一家商店。但是，这家商店离三个人的住所很远，去那里花费很不方便，所以这三个人联系了太极以进行退款，但泰拒绝了。

小李，小孟和小韩在法庭上提起诉讼，要求泰返回卡中的余额。在审判期间，太极认为可以继续在其他商店中消费这三个会员的会员卡，并且会员卡是由原始操作员刘处理的，因此他拒绝退还卡中的余额。

法院审判

民法典第551条

如果债务人将全部或部分债务转移给第三方，则债权人应获得债权人的同意。

债务人或第三方可以敦促债权人在合理的时间内达成协议。如果债权人未能表达出来，则应被视为分歧。

审判后，法院裁定小李和另外三个与美容院建立了服务合同关系。后来，太极接管了原始商店，并继续经营它。应该认为原始运营商刘将美容院的债务和债务转移到了泰河上。在享受债务权的同时，太极有义务继续向小李和其他人提供美容和发廊。商店撤回商店后，尽管太极表示可以在其他商店中继续使用会员卡，但小李，小山和小韩不同意更改服务地点，这三个人有权选择选择。终止合同。

基于此，法院根据法律裁定：终止双方之间的服务合同，而Tai将预付费卡余额退还给小李，小孟和小汉。

法官的声明

如今，申请预付费卡消费已成为许多商人的营销方法。商人通过各种方式吸引消费者申请各种预付卡，例如较低的折扣，更多的折扣，现金返还等，从价值数百人元的发型卡中申请。 ，用于健身卡，训练卡，美容卡等的洗车卡，以数万元人民币。但是，在消费过程中，由于原始运营商商店的转移，更改或撤回，一些消费者的合法权利和利益受到了损害。即使商人恶意逃跑了钱，普通消费者也经常遭受损失，因为他们不知道谁能保护自己的权利以及如何保护自己的权利。

为了促进预付卡管理的法律和标准化建设，进一步保护消费者的合法权利和利益，并标准化市场秩序，江苏省发布了“江苏省预付费卡管理措施”。

第6条，“江苏预付费卡管理措施”的第2款

经营者应根据法律进行预付的卡业务活动，其合法权利和利益应受法律的保护。运营商在发行和赎回预付费卡时应遵循诚信原则，以保护消费者的合法权利和利益。消费者有权要求运营商根据法律规定和合同协议提供商品或服务。在购买和使用预付费卡时，您应该注意预防风险，提高对自我保护的认识并保护您的合法权利和利益。

第18条第2款

如果运营商未能按照商定提供商品或服务，则应根据消费者的要求履行协议或退还预付款。如果您没有消费，则应全额退款，并应承担预付款的利息；如果您已经消耗了，则应根据原始商定的优惠计划扣除所消耗的金额，并且应退还所消费的款项，并应退还退款的利息。

在预付费消费中，当原始运营商转移业务权利时，消费者和企业实体在更改之前签署了预付费的消费合同，即处理预付的卡将继续对变更的实体有效，并且消费者拥有要求更改的权利。随后的业务实体将继续根据原始合同履行其义务。在这种情况下，消费者有权要求TAI继续提供美容和美发服务。但是，在没有提前通知消费者的情况下，TAI改变了服务的位置，这影响了消费的便利性，并且消费者还有权选择使用美容院终止合同，并要求退还其无用的服务费。

在这里，法官还提醒大多数运营商，在向消费者提供商品或服务时，他们应该遵守社会道德，遵守诚信原则，并保护消费者的合法权利和利益；消费者还应注意购买和使用预付费卡时预防风险。 ，提高对权利保护的认识。