通过专业化多元化保险服务助力新就业新业态新市民融入城市生活

卫生工人在清晨在街上忙碌，车手穿过街道和小巷，快递站忙于邮局，建筑工人大量为城市的建设而流汗...随着城市化，新工作，新工作，新的工作加深中国在城市发展的商业形式和新公民正在越来越强调“新力量”的作用。作为中国人寿保险公司上海的一家金融中央企业，上海分支机构（以下称为“上海分支”）非常重视新就业，新业务形式和新公民的金融保险需求责任并返回保险的起源。继续实施“成为自己，成为自己，成为自己”的业务理念，并通过专业和多元化的保险服务来帮助新的就业，新的业务形式和新公民融入更好的城市生活。

炎热的热安息站

在2020年8月的夏季炎热的夏日，上海分支客户服务中心收到了Sanitation Worker Xiao He撰写的赞美信。在信中，他的经历得到了详细描述。那是一个难以忍受的一天，地面正与阳光炎热，他似乎在户外工作的炉子里。过了一会儿，他的身体力量大大下降，身体感到虚弱，衣服被汗水浸透了，每一滴汗水似乎都证明了他的艰辛。但是，正当他即将崩溃时，商业厅的领导人和雇员热情地伸出了援助之手，并邀请他到商场，让他休息一下并调整自己的状况。

商店的空调充满了空调，舒适宜人。小子他坐在椅子上，感到前所未有的轻松和舒适。他知道自己并不孤单，在这个城市，仍然有很多人关心并关注他。小动作给了他极大的安慰。他认为这不仅是一个简单的休息，而且还感受到了社会对户外工人的尊重和关怀。

为了应对户外工人遇到的各种困难，上海分支机构迅速采取行动，在管辖区的13个柜台上宣传这项服务，邀请卫生工人在柜台喝水，休息一下，享受凉爽的空气，并为他们提供服务。暂时的休息场所使他们在努力工作后能够感受到社会的照顾和温暖。

创建一个爱情站以继续传达温暖

从2021年9月开始，已正式列出了上海分支机构的13个客户服务中心的“爱情站”，提供了“免费互联网访问，热水供应，爱药盒，残疾人服务，残疾人服务以及为户外工作组等休息和快递员。同时，随着柜台的“转换和升级”，上海分支客户服务中心已完成100％智能转型，为客户提供舒适便捷的服务。所有商务厅都配备了方便的设施和物品，例如空调，电视，沙发，水压器，血压计，手机充电器等。在冬季，它为需要的户外工人和需要的户外工人提供健康茶饮料。今年，与客户节日和传统节一起，上海分支机构还进行了特殊的增值活动，在龙艇节期间发表了“流行病”，并在616客户节上进行了彩票，并给出了一个彩票在炎热的夏季凉爽，以允许吉申。温暖永远不会停止。

照顾新公民并护送新的业务形式

新公民团体为城市建设和发展做出了杰出的贡献，还面临许多职业和社会风险。上海分支机构积极回应了国家政策的呼吁，勇敢地肩负着社会责任，积极实践保险的政治和以人的身份，并不断提高了新公民集团服务的质量和效率。在2022年，它为近110家建筑工程公司和40,000多名物流从业人员提供了诸如意外残疾，意外死亡和意外医疗护理之类的保险保护，并赢得了2022年上海上海包容性财务论坛“纳入全国公民保险特殊捐款奖”。高科技企业并通过提供独家保险计划进行了一系列产品组合创新，它强烈支持中小型企业。 ，为中小型企业提供可靠的支持，以应对2023年的运营风险。有效地分散了由员工事故造成的高财务支出，大大降低了企业运营风险的压力，并为实体经济的稳定运营服务。为了允许保险在2023年10月底使更多新的就业，新的业务形式和新公民受益，上海分支机构专门设计的新公民具有更为突出的职业风险，例如在线乘车司机，新媒体员工，新媒体员工和外卖特快车手。启动了事故保险，以向其提供365天的意外伤害 +意外医疗 +旅行事故保护，从而填补了新业务格式的独家保护空白。

数字支持，充分保证服务“未汇总”

为了使新的就业，新的业务形式和新公民客户更好地享受保险服务带来的生活的便利，上海分支机构充分利用数字技术并升级了许多服务指标，以为客户提供全国保险政策业务服务。以基于车站的方式解决客户的异地保险政策服务问题。 “中国人寿保险”应用程序已经启动了自助咨询和处理功能，以重新效率，更新付款帐户变更，保单借款和还款，并启动了“航空客户服务”项目，以允许新的就业机会，新业务格式和新公民客户。您可以与出纳员“面对面”而不离开家。同时，上海分支机构充分利用诸如“电子核心”和“保证电子点通行证”和在线调查渠道等工具，并允许他们通过高效和高效，并通过高效和快速的业务处理模型体验快速的在线通信。

在中国共产党第20国民大会的精神的指导下，上海分支机构将彻底实施“人民城市建立人民，人民城市为人民服务”的发展概念，不断提高服务新的能力就业，新业务形式和新公民以及创新服务产品。 ，优化服务流程并为中国生活的优势贡献上海保险业的高质量发展！

（由：中国生命上海党委员会贡献）

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上海·财务大楼

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