南京高淳东坝得半庄园隔离点：精细化管理和人文关怀赢得好评

交汇点讯 您好，询问一下，孩子今天的心情和状态如何呢？回答是蛮好的。上午的时候，孩子练了一会儿字，接着又看了一会儿书，午饭后还活动了一下，之后就睡了。近日，在南京高淳东坝街道得半庄园集中隔离点，这样每天对隔离人员的问候和关爱一直都在持续着。隔离虽然将人们隔离开来，但爱却没有被隔断。工作组的精细化管理以及人文关怀，赢得了众多的好评。

生活没烦恼 高效又贴心

你好，我房间里的无线网无法连接了，这是什么缘由呢？被隔离的汪先生正在向前台反映房间内无线网连接的问题。先生，您可以试试重启路由器或者拔掉电卡，看看是否能够连接上。但都还是连接不上。在采取了多种处理方式且都没有效果之后，前台将此情况反映给了隔离点工作组。隔离期间维修人员无法进入房间调试网络信号，所以工作组决定让汪先生连接隔壁房间的无线网来解决上网问题。医护人员进行“现场教学”时说：“您只需要按这 5 个标红的键。”东坝街道联合高淳区委宣传部全民阅读办，为了让集中隔离点群众“宅”而“不荒”、“宅”而“有得”，准备了各类书籍赠送给有需要的人。在充实日常隔离生活的过程中，丰富了精神食粮，并且搭起了心灵的庇护所。这些温暖举措的背后，是每一位隔离点工作人员的辛苦付出。她们常说，隔离不会隔断爱，她们一直都在。

饭菜好味道 到“胃”又暖心

在入住的客房表上，房号之后都贴心地备注了诸如“加辣”“不要香菜”“不要葱”之类的信息。一天中午，前台接到了一通来自 3431 房间的咨询电话，询问道：“你好，我的个性化餐饮是不是被取消了？”工作组立刻与餐饮负责人以及送餐人员进行了核实，原来送餐人员不小心把 3341 房间和 3431 房间的饭菜送错了。为避免交叉感染，工作组立刻提醒送餐人员不要进行直接调换。与此同时，工作组让餐厅按照要求重新准备 2 份饭菜并送去。“谢谢你们，我身体欠佳，你们担心我饮食难以适应，特意为我定制了清淡的流食。”当隔离人员拿到那热气腾腾的饭菜时，他们深受感动，不停地表达谢意。酒店会根据慢性病患者、老人、小孩等隔离人员的需求，定制个性化食谱。这样做是为了满足特殊人群的饮食需求，让他们能够吃得舒心，也能住得安心。隔离点的工作人员王琦如是说道。

医疗有保障 专业又用心

周先生患有腰椎间盘突出，行动起来不太方便。他来到集中隔离点后，始终是由同住的家人在照料他。当医务组察觉到周某的病情有所加重的时候，就立刻向隔离点的工作组进行了报告，并且启动了隔离人员突发疾病的应急预案，还协调了专用的转运救护车，依照规范的流程把周先生转运送到了定点的医疗机构进行救治。高淳区人民医院开通了绿色通道，安排了骨科专家来为他进行诊疗。病情缓解后回到隔离点，工作组根据其情况，安排医务人员对其同住家人进行了指导，同时制定了后续的关怀措施。陶女士在隔离点正和医务组反映：“您好，我的手脱皮了，特别痒，碰到水就疼。”得知陶女士的情况后，驻点医务人员考虑到她年纪较大且有糖尿病等基础疾病。随即，他们联系了高淳中医院皮肤科专家，为陶女士进行视频远程会诊。根据会诊结果，医务组安排人员帮忙去医院取药，然后及时将药送到陶女士手上，同时告知她用药方式和频次。陶女士开心地说：“我现在手好多了，非常感谢你们。”隔离点居住的人员包含老、中、青、幼各个年龄阶段。每天都会出现各种需要处理的医疗状况。基于此，高淳隔离点工作组持续对医疗应对预案进行调整，充实了医疗诊断专家库。在做好诊疗服务的同时，还进行科学的研判，以此为疫情管控提供依据。这些都在指挥部醒目位置依次排列，以实现动态更新。隔离人员的心理状况用红、黄、绿等颜色标识，基础疾病情况用红、黄、绿等颜色标识，年龄情况用红、黄、绿等颜色标识，健康状况用红、黄、绿等颜色标识。依据风险等级进行标识，从而实现动态式管控无死角、无盲区。让疫情防控工作既上墙又上心，扎实筑牢了隔离点的防疫墙。