百度杀入本地生活服务市场，美团与支付宝面临三国杀新挑战

美团与支付宝正展开大战之时，本地生活服务市场又掀起了波澜。4 月底在安卓端上线了“服务中心”之后，日前百度在 iOS 端也上线了服务中心入口，其中包含医疗健康、快递服务等入口，这些入口覆盖了便民生活、吃喝玩乐、旅游出行等各个领域，通过从百度 App 首页下拉即可进入。

今年开始后，美团与支付宝在本地生活服务领域的竞争达到了白热化的程度。正当各方都认为本地生活服务是它们二者的“两极世界”之时，然而百度却突然进入，再度引发了波澜。许多人推测本地生活服务将会再次风云变幻，重新进入“三国杀”的阶段。

百度不是本地生活的新参与者，它曾经推出过百度糯米、百度外卖等产品。然而到了现在这个时候，美团和支付宝在本地生活服务领域所具有的优势已经非常显著。在这样的背景之下，重新回到本地生活业务领域的百度还有机会吗？

对此，百度方面表明，这个问题需动态看待。因为移动互联网的发展极为迅速，几乎每天都有变化。如今的百度移动生态和几年前的自身存在明显差异。在过去，百度是信息的入口，用户在百度进行搜索获取相关信息后，会跳转至第三方应用来获取服务。但现在，智能小程序出现了。用户在百度搜索后，一方面可以浏览相关信息，另一方面还可以进而获取相关服务。

目前百度智能小程序覆盖了众多细分行业，其中包括 271 个细分行业。百度智能小程序在功能方面逐渐成熟，其服务能力也不断提升，这种成熟给了百度返场一战的信心。百度方面表示，过去的情况是，百度没有一个成熟的服务载体，所以推进服务业务自然面临着很高的难度；而如今，有了智能小程序这个开放的生态平台，无论是自建服务还是接入第三方服务，都已经变得非常熟练和轻松，正因如此，杀回本地生活服务市场这件事也就是顺理成章的了。

据介绍，百度在“提供生活服务”方面与美团、支付宝没有差别。然而，在生态构建方面，百度则更加开放。在健康这类用户对信息、服务质量要求极高的领域，百度采取的是自建生态的方式；在旅游等已然比较成熟的领域，百度会选择共赢的模式，邀请行业中的头部企业参与，例如，去哪儿以及携程等平台借助智能小程序，在百度服务中心开展运营。

第三方机构 QuestMobile 最新发布的《2020 移动互联网全景生态报告》显示，本地生活服务市场并未真正终结，且百度仍有诸多机会。该报告表明，在 2020 年 4 月，百度智能小程序平台活跃用户数 TOP 50 的典型行业里，生活服务、汽车服务、移动购物、房产服务、旅游服务等与本地生活服务相关的应用，其占比达到了 54%。百度方面表明，当下百度每天达成的订单服务数量已达到四百万到五百万单的程度。并且，越来越多的用户开始把百度当作服务的入口。

分析人士指出，之前百度 App 和支付宝都具备明显的工具属性。如今二者同时在生活服务领域发力，这表明数字生活服务的环境已然成熟。也就是说，在生活服务平台方面，品牌的重要性将让位于场景的重要性。只要存在场景，用户就会为相应的服务付费。这意味着移动互联网的边界将越来越模糊，本地生活服务的竞争也将更为激烈。（经济日报记者 周琳）