防疫优化后家政需求激增：12月第一周全国增长15%，空调清洗维修服务成热点

防疫措施持续优化调整后，各行各业开始有序复工复产，熟悉的城市“烟火气”正在逐渐回归。居民的生活逐步回到正轨，加上年末是传统的家政服务需求旺季，与民生密切相关的家政行业需求快速上升。

58 同城平台数据表明，家政类相对刚性的需求得以释放，之后呈现出明显的上涨态势。并且数据显示，在 12 月的第一周，全国整体家政品类与上周相比增长了近 15%。

从具体地域方面来看，石家庄的家政订单量周环比增长较为明显，重庆的家政订单量周环比增长也很明显，太原的家政订单量周环比增长同样明显，郑州的家政订单量周环比增长格外明显。并且，北京的相关需求有提升，广州的相关需求有提升，武汉的相关需求也有提升。这折射出随着各地复工复产的推进，家政服务的刚需属性越来越凸显，居民的家政消费需求得到了快速释放。

在家电维修清洗等服务的不同品类需求方面，其增长较为明显。空调清洗服务需求大增，环比上周增长超 70%。空调维修服务需求也大增，环比上周增长 200%。擦玻璃服务需求增长超过 35%，马桶疏通一口价服务需求增长也超过 35%。保洁品类增长 10%。水路维修服务需求迅速回暖，洗衣机检修维修服务需求也迅速回暖。可以看出，在一段时期的长期居家之后，用户使用空调等电器的频次增多了，他们急需对那些自己无法亲自清洗的家电进行全面的清洗消杀，以解决在使用过程中碰到的小问题。

复工之后，用户对居家养老、育婴育幼等服务的需求呈现出刚性增长态势。从 58 同城的数据来看，到 12 月 8 日为止，全国整体家庭服务需求每周环比增长了 18%。其中，保姆钟点工品类的订单量增长了近 20%，育儿嫂品类增长了 15%。从具体城市来看，上海的总体订单增长较为明显，呈现出 40%的涨幅；深圳的总体订单也有增长，呈现出 12%的涨幅。

“春江水暖鸭先知”。在家政服务领域，最能直观感受到行业需求变化的就是家政服务的劳动者。58 到家的陈阿姨，与两周前相比，她的工作明显变得紧凑了。并且她表示：“最近雇主线上面试的要求明显增多了，需求几乎都排满了。”陈阿姨表示，在自己居家隔离的时候并没有闲着。58 到家每周都会联合家政公司开展线上技能培训课程，这些课程涵盖了上户沟通的术语、服务流程以及最终合格的标准等内容。她趁着这段时间为自己进行了“充电”。

为帮助用户应对重启日常生活时的手忙脚乱，让用户能享受优质家政服务，58 同城挑选出一批安全可靠的家政服务商，还为入驻商家免费提供“58 智慧家政系统”这一服务管理平台，以帮助家政服务人员和企业实现智能派单与智能管理，借助大数据算法把派单距离缩短到 3 公里内，降低家政人员路途奔波的情况，使客户能够在最快 2 小时内享受到家政服务。

家政服务行业拥有庞大的消费群体，与民生最为贴近，它一边在满足居民对美好生活的向往，一边在托起上万中小商家和劳动者的职业梦想。58 同城借助“互联网+”的优势，从规范服务标准以及进行智能化升级等环节着手发力，为家政行业的提质扩容贡献了自己的力量。未来，58 同城会持续增加服务的种类。它能推动更多家政企业进行数字化的转变。同时，也会助力家政行业朝着品质化的方向发展。