揭秘二手奢侈品交易黑幕：快递员勾结商家私拆包裹、损件造假，日流水数十万元

谁在制造“到手刀”陷阱？记者卧底二手奢侈品欺诈黑产

勾结快递员私拆包裹、损件造假坑骗卖家，日流水数十万元

“到手刀”是网络二手交易中的特定说法。在网络二手交易中，买家在收到商品之后，会以各种各样的理由要求降价。这种行为可能会引发买卖双方之间的纠纷。

日前，成都商报 - 红星新闻记者收到了多起投诉案例。这些案例称，在某二手交易平台上，有大量二手奢侈品（下称“二奢”）商家与顺丰快递员勾结。他们采取私拆包裹的行为，还会损件造假并伪造开箱视频，进行“到手刀”欺诈。为此，在今年 2 月，记者应聘进入北京的两家二奢交易公司，进行卧底调查。

记者调查得知，涉事公司为误导卖家，以争取鉴定真伪和制造瑕疵的时间，与快递员相互串通“设局”。他们会留下假地址，制造虚假物流信息，甚至还假扮快递员去拍摄开箱视频。记者对这整个过程进行了调查和验证，从而揭露了这一黑色产业链中存在的诸多违规和违法行为。

事 / 件 / 进 / 展

多部门成立联合专班

涉事公司多人接受调查

3 月 13 日上午 10 点 8 分，记者前往北京市丰台区市场监督管理局马家堡市场监管所，提交了举报资料。10 点 17 分，记者拨打了报警电话。11 点 24 分，警方和市场监管局的工作人员到达了小区。11 点 30 分，涉事的北京盛宽科技发展有限公司的员工以及快递员被控制住了。

涉事公司的大厅里，有很多员工坐在办公桌前。大厅的一侧堆放着快递包裹。公司负责人在接受调查时表示，在那一天，该公司有 35 名员工在现场。

中午 12 点 50 分，记者从丰台区市场监管局得知。报道所反映的情况，引起了丰台区有关部门的高度重视。市场监督管理局、公安机关以及马家堡属地街道，已经成立了联合专班。众多工作人员迅速赶赴现场进行调查。

入职培训：

强调“高开”策略

“讲价可以瞎讲，只要说得够专业”

今年 2 月，记者应聘进入了一家名为北京盛宽科技发展有限公司的二奢回收公司。该公司办公地址在北京市丰台区公益西桥地铁站附近的居民区，位置较为隐蔽，公司规模约 50 人。入职的第一天，公司的一位负责人金某就对包括记者在内的十多名新员工传授了“到手刀”这种沟通技巧。

金某在培训会上表明，员工的核心工作是回收二手奢侈品包。他着重强调了“高开”这一策略，即报价要比实际回收价高出上千元，目的是为了吸引卖家。

金某分享了一些砍价的技巧，他说讲价的时候可以随意讲。你跟卖家说这个包爆膜了，她其实也不清楚到底有没有这回事，她只会觉得你很专业。金某还表示，就算说错了，编造一些原本不存在的细节问题，只要说得特别专业，就能让卖家相信这是真的。

金某透露，在苏州、安徽等地，有一款成交价为 8 千元的包包。收货时，它可能会被“到手刀”到 4 千元。若卖家不同意，这些商家还会采取恐吓、威胁、勒索等不正当手段。金某觉得，由于打着二手交易平台交易的旗号，以商品存在瑕疵为理由进行压价，所以这类行为并不违法。

一名黑商员工向记者透露，他曾在一家回收公司工作。在那时候，如果卖家不接受砍价，他们便会采取极端手段，例如剪掉商品上的标签以及流苏来进行报复。他还说，当包被退回时，上面被划个口子或者遭受其他损坏的情况是经常会有的。正因如此，卖家心里也会感到畏惧，通常会选择降价，自认倒霉，糊里糊涂地将商品出售出去。

该员工称，这种“到手刀”黑产链背后存在两个原因。其一，二奢回收公司的报价过高，按照正常价格进行回收难以达成交易。其二，回收公司存有贪心心理，想要赚取更多的钱，比如以 6 千的价格回收，然后砍掉 1 千，转手就能以 8 千卖出，一个包的纯利润最少在 2 到 3 千之间，砍价越多，他们赚取的利润就越多。

伪造瑕疵：

P图、涂颜料、磨白

制作虚假开箱视频要求卖家降价

多日卧底后，记者观察到：每日上午 10 时左右，黑商的员工会把楼下的数十个顺丰快递包裹搬到办公室。并且，这些快递包裹的收货地址都指向隔壁小区的一户居民家。

员工在无快递员在场时，会将包裹私自拆开并统一送到鉴定室。等到大约 10 点半鉴定结果出来后，员工就会用使用牙签蘸取黑色颜料、涂抹透明胶等行为，特意在包包上造出瑕疵，像开裂、扣裂、掉花、磨白、爆膜等情况。

黑商为增强可信度，在办公室准备了一件顺丰快递员外套。他们把做完瑕疵的包重新进行打包拆箱操作，然后向卖家提供一段精心制作的虚假开箱视频。在这段视频中，穿着顺丰快递制服的人员实际上是黑商的员工。

员工随后把有损坏造假情况的包包瑕疵图发给了卖家，还宣称“卖家隐瞒了瑕疵”，接着要求卖家降价，降价幅度从几百元到几千元不等。因为黑商员工会挑在卖家一般不会留意或者比较隐蔽的位置去进行损坏造假，所以大多数卖家会误以为自己的包包确实有损坏，于是就选择了降价妥协。

卖家一旦妥协，员工就会把之前制造出的瑕疵擦掉。接着，他们会把修复后的包包以高价转卖给下一个买家。值得一提的是，涉事的顺丰快递员陈某旋在黑商私拆包裹、损坏造假的过程中配合得很紧密，扮演了重要的角色。

顺丰快递员陈某旋具备识别收件方假地址的能力，他会把包裹送到配送范围之外的黑商店。为了给黑商留出鉴定和伪造瑕疵的时间，在首次派送时，快递员会特意标记派送失败。当面对卖家查询时，黑商和快递员会编造一些理由来拖延，比如“收件人要求下午再送”。一旦准备砍价，员工和快递员会同步调整拒收时间，然而实际上包裹一直都被扣押在商家手中。

此外，记者卧底北京的另一家二奢公司。记者发现，这家公司规模相对而言比较小，是一个只有五六人的小作坊。然而，即便规模如此之小，该公司仍存在一些不良行为，比如 P 图造假，以及勾结快递员伪造当面开箱等行为。

配合取证

记者寄包揭露“到手刀”全过程

快递员当场被揭穿 称每月收两千元好处费打配合

卧底记者为了印证前述情况，在外围记者的配合下，进行了一次用奢侈品包做的测试。

3 月 4 日，外围记者的包被拍下。之后，黑商让卧底记者提供其隔壁小区的假收货地址。3 月 5 日 10 时，外围记者寄出的包裹显示派送异常，提示“暂时无法联系到收方客户”。此时，外围记者询问快递员陈某旋，他说系收件客户要求下午派送，而实际上该包裹已在黑商手中。

记者提前设置的监控表明，在当天 8 时左右的时候，涉事快递员在没有当面签收的情况下，分两次把很多奢侈品包包放置在了黑商店里，这里面有外围记者邮寄的包裹。值得注意的是，黑商专门给陈某旋开通了扫脸进门的权限，并且这个权限比部分员工的权限还要大。

10 时 20 分，卧底记者在黑商办公区有所发现。主管和员工开始对这批包裹进行拆箱鉴定，这些包裹里装有奢饰品包包。之后他们又对这些包包进行损坏造假。并且，外围记者邮寄的包裹也在其中。

一名女员工用牙签蘸取透明胶，接着涂在包包翻盖内侧的扣子上，以此制造“扣裂”的假象。她让两名男员工配合拍摄开箱视频。因为她不记得肩带的摆放位置，并且包裹的正面快递面单已被划开，所以该女员工交代从反面开箱，将肩带直接从防尘袋里拿出，还特意叮嘱别让镜头拍到。

下午 2 点 49 分，黑商员工在二手交易平台询问外围记者，询问的内容是为何扣子裂了，并且还提供了开箱视频。外围记者收到视频后去质问快递员，此时陈某旋依然坚决地声称，开箱视频中的“快递员”就是他自己，同时还称包裹仍在他自己手中。

黑商员工随即开始了“到手刀”的行为：以扣子作为鉴定的要点，用扣裂属于硬伤等理由，将价格砍低了 1700 元。到了下午 6 点的时候，卧底记者询问黑商员工这个包包是否还要继续砍价，对方回答说“先晾着她（外围记者），包在我们这儿呢。”

快递员为何要配合黑商造假呢？为了揭开这一谜团，在测试当晚，外围记者在一个小区门口找到了陈某旋，因为担心包会被损坏，所以向他索要包裹。陈某旋的情绪显得异常紧张，他谎称包裹已经按照拒收的情况退回站点寄走了。就在这时，另一路记者赶到了快递站网点并询问站长，站长告知他们所说的包裹还没有入库，仍然在快递员的手里。

在外围记者的不断催促之下，陈某察觉到自己快要暴露了，他随即暗中通知黑商，让黑商偷偷地将包裹放回快递车。大约在晚上 8 点 10 分的时候，潜伏的记者看到一名黑衣男子打开了快递车的车门，然后将包裹放了进去，在这个过程中还能听到撕扯胶带的声音，这个声音持续了 3 分钟。

黑衣男子离开后，陈某旋再次引领外围记者返回快递车旁。他主动询问快递单尾号，接着从车上拿出一个包裹，谎称之前在车上没看到，以为已放在公司寄走了。原来这个包裹是黑商提前放置好的。经过对质，陈某旋察觉到自己的行为已被发现，随后向记者承认了自己的违规违法行为。

陈某旋称，是快递站的同事介绍他与这家黑商合作的，且已经合作了一年时间。在之前，最多的一天他往黑商处送了五六十单。记者询问，若包裹损坏或丢失，法律责任该由谁承担，陈某旋表示应由他自己负责。记者接着追问，他为何要配合伪造物流记录、欺骗寄件方，陈某旋回答，黑商每个月会给他 2 千元好处费，并且平时还会一起抽烟、吃饭。

此外，陈某旋称自己不知道黑商具体通过何种方式损件做瑕疵。记者询问刚才是谁把包裹送回来的，陈某旋表示是黑商员工宋某。对于黑商店内出现的顺丰制服，陈某旋称他从同事那里接手时就已有了，是顺丰快递员给的，在网上买不到相同的。他还称，穿顺丰制服拍摄开箱视频的也是黑商员工。

记者从部分员工的记账记录中发现，每月大部分员工入库的包数量在 10 个以上。砍价的差额甚至能达到上千。其中一款 LV 邮差包成功砍价 4500 元。经卧底记者粗略进行计算，涉事的黑商日拍单量在 30 到 50 单之间，日流水为 30 万到 50 万元，月流水或许超过千万元。

律师说法

买家虚构事实骗取钱财涉嫌诈骗

快递员若参与造假应视作共犯

陕西恒达律师事务所的高级合伙人律师赵良善向记者透露，买家策划了骗局。他们利用卖家“认倒霉”的这种心态，特意制造出商品损坏的虚假景象，借此机会要求卖家给予补偿。显而易见，买家是在编造事实，其目的就是骗取卖家的钱财，这种行为涉嫌诈骗。

赵良善提及，两高对于办理诈骗刑事案件具体应用法律的若干问题有相关解释。其中第 1 条规定，诈骗公私财物的价值达到 3000 元时，便可认定为刑法第 266 条所规定的“数额较大”。并且，刑法第 266 条明确，若诈骗公私财物且数额较大，就应以诈骗罪来论处，同时处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并且要并处或者单处罚金。据此，若诈骗金额达到 3000 元，就构成了诈骗罪，能够依法对其追究刑事责任。

赵良善表示，倘若快递员清楚地知道买家在实施诈骗，却依然协助其进行诈骗行为，像配合买家拍摄视频以制造虚假情况等。在此情况下，快递员也存在涉嫌诈骗的情形，只是他们和买家的分工有所差异罢了，会构成诈骗的共犯。

在一次“到手刀”的投诉当中，顺丰客服向记者表明，要是能够掌握收件方与快递员相互勾结的证据，那么公司就会进行报警处理。“已经处理了好多起这样的投诉，顺丰对这类行为极其厌恶和痛恨，一旦察觉到就一定会严厉惩处，绝不宽恕。”

成都商报 - 红星新闻的记者有罗丹妮、王语琤、吴阳、王继飞，还有实习生郭雨竹。